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電話銷售實(shí)戰(zhàn)課程

【課程背景】
疫情放開后，機(jī)會大開，競爭也會激勵！
又逢人工智能大行其道，如今就像2013年的移動互聯(lián)網(wǎng)，有過之而無不及！
身為電商人，銷售人，業(yè)務(wù)人應(yīng)該掌握*技巧去提高業(yè)績！
曾經(jīng)火爆的阿里鐵軍地推、電銷團(tuán)隊(duì)，隨著時代變遷，和勞動者發(fā)生了改變···
有了新的變化！
如果你苦于找不到方法讓自己提高地推與電銷能力，這個開門的關(guān)鍵“鑰匙”你必須要拿到。

【課程收獲】
1、掌握阿里銷售3板斧電銷部分適用于電商人、電銷人、業(yè)務(wù)人、地推人
2、提升銷售態(tài)度
2、提升電話口才
3、提升與關(guān)鍵人物接觸
4、提升電銷推介能力
5、提升成交技巧
6、提高異議時的處理能力
7、掌握開場白

【課程內(nèi)容】
一、策劃你的電銷——態(tài)度準(zhǔn)備
1、確立目標(biāo)
2、安排工作環(huán)境
3、掌握產(chǎn)品知識
4、了解客戶
5、準(zhǔn)備傳遞的信息

二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧
1、電話口才訓(xùn)練
2、接聽電話的技巧
3、撥打電話的技巧
4、掛斷電話的技巧

三、與拍板人接觸
1、以禮貌贏取接線人接納
2、打造第一印象
3、得到拍板人的姓名
4、解除接線人的戒心
5、憑氣勢突破防線

四、別出心裁的開場白
1、感染力的構(gòu)成因素
2、施展個性語言魅力
3、5W案例
4、開場白設(shè)計(jì)

五、推介你的產(chǎn)品
1、聆聽客戶需求
2、識別客戶的需求
3、五種產(chǎn)品推介技巧

六、戰(zhàn)勝異議
1、嫌貨才是買貨人
2、異議產(chǎn)生的原因
3、處理異議的原則
4、處理異議的技巧

七、成交的技巧
1、克服阻礙成交的心理傾向
2、發(fā)現(xiàn)購買信號
3、成交法則
4、有效成交技巧

電話銷售實(shí)戰(zhàn)課程