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壓力和管理情緒課程

課程背景：
面對VUKA時(shí)代更多的不確定性、易變性，各種競爭更加激烈、信息更新快、全覆蓋，企業(yè)員工的高效率、快節(jié)奏等，都使得各類壓力不斷沖擊員工的心理防線，很多員工產(chǎn)生了明顯的心理不適應(yīng)的現(xiàn)象。如果員工沒有做好情緒和壓力管理，不僅容易引發(fā)焦慮、抑郁、失眠等個(gè)人身體健康問題，還會(huì)對家庭及社會(huì)關(guān)系造成傷害，影響員工的身心健康。個(gè)人的不良情緒和精神狀態(tài)更會(huì)嚴(yán)重破壞企業(yè)、組織的正常運(yùn)行和健康發(fā)展，低效工作、不良氛圍、人才流失、滿意度差等現(xiàn)實(shí)問題普遍存在，會(huì)給企業(yè)造成績效降低、成本提高、品牌受損等嚴(yán)重影響。因此，幫助員工和職場人員更好地減少負(fù)面情緒、減輕職場壓力，做好個(gè)人的情緒和壓力管理，已經(jīng)成為越來越多企業(yè)和組織的共識和重要任務(wù)。
本課程從認(rèn)識情緒、情緒管理的必要性入手，幫助職場人士識別情緒、識別自己的情緒模式，了解性格差異造成的情緒表現(xiàn)差異，提供了調(diào)節(jié)情緒、駕馭情緒的有效方法；同時(shí)還提供了前沿研究領(lǐng)域的運(yùn)用大腦科學(xué)、心理學(xué)、教練技術(shù)等有效緩解情緒壓力的技巧方法，幫助員工熟悉工具、掌握技巧，提高應(yīng)對壓力和管理情緒的能力；進(jìn)而提高員工在企業(yè)中的歸屬感和成就感，快樂工作，提高效率、創(chuàng)造價(jià)值！

課程收益：
● 掌握認(rèn)識情緒、識別情緒的方法；清晰情緒管理要素，能夠識別自己的情緒模式；
● 學(xué)會(huì)感知情緒、管理情緒的方法、工具，會(huì)應(yīng)用ABC模型進(jìn)行情緒疏導(dǎo)；
● 了解性格和情緒的關(guān)系，對自己進(jìn)行天性測評，熟悉不同性格人群的相處之道；
● 清晰情緒的三種調(diào)節(jié)策略，掌握駕馭情緒三部曲，學(xué)會(huì)寫情緒覺察日記；
● 培養(yǎng)樹立職場陽光心態(tài)，學(xué)會(huì)負(fù)面情緒的緊急排險(xiǎn)；掌握情緒管理的8種以上妙招；
● 清晰壓力來源，學(xué)習(xí)和掌握減壓的方法，能應(yīng)用ABCDE模型進(jìn)行壓力管理；
● 掌握情緒、壓力與大腦的聯(lián)動(dòng)機(jī)制；掌握20個(gè)減壓小妙招；能夠自覺實(shí)現(xiàn)壓力轉(zhuǎn)化。

課程亮點(diǎn)：
*教學(xué)：理性感性、動(dòng)靜結(jié)合，左右腦*應(yīng)用，讓學(xué)員快樂學(xué)、用中思；
方法多樣：課程優(yōu)選了多種切實(shí)可行的工具、方法、步驟，使學(xué)員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得快；
注重實(shí)踐：課程中的方法、工具，結(jié)合現(xiàn)代職場情境，注重落地實(shí)戰(zhàn)、應(yīng)用實(shí)踐、快速轉(zhuǎn)化；
豐富有趣：理論講解、案例分析、角色扮演、情景再現(xiàn)、游戲活動(dòng)等使學(xué)員積極參與、樂在其中。

課程對象：企業(yè)各級管理者及員工、希望科學(xué)管理情緒和壓力、培養(yǎng)逆商提高適應(yīng)力和領(lǐng)導(dǎo)力者

課程大綱
第一講：認(rèn)識情緒與識別情緒模式
一、認(rèn)識情緒做好管理
1、認(rèn)識情緒
2、影響情緒的要素
3、情緒的功能與情緒管理
工具：冰山模型
二、識別你的情緒模式
思考：是誰引爆了你的情緒？
理念：情緒識別ABC理論
行動(dòng)：識別你的情緒模式
工具：情緒識別ABC模型
課堂實(shí)踐：《點(diǎn)炮仗》
思考與討論：你的情緒誰在做主？
三、情緒管理要重視性格差異
1、了解人的性格
2、性格對情緒的影響
3、測試你的性格
4、不同天性人群的相處之道
性格測試：職場新人的天性分析
課堂實(shí)踐：《哈哈鏡》
——熟悉不同性格的特點(diǎn)，尋找不同性格特點(diǎn)的伙伴進(jìn)行性格對比，識別差異

第二講：駕馭情緒，做情緒的主人
一、拆除你情緒炸彈的引信
1、負(fù)面情緒的常客-憤怒與焦慮
2、接納憤怒背后的自己
3、深度理解你愛的焦慮
課堂情景體驗(yàn)：與你的憤怒和焦慮共舞
二、情緒的三種調(diào)節(jié)策略
策略1：情境關(guān)注策略
策略2：認(rèn)知關(guān)注策略
策略3：反應(yīng)關(guān)注策略
三、駕馭情緒三部曲
第一步：覺察情緒
第二步：探索意圖
第三步：尋找途徑
要點(diǎn)：學(xué)會(huì)寫情緒覺察日記
課堂互動(dòng)：“我”句式
課堂實(shí)踐：模擬一次引發(fā)你激烈負(fù)面情緒的事件，運(yùn)用駕馭情緒三部曲進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)
四、從消耗到賦能的負(fù)面情緒排險(xiǎn)
1、感知感覺，命名情緒
2、接納情緒，看清意圖
3、感謝提示，探索途徑
課堂實(shí)踐：分享一件你過往印象非常深刻且有激烈情緒的事情，如果時(shí)光倒流讓你回到那個(gè)時(shí)刻，你會(huì)怎么做？
課堂體驗(yàn)：體驗(yàn)空椅子
五、樹立職場陽光心態(tài)
1、空杯心態(tài)
2、積極心態(tài)
3、成長心態(tài)
4、感恩心態(tài)
5、利他心態(tài)
6、當(dāng)責(zé)心態(tài)
案例分析：小王總被分配額外的工作，她該怎么辦？
六、情緒管理小妙招
1、清晰目標(biāo)和追求
2、保持善意表情
3、學(xué)會(huì)分享喜悅
4、保持一顆童心
5、有三兩好友
6、偶爾放縱一下
7、找到合作樂趣
8、多巴胺療法
課堂實(shí)踐與共創(chuàng)：情緒管理妙招《連連看》

第三講：運(yùn)用大腦科學(xué)、做好壓力管理
一、正確認(rèn)識壓力
1、什么是壓力？
2、什么是壓力管理
3、職場壓力的來源
二、壓力管理從認(rèn)識大腦開始
1、從生存到創(chuàng)造的大腦神經(jīng)科學(xué)
2、壓力與大腦的關(guān)系
3、壓力的三種反應(yīng)
課堂互動(dòng)：掌中大腦
課堂實(shí)踐：應(yīng)用大腦原理探索對待工作壓力的方式
三、扔掉壓力筒，降低壓力危害
1、壓力過大的反應(yīng)和危害
2、壓力管理的ABCDE轉(zhuǎn)化法
課堂實(shí)踐：應(yīng)用ABCDE模型進(jìn)行工作減壓
3、減輕壓力的20個(gè)小妙招
課堂共創(chuàng)：
1）你會(huì)用什么方式來減壓？
2）你將如何利用好壓力？
四、如何將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力？
1、了解自己的長處和弱點(diǎn)
2、看見壓力背后的能量
3、正向意圖轉(zhuǎn)化負(fù)能量
課堂實(shí)踐：《壓力轉(zhuǎn)化對對碰》
課程回顧

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