課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 儲備干部
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
結(jié)構(gòu)化思維提升課程
課程背景:
在當下競爭激烈、急劇演變的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。面對快速變革的時代,成功的組織不再僅僅依賴于傳統(tǒng)經(jīng)驗,而需要提升問題分析解決能力和創(chuàng)新驅(qū)動意識,以更靈活、更具適應(yīng)性地應(yīng)對不斷變化的市場和社會需求。
本課程旨在為組織中的領(lǐng)導(dǎo)者和各層級員工提供一個全面的學(xué)習(xí)路徑,以培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維,并激發(fā)創(chuàng)新實踐為目標。內(nèi)容涵蓋了結(jié)構(gòu)化思維的原理、方法與應(yīng)用,特色在于其理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)方式。不僅會講授理論知識,還會提供大量的實際案例,讓學(xué)員通過分析、討論和演練,深入理解并掌握結(jié)構(gòu)化思維的方法。
同時,課程將深入探討結(jié)構(gòu)化思維的重要性,培養(yǎng)創(chuàng)新意識,在面對問題時,敢于打破常規(guī),提出新穎的解決方案,以及如何將其融入到日常工作中,從而推動組織的創(chuàng)新和發(fā)展。
為什么選擇這個課程?
1、挖掘潛在的機會:結(jié)構(gòu)化思維有助于識別和挖掘隱藏在復(fù)雜問題中的機會。通過課程學(xué)習(xí),參與者將培養(yǎng)深刻的分析能力,更好地理解業(yè)務(wù)場景的變化。
2、應(yīng)對變革的能力:面對不斷變化的市場和技術(shù)進步,組織需要具備靈活性和適應(yīng)性。結(jié)構(gòu)化思維使個體和團隊更能夠適應(yīng)變革,更好地把握新機遇。
3、促進團隊協(xié)作:組織變革和創(chuàng)新發(fā)展是團隊協(xié)作的結(jié)果。課程將強調(diào)內(nèi)外部溝通的重要性,以及如何建立一種支持創(chuàng)意和創(chuàng)新的團隊文化。
4、方法工具應(yīng)用:課程將介紹一系列實用工具和技術(shù),幫助參與者將結(jié)構(gòu)化思維付諸實踐,從而推動創(chuàng)新項目的成功實施。
課程收益:
● 塑造結(jié)構(gòu)化思維方式,培養(yǎng)創(chuàng)造性分析和解決問題的能力
● 提升溝通表達能力,使思考成果呈現(xiàn)更有條理及順利推進
● 汲取結(jié)構(gòu)化思維精髓,掌握創(chuàng)新方法工具模型并應(yīng)用實踐
● 結(jié)合工作實際情況,將創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)化為可落地的解決方案
● 為團隊營造創(chuàng)新氛圍,建立自我驅(qū)動意識,持續(xù)發(fā)現(xiàn)機會
課程對象:企業(yè)各層級管理者、部門業(yè)務(wù)骨干、儲備干部
課程大綱
第一單元:結(jié)構(gòu)化思維培養(yǎng)與問題分析解決
一、結(jié)構(gòu)化思維概述
1、結(jié)構(gòu)化思維的定義
2、結(jié)構(gòu)化思維四個基本點
3、結(jié)構(gòu)化思維的原則與方法
4、結(jié)構(gòu)化思維的重要性和應(yīng)用領(lǐng)域
案例解析:碎片化思維VS結(jié)構(gòu)化思維
二、結(jié)構(gòu)化思維塑造
1、建立框架:明確問題和目標
2、識別要素:收集信息及資源
3、分析關(guān)系:理清邏輯和因果
4、構(gòu)建結(jié)構(gòu):組織信息和要素
5、呈現(xiàn)結(jié)果:清晰表達與可視化
案例解析:某消費品牌業(yè)務(wù)流程重塑和顛覆式創(chuàng)新
三、分析問題的基礎(chǔ)條件
1、多角度:結(jié)構(gòu)化全面思考問題
2、看本質(zhì):下意識打破思維慣性
3、抓重點:按主次輕重進行排序
4、有彈性:不代入個人主觀臆斷
四、結(jié)構(gòu)化思維培養(yǎng)及模型解析
1、洞見力:穿透現(xiàn)象,直面本質(zhì)
2、思考力:挖掘隱形與顯性需求
3、決斷力:價值梳理,取舍有度
4、行動力:聚焦關(guān)鍵,快速切入
5、感召力:借力使力,突破瓶頸
五、解決問題的方法路徑
1、明確方向:以終為始,厘清盲點,循序漸進
2、實施路徑:定目標、定計劃、定流程、定標準
案例解析:某小區(qū)業(yè)主們遭遇的一樁煩心事
第二單元:結(jié)構(gòu)化思維成果呈現(xiàn)和高效溝通
一、溝通的本質(zhì)是什么
1、讓我了解你的想法
2、讓你理解我的觀點
3、情感和信息的傳遞
4、求同存異,達成共識
互動分享:道與術(shù)哪個更能打動人心?
二、溝通為什么這么難
1、急于表達自己的看法
2、認為自己永遠是對的
3、不了解對方真實意圖
4、言、身、意立體交互
情景模擬:有哪些常見的溝通誤區(qū)?
三、高效溝通四項準則
1、傾聽:理解對方觀點和需求
2、表達:清晰、準確地傳達觀點和意圖
3、反饋:提供建設(shè)性的意見和建議
4、情緒:保持冷靜、不代入主觀喜惡
案例解析:基于性格特征的溝通技巧
四、內(nèi)外部溝通障礙的根源
1、信息不對稱和個人風(fēng)格差異
2、缺少大局觀以及內(nèi)部客戶意識
3、對其他業(yè)務(wù)板塊和職責缺乏了解
4、部門墻(袒護下屬,保護部門利益)
五、高效溝通五步曲
1、尊重差異:不以自己的標準衡量他人
2、有效聆聽:什么是基于同理心的傾聽
3、明確責權(quán):信息傳遞統(tǒng)一,溝通路徑簡潔
4、過程管理:行為動機導(dǎo)向,過程中糾偏
5、正面回應(yīng):不同的回應(yīng)方式和技巧
案例解析:溝通的1個中心與2個基本點
第三單元:問題分析解決及創(chuàng)新方法實踐
一、為什么“創(chuàng)新驅(qū)動”在中國持續(xù)引爆
1、擁有全世界最好的創(chuàng)新土壤
2、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)自我革新意識欠缺
3、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,新舊動能轉(zhuǎn)換
4、政策導(dǎo)向:高質(zhì)量發(fā)展的國家戰(zhàn)略
案例解析:從“山寨大國”到“新四大發(fā)明”
二、創(chuàng)新*的阻礙:路徑依賴
1、創(chuàng)新過程中的思維枷鎖
2、創(chuàng)新能力構(gòu)成和提升方向
3、創(chuàng)新型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差別
4、脫離真實場景的創(chuàng)新是“一廂情愿”
案例解析:中國銀聯(lián)為什么錯失移動支付
三、創(chuàng)新工具之痛點列舉法
1、保持覺察的本能
2、停下來5秒鐘,問“為什么”
3、訓(xùn)練步驟——從不經(jīng)意的細節(jié)開始
案例解析:給紙箱裝上拉鏈,一年賣6個億
練習(xí)環(huán)節(jié):10分鐘,用痛點列舉法梳理業(yè)務(wù)流程的堵點
四、創(chuàng)新工具之邏輯推演法
1、5W2H、SWOT分析
2、以終為始,步步為營
3、訓(xùn)練步驟——梳理、篩選、檢驗、論證
案例解析:起點決定終點——摩拜VS小黃車
練習(xí)環(huán)節(jié):10分鐘,用邏輯推演法驗證業(yè)務(wù)創(chuàng)新可行性
五、創(chuàng)新工具之逆向思維法
1、既異想天開,又實事求是
2、避免燈下黑,發(fā)現(xiàn)更多可能性
3、訓(xùn)練步驟——存疑、摸索、試探、非常規(guī)
案例解析:在非洲賣得最好的中國手機品牌
練習(xí)環(huán)節(jié):10分鐘,用逆向思維法發(fā)掘業(yè)務(wù)突破的爆點
六、創(chuàng)新工具之場景重構(gòu)法
1、先推到,再重建
2、元素的確定和方案設(shè)計
3、訓(xùn)練步驟——目標、角色、排列、重構(gòu)
實戰(zhàn)分享:某家電品牌的運營模式轉(zhuǎn)型策略
練習(xí)環(huán)節(jié):10分鐘,用場景重構(gòu)法解析業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的觸點
課程回顧、總結(jié)、分享和行動:
1、針對本課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容,選取一個工作中遇到的問題,運用結(jié)構(gòu)化思維進行分析,并撰寫一份分析報告。報告應(yīng)包括問題識別、信息收集、問題分析、解決方案、實施效果等環(huán)節(jié),過程中體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化思維的特點。
2、總結(jié)自己在結(jié)構(gòu)化思維和問題解決方面的收獲和不足之處。同時,制定一份個人或團隊行動計劃,明確在今后的工作中如何運用結(jié)構(gòu)化思維解決問題,從而持續(xù)提升工作績效。
結(jié)構(gòu)化思維提升課程
轉(zhuǎn)載:http://wxzxw.cn/gkk_detail/316574.html
已開課時間Have start time
- 張世民