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社區(qū)銀行的培訓(xùn)

課程內(nèi)容：大綱
第一部分：社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)管理策略
1、社區(qū)銀行的客群定位及內(nèi)部管理策略
2、社區(qū)銀行的選址及特色支行建設(shè)策略
3、社區(qū)銀行的人員配置及業(yè)務(wù)運(yùn)作策略
4、社區(qū)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管控及績(jī)效考核策略

第二部分：社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
1、當(dāng)前社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人帶隊(duì)伍普遍存在的問(wèn)題？
2、社區(qū)銀行負(fù)責(zé)人的自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的目標(biāo)管理與激勵(lì)策略
4、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的日常管理與一日工作流程
5、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的自我時(shí)間管理與工具表格
6、社區(qū)銀行客戶經(jīng)理的執(zhí)行力

第三部分：社區(qū)銀行的發(fā)展與思考？
1、當(dāng)前社區(qū)銀行的轉(zhuǎn)型與發(fā)展策略
2、當(dāng)前國(guó)內(nèi)社區(qū)銀行的經(jīng)營(yíng)困惑？
3、當(dāng)前社區(qū)銀行發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略
4、案例：桂林銀行社區(qū)金融的發(fā)展策略
以移動(dòng)金融為媒，構(gòu)建基礎(chǔ)客戶群
以社區(qū)金融為觸角，布局o2o 立體服務(wù)圈
以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為載體，探索o2o金融模板

第四部分：社區(qū)銀行到店客戶的經(jīng)營(yíng)策略
1、當(dāng)前社區(qū)銀行“一點(diǎn)一策”的經(jīng)營(yíng)分析
2、社區(qū)銀行廳堂場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)批量獲客的6大種方法
3、社區(qū)銀行廳堂開(kāi)展微沙龍的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
某銀行與開(kāi)展“少兒沙畫(huà)”活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)案例
某社區(qū)銀行在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“猜燈謎”活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)案例
某社區(qū)銀行在區(qū)政府開(kāi)展“蜂蜜養(yǎng)生”活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)案例
某社區(qū)銀行開(kāi)展“應(yīng)急救護(hù)”主題沙龍的營(yíng)銷(xiāo)案例
某社區(qū)銀行開(kāi)展“中醫(yī)養(yǎng)生”主題案例活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)案例
某社區(qū)銀行利用“黨員活動(dòng)日”進(jìn)社區(qū)放電影營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某社區(qū)銀行開(kāi)展“麻將比賽”營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
2、社區(qū)銀行廳堂開(kāi)展體驗(yàn)類(lèi)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
某銀行通過(guò)制作“棉花糖”活動(dòng)批量120多名高端幼兒園家長(zhǎng)辦理ETC的案例
某銀行通過(guò)開(kāi)展放電影贈(zèng)送爆米花營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
3、社區(qū)銀行廳堂開(kāi)展娛樂(lè)類(lèi)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
某銀行通過(guò)開(kāi)展“套圈圈”情景活動(dòng)批量營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)卡及成功獲取500萬(wàn)美元的案例
4、社區(qū)銀行廳堂開(kāi)展微課堂的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)技巧
某銀行開(kāi)展“電腦課堂”營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某銀行與中醫(yī)診所開(kāi)展聯(lián)合活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某銀行與紅酒莊合作批量營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某銀行開(kāi)展“小小銀行家”活動(dòng)批量營(yíng)銷(xiāo)的案例
某銀行開(kāi)展針對(duì)“老年客戶的舞蹈課堂”，到訪22人，成功營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)卡22張營(yíng)銷(xiāo)案例
某銀行開(kāi)展“美妝講座”營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某銀行與美容院合作開(kāi)展“美容講座”營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某銀行聯(lián)合畫(huà)廊開(kāi)展“少年國(guó)畫(huà)”講座批量營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例

第五部分：社區(qū)銀行周邊社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)策略
1、當(dāng)前網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)獲客的營(yíng)銷(xiāo)策略
2、當(dāng)前社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的目的
3、當(dāng)前社區(qū)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的策略
社區(qū)網(wǎng)格排查的策略
社區(qū)類(lèi)型與客群分析
社區(qū)客群營(yíng)銷(xiāo)的8大法
有效接近客戶的12方法
4、當(dāng)前社區(qū)進(jìn)入的六種方法
5、當(dāng)前社區(qū)客群的營(yíng)銷(xiāo)思路
6、當(dāng)前不同類(lèi)型客群的營(yíng)銷(xiāo)技巧
7、當(dāng)前社區(qū)批量營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)類(lèi)型
社區(qū)路演活動(dòng)的類(lèi)型與獲客技巧
社區(qū)抽獎(jiǎng)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)擺攤式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)宣傳式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)舞臺(tái)式路演的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型與獲客技巧
社區(qū)游園活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
某銀行在高端社區(qū)開(kāi)展游園活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)收集客戶信息542條，發(fā)卡276張的案例
某銀行開(kāi)展社區(qū)路演活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
社區(qū)公益活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)廣場(chǎng)舞活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)義診活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展免費(fèi)義診活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
社區(qū)主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
某銀行與社區(qū)聯(lián)合開(kāi)展“廣場(chǎng)舞比賽”成功營(yíng)銷(xiāo)客戶新增開(kāi)卡165張營(yíng)銷(xiāo)案例
某社區(qū)銀行聯(lián)合老年活動(dòng)中心開(kāi)展老年客戶“門(mén)球比賽”的案例
某銀行在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“放電影”主題活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某銀行開(kāi)展“套圈圈”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某銀行開(kāi)展“1元競(jìng)拍”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某銀行開(kāi)展“積分兌換”營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某銀行開(kāi)展“插花”活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)客戶的案例
某銀行開(kāi)展給廣場(chǎng)舞大媽發(fā)服裝的營(yíng)銷(xiāo)案例
社區(qū)共建活動(dòng)的設(shè)計(jì)與獲客技巧
社區(qū)專(zhuān)題講座的設(shè)計(jì)與獲客技巧
案例講解：
8、社區(qū)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)技巧
9、社區(qū)服務(wù)的10大禮儀
10、案例分享

第六部分：社區(qū)銀行周邊商戶的經(jīng)營(yíng)策略與020金融生態(tài)圈打造
1、如何構(gòu)建商圈的o2o金融生態(tài)圈  
2、商貿(mào)客群營(yíng)銷(xiāo)的目的是什么？
3、商貿(mào)客群的營(yíng)銷(xiāo)思路
拓業(yè)務(wù)
建渠道
搭平臺(tái)
4、商戶排查與商圈金融生態(tài)圖繪制
什么是商戶網(wǎng)格排查
商戶網(wǎng)格排查的目的
商戶網(wǎng)格排查的行動(dòng)內(nèi)容
商戶網(wǎng)格排查工具表格
商圈魚(yú)骨圖繪制
金融生態(tài)圈圖繪制
5、如何構(gòu)建o2o商戶聯(lián)盟的體系
6、商戶實(shí)施拜訪的流程與技巧
7、“聯(lián)盟商戶”的營(yíng)銷(xiāo)策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
商戶聯(lián)盟的意義
商戶聯(lián)盟1.0——異業(yè)聯(lián)盟的談判與經(jīng)營(yíng)策略
中信銀行濟(jì)南分行40多家餐飲店午餐5折的案例
九江銀行2天洽談120家合作商戶的案例及談判技巧
商戶聯(lián)盟2.0——B2C商戶線下經(jīng)營(yíng)策略
桂林銀行社區(qū)支行與商戶開(kāi)展線下系列活動(dòng)案例
瑞豐銀行與商戶開(kāi)展線下推廣活動(dòng)的案例
順德農(nóng)商銀行與商戶開(kāi)展線下紅酒沙龍的活動(dòng)
商戶聯(lián)盟3.0——o2o商戶線上線下經(jīng)營(yíng)策略
招商銀行“掌上生活”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
桂林銀行“小能人”APP電商平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
深圳某銀行“寶鄰居”APP社區(qū)金融平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)策略
“商戶聯(lián)盟”3.0版的實(shí)施流程
如何通過(guò)“商戶聯(lián)盟”提升網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的營(yíng)銷(xiāo)策略
8、實(shí)戰(zhàn)案例分享

第七部分：社區(qū)支行全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)策劃的制定與管控
1. 目前各銀行活動(dòng)存在的普遍現(xiàn)狀分析
2. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的機(jī)制建立
3. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的目標(biāo)設(shè)置
4. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的整體營(yíng)銷(xiāo)策略
5. 社區(qū)支行全年活動(dòng)策劃的主線——達(dá)標(biāo)有禮
6. 社區(qū)支行四季活動(dòng)規(guī)劃主題
第一季（春） 新春有禮
案例，如：1）開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)目的
2）開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)的時(shí)間
3）開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)的三大營(yíng)銷(xiāo)陣地
4）開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)的主題
新春有禮——有好運(yùn)來(lái)
新春有禮——有福滿家
新春有禮——有惠萬(wàn)家
新春有禮——有夕陽(yáng)紅
新春有禮——有禮歡享
第二季（夏） 盛夏有情
第三季（秋） 金秋有福
第四季（冬） 暖冬有愛(ài)
7. 全年活動(dòng)效能管理的7大關(guān)鍵點(diǎn)
8. 全年?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)的效果評(píng)估及營(yíng)銷(xiāo)物料設(shè)計(jì)策略

社區(qū)銀行的培訓(xùn)