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企業(yè)組織的管理課程

課程目的
不確定性的2025企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)進(jìn)一步加大，市場(chǎng)環(huán)境白熱化，存量與增量市場(chǎng)都面臨瓶底的現(xiàn)狀，而當(dāng)下企業(yè)之間更是實(shí)力與資本的角逐，是硬件與軟件的比拼，是硬實(shí)力與軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是先進(jìn)人效與先進(jìn)管理的競(jìng)爭(zhēng)，領(lǐng)先一步就是勝利之路，企業(yè)如何在當(dāng)下提升企業(yè)績(jī)效，人才效能、產(chǎn)品質(zhì)能，新質(zhì)生產(chǎn)力是關(guān)乎2025年攻堅(jiān)戰(zhàn)的一年，要么出眾，要么出局！在不確定時(shí)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)論時(shí)勢(shì)，體量，存量、資本，流量，還是產(chǎn)品中去競(jìng)爭(zhēng)拿到業(yè)績(jī)，都需要*的人才質(zhì)能與管理效能，競(jìng)爭(zhēng)殘酷的當(dāng)下只有訓(xùn)練素，專(zhuān)業(yè)過(guò)硬，能打硬仗的企業(yè)組織才是企業(yè)最好的商業(yè)護(hù)城河！
如何企業(yè)探索
為什么團(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)不好——團(tuán)隊(duì)形成了死海效應(yīng)，缺失了團(tuán)隊(duì)生機(jī)的氛圍！
為什么團(tuán)隊(duì)人才思維被動(dòng)——團(tuán)隊(duì)人才心智模式形成了思維定勢(shì)被動(dòng)的思維！
為什么團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)缺失——工作沒(méi)有合理機(jī)制，缺失利弊對(duì)等的體系管理！
為什么團(tuán)隊(duì)人才沒(méi)有效率——人才缺失內(nèi)在動(dòng)力，沒(méi)有激活人性的動(dòng)機(jī)價(jià)值！
為什么領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)事必躬親——授權(quán)三把尺子不明確，授權(quán)的管理流程不明確！
為什么管理者身心力疲憊——管理效能不能下移，導(dǎo)致管理脫節(jié)消耗管理者！
為什么團(tuán)隊(duì)人才內(nèi)耗嚴(yán)重——榮譽(yù)責(zé)任共享機(jī)制不能激活人性動(dòng)力形成內(nèi)耗！
為什么團(tuán)隊(duì)溝通內(nèi)耗嚴(yán)重——溝通沒(méi)有形成同頻閉環(huán)管理與流程式反饋機(jī)制！

課程收獲
1、降本增效六大管理，成本決策、提升人效管理技能，做到管理過(guò)程中關(guān)注“人”和“事”平衡！責(zé)、權(quán)、利對(duì)等，系統(tǒng)決策思維！
2、規(guī)避企業(yè)四大成本管理“沉沒(méi)成本、溝通成本、損耗成本、隱形成本！
3、提升管理者科學(xué)化管理思維，人本化管理、教練式管理、情景化管理！
4、降本增效組織成果，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、組織管理、系統(tǒng)化流程化管理！
5、消滅組織人才內(nèi)耗成本，規(guī)避管理成本，溝通閉環(huán)，消滅人為變量成本線！
6、厘清管理盲點(diǎn)，梳理問(wèn)題歸因，降低人才隱形成本，溝通成本、沉沒(méi)成本！
7、能組織高績(jī)效管理手法，打造責(zé)、權(quán)、利的責(zé)任管理、授權(quán)管理三把尺子！

參訓(xùn)學(xué)員
課程對(duì)象：總經(jīng)理、中高層管理、經(jīng)理、

課程大綱
第一講：降本增效——企業(yè)效能管理
解析：降本增效是如何體現(xiàn)出來(lái)的！
一、企業(yè)組織三大內(nèi)耗管理與六大歸因
企業(yè)人才梯隊(duì)的三大內(nèi)耗管理
1、人才消耗成本管理2、溝通內(nèi)耗成本管理3、隱形損耗成本管理
解析：如何避免人才內(nèi)耗與消耗的三個(gè)做法，是什么讓人才消耗內(nèi)耗嚴(yán)重
企業(yè)人才梯隊(duì)低效率六大歸因
1、不愿干——意愿度不高 2、不會(huì)做——方法度不強(qiáng)
3、沒(méi)目標(biāo)——內(nèi)驅(qū)力不足 4、混日子——價(jià)值感不高
5、沒(méi)斗志——成就感不明 6、沒(méi)意思——身份感不明
二、降本管理——企業(yè)組織十大消耗成本管理
1、無(wú)效會(huì)議成本——開(kāi)會(huì)沒(méi)有明確解決方案2、人才溝通成本——溝通管理缺失反饋閉環(huán)
3、做事效率成本——執(zhí)行力流程缺失標(biāo)準(zhǔn)化4、人才內(nèi)耗成本——人才之間利益沒(méi)有平衡
5、物料損耗成本——管理機(jī)制教育沒(méi)有邊帶6、做事推諉成本——流程化管理責(zé)任不清晰
7、組織協(xié)調(diào)成本——協(xié)作溝通缺失集體命運(yùn)8、信息反饋成本——管理流程信息化不明確
9、經(jīng)驗(yàn)浪費(fèi)成本——利益機(jī)制沒(méi)有保障人性10心態(tài)消極心本——賦能士氣氛圍管理缺失
管理：成本管理的隱形危機(jī)  案例《叢林法則》《動(dòng)機(jī)》
三、賦能高績(jī)效組織的六大增效
1、賦能高績(jī)效組織——業(yè)績(jī)目標(biāo)的增效管理
全員賦能營(yíng)銷(xiāo)思維與營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成轉(zhuǎn)化率與獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
深度客戶服務(wù)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化率
2、賦能高績(jī)效組織——品牌營(yíng)銷(xiāo)的增效管理
線上品牌宣傳流量池增效管理戰(zhàn)略品牌廣告的宣傳增效管理
3、賦能高績(jī)效組織——組織人效的增效管理
全員執(zhí)行力與執(zhí)行結(jié)果的提升全員溝通效率的提升
4、賦能高績(jī)效組織——服務(wù)意識(shí)的增效管理
解析:產(chǎn)品服務(wù)的生產(chǎn)力與渠道建設(shè)
5、賦能高績(jī)效組織——流程管理的增效管理
高效的扁平化流程管理提升
6、賦能高績(jī)效組織——企業(yè)工具化增效管理
數(shù)字化辦公軟件支持 開(kāi)拓市場(chǎng)工具化支持
四、賦能高績(jī)效組織十二大運(yùn)營(yíng)管理
1、核心人才盤(pán)點(diǎn)管理  2、業(yè)務(wù)流程梳理管理
3、溝通閉環(huán)演練管理  4、薪酬管理與重薪管理
解析：寬帶薪酬和人性的結(jié)果酬勞
5、工作執(zhí)行效率管理  6、組織運(yùn)作耗能管理
7、戰(zhàn)略執(zhí)行解碼管理   8、會(huì)議管理          9、晉升體系
10、企業(yè)文化         11、軟機(jī)制管理  12、組織考核體系
解析：企業(yè)管理是一門(mén)藝術(shù)加科學(xué)的管理，既需要對(duì)人性的了解，又需要對(duì)人心的理解，還需要對(duì)規(guī)則的制定。

第二講：賦能增效——企業(yè)組織高績(jī)效管理
解析：——如何提升人才效率、組織績(jī)效，提升人效、產(chǎn)品質(zhì)效、管理效能
一、組織人效責(zé)任管理——猴子管理法：不要放跑猴子
解析：猴子特性了解
1、源源不斷的猴子：被迫承擔(dān)下屬的工作
2、下屬經(jīng)常請(qǐng)示真的一定是好事嗎
3、管理者為何總會(huì)被下屬反授權(quán)
4、為什么責(zé)任會(huì)出現(xiàn)模糊地帶
猴子管理法：把猴子圈起來(lái)
5、責(zé)任管理的三條紅線
6、指定一對(duì)一人責(zé)任人(建立明確、清晰的一對(duì)一責(zé)任)
7、責(zé)任人．責(zé)．權(quán)．利要對(duì)等（法理情的兼容性）
二、企業(yè)人才效能執(zhí)行結(jié)果管理
解析：人才如何高效執(zhí)行效能
1、企業(yè)人才三大動(dòng)能
2、執(zhí)行結(jié)果四種管理模型
3、執(zhí)行結(jié)果管理四要素
客戶價(jià)值=+人才+文化+機(jī)制+服務(wù)+產(chǎn)品結(jié)果管理的四個(gè)要素 
4、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)三大特質(zhì)：認(rèn)真、專(zhuān)業(yè)、不找任何借口
解析：價(jià)值觀、方法論、意愿度：管理思考：人才要什么？
5、打造執(zhí)行力的三把尺子：標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、效率
6、企業(yè)高效執(zhí)行成果的五個(gè)支柱
人才梯隊(duì) 解讀：是什么讓執(zhí)行力上不去三大歸因、
機(jī)制保障 三大機(jī)制：獎(jiǎng)罰機(jī)制、薪酬機(jī)制、晉升機(jī)制
文化基因 文化基因：公平文化、奮斗文化、學(xué)習(xí)文化
流程體系  基于人才工作流程管理、戰(zhàn)略執(zhí)行BLM業(yè)務(wù)模型管理
服務(wù)保障 服務(wù)保障、人力資源管理
7、企業(yè)目標(biāo)執(zhí)行措施五大管理
戰(zhàn)略思想——從上到下貫徹到基層目標(biāo)管理——執(zhí)行目標(biāo)數(shù)據(jù)化管理
執(zhí)行方案——執(zhí)行方案過(guò)程化管理人才梯隊(duì)——貫徹人才梯隊(duì)執(zhí)行力
結(jié)果管理——結(jié)果執(zhí)行力過(guò)程措施
8、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行的四大落實(shí)
三、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理效能
1、產(chǎn)品質(zhì)量Q7管理機(jī)制
2、產(chǎn)品管理工具化管理
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC，Statistical Process Control）；
測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA，Measurement System Analysis）；
失效模式和效果分析（FMEA ，F(xiàn)ailure Mode & Effect Analysis）；
四、企業(yè)組織目標(biāo)績(jī)效管理
解讀：如何制定計(jì)劃目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)分解與實(shí)施
1、上接戰(zhàn)略——下接執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃方案
解析：公司戰(zhàn)略目標(biāo)藍(lán)圖與草圖 解讀：公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解指標(biāo)與指示
2、制定目標(biāo)SMART原則與工作執(zhí)行5W2H工具 、PDCA質(zhì)量環(huán)管理工具、教練式目標(biāo)管理工具GROW（G目的、R現(xiàn)狀、O可行方案、W行動(dòng)）
——Goal自我審視設(shè)定目標(biāo)（清楚要去哪里嗎？這真是你想要的嗎？）
——Reality認(rèn)清現(xiàn)實(shí)切合實(shí)際（目前差距在哪，是什么阻礙您）
——Option啟動(dòng)思考擴(kuò)展選項(xiàng)（這個(gè)路徑是最優(yōu)嗎？還有什么其他的方法？）
——Will下定決心落實(shí)承諾（如何行動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)想到過(guò)嗎）
3、管理者如何設(shè)定目標(biāo)增加率
解析：目標(biāo)增長(zhǎng)率{原有目標(biāo)+（人力+財(cái)力+市場(chǎng)增量）*20%期望值}
4、達(dá)成目標(biāo)具備的五大要素
解讀：目標(biāo)背后的底層邏輯 目標(biāo)的背后人性動(dòng)機(jī)內(nèi)驅(qū)力
5、目標(biāo)執(zhí)行與溝通的反饋機(jī)制
6、目標(biāo)執(zhí)行與溝通3S工作流程閉環(huán)
7、達(dá)成執(zhí)行明確責(zé)任人監(jiān)督指導(dǎo)
8、目標(biāo)的KPI績(jī)效管理與OKR管理工具
OKR績(jī)效過(guò)程管理工具落實(shí)解析：OKR績(jī)效管理工具與實(shí)施
五、組織效能授權(quán)管理：不會(huì)授權(quán)、累死自己
解析：授權(quán)的重要性：領(lǐng)導(dǎo)者不要做“三死干部”
1、授權(quán)的原則：目標(biāo)明確 因能授權(quán)責(zé)權(quán)利對(duì)等 授權(quán)信任 授權(quán)協(xié)議
2、授權(quán)不棄權(quán)，授權(quán)加以監(jiān)督 
3、管理者授權(quán)的三把尺子：授權(quán)責(zé)任人、授權(quán)責(zé)任時(shí)限、授權(quán)權(quán)限
管理人員的授權(quán)6步驟：授權(quán)管理不會(huì)授權(quán)、累死自己
解決管理如何量權(quán)，分權(quán)，使權(quán)，控權(quán)的做法，不得法者累死也！
六、問(wèn)題糾正管理與改善措施
1、問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)防范管理與決策成本
管理者常犯決策的三大思維陷阱
管理者做決策四大要素：信息差、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)差、時(shí)間差、資源差
管理者做決策四大成本：收益成本、時(shí)間成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、沉沒(méi)成本
管理者做決策五根支柱：決策依據(jù)\\智囊系統(tǒng)\\信息系統(tǒng)\\執(zhí)行體系監(jiān)督體系
2、日事日畢，質(zhì)詢會(huì)，工作3S管理
3、工作管理工具：PDCA閉環(huán)管理與評(píng)估
4、工作控制方法與工具：每周例會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)等
魚(yú)骨頭分析法、甘特圖分析法、4RA結(jié)果工具、3S流程工具、

企業(yè)組織的管理課程