課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
終端新零售培訓(xùn)
培訓(xùn)學(xué)員:營銷人員
教學(xué)綱要:
第一部分:終端新零售的策劃與運(yùn)營
一、人、貨、場重構(gòu)
1. 門店人、貨、場的重新構(gòu)建
2. 增強(qiáng)門店體驗(yàn)感的方法
3. 獲得客戶:挖掘潛在客戶
4. 留住客戶:維護(hù)現(xiàn)有客戶
5. 激活客戶:激活休眠客戶
6. 擴(kuò)大客戶:轉(zhuǎn)介紹
7. 客戶分析的四個(gè)重點(diǎn)
客戶購買模式
客戶購買類型
客戶購買決策
影響客戶購買的因素
8. 視頻案例:儲(chǔ)教授談消費(fèi)體驗(yàn)
二、新零售操作
7. 客戶畫像的的智能終端
智能POS
二維碼
LBS定位
智能攝像頭
定位WIFI數(shù)據(jù)輸出
云儲(chǔ)存與云計(jì)算
8. 客戶畫像的方法
購買金額
購買頻次
購買價(jià)位
購買習(xí)慣
年齡
性別
身份
9. 客戶畫像后的RFM分析法
10. 客戶畫像后常數(shù)據(jù)分析圖表
11. 建立客戶連接點(diǎn)
12. 線下-到店/周邊:WIFI、智能POS、二維碼、停車場、
實(shí)體會(huì)員卡、優(yōu)惠券、電子貨幣
13. 線上-互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng): 搜索引擎、電商平臺(tái)、自有網(wǎng)站
微信、微博、App、短信
14. 客群分析:到站人數(shù)/到訪頻率/到訪時(shí)長/過客分析
15. 線上引入線下活動(dòng):
團(tuán)購、熱門活動(dòng)、限時(shí)折扣、兌換禮物
品牌互動(dòng)、消費(fèi)返利、主題促銷 會(huì)員生日/紀(jì)念日營銷
16. 客戶漏斗形成聚焦:最終APP深度用戶。
17. 通過微信與微博做營銷平臺(tái),通過APP來做粘度。
18. 強(qiáng)化社交與體驗(yàn),淡化硬性促銷。
19. 案例:大眾點(diǎn)評(píng)的精準(zhǔn)推送方案
20. 線上線下的組合營銷方案:
預(yù)熱:APP、微信、
活動(dòng):拉人氣、促交易、用戶體驗(yàn)、用戶服務(wù)
活動(dòng)后:發(fā)布趣味數(shù)據(jù)、曬單、曬明星客戶、曬好評(píng)與點(diǎn)贊
假設(shè)我們擁有1萬深度用戶,那么平均每個(gè)月他們需要來購物中心消費(fèi)1千元,那一年
也就是1個(gè)億
三、抖音與直播帶貨
1. 新營銷崗位設(shè)置的變化
2. 新生代消費(fèi)者的特點(diǎn)
時(shí)尚潮流大于產(chǎn)品功效
吃瓜圍觀大于硬性廣告
3. 抖音時(shí)代營銷的特征
網(wǎng)紅與直播帶貨
先“火”后“銷”
先“紅”后“價(jià)”
抖音后臺(tái)運(yùn)作的“算法”:高頻帶高頻
廣域流量與私域流量的獲得
4. 企業(yè)如何獲得免費(fèi)流量
5. 企業(yè)直播就是帶貨嗎?
第二部分:終端動(dòng)銷-銷量發(fā)發(fā)發(fā)
一、終端動(dòng)銷常見的方法
1. 常見的營銷活動(dòng)方式
商品折價(jià)讓利
贈(zèng)品銷售
憑證優(yōu)惠
集贊購買
品牌互動(dòng)
免費(fèi)試用
抽獎(jiǎng)銷售
競技活動(dòng)
公關(guān)贊助
會(huì)員俱樂部
限量特供
點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)
服務(wù)舉措
老客戶回饋
商品概念炒作
情感營銷
二、快消類營銷策劃案例解析
1. 案例:三個(gè)松鼠如何超越同行
案例:勁牌25億到120億的渠道變革,對(duì)渠道商和零售商進(jìn)行改造,打造廠商一體
化區(qū)域市場格局,帶來銷量的高速增長(喻老師操作的咨詢項(xiàng)目)
3. 案例:五糧液邯酒新零售+020+漣漪活動(dòng)策劃
從300萬到5000萬的區(qū)域業(yè)績增長
4. 案例:青島啤酒的城市經(jīng)理業(yè)績提升
5. 案例:可口可樂數(shù)字化營銷
6. 案例:深圳稼賈福食品的市場布局
7. 案例:伊利冰淇淋的全渠道開拓
8. 案例:中興糧油的社區(qū)團(tuán)購
9. 案例:煌上煌的終端突圍
10. 案例:從“小罐茶”營銷模式看新產(chǎn)品推廣的“組合拳”
11. 案例:從航天專用產(chǎn)品到“高考押題奶”蒙牛的借勢營銷
終端新零售培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://wxzxw.cn/gkk_detail/316784.html
已開課時(shí)間Have start time
- 喻國慶
營銷策劃內(nèi)訓(xùn)
- 快消品市場調(diào)研及報(bào)告撰寫 喻國慶
- 有效提升節(jié)后峰值留存率的實(shí) 裴昱人
- 技術(shù)人員客戶溝通及營銷技能 喻國慶
- 基于科學(xué)資產(chǎn)配置的全場景營 李艷萍
- 快消品的終端動(dòng)銷與營銷策劃 喻國慶
- 富媒體時(shí)代品牌營銷創(chuàng)新驅(qū)動(dòng) 詹東千
- 活動(dòng)營銷方案與銷售技能 喻國慶
- 《消費(fèi)者心理與行為洞察》課 張松波
- 快消品的深度營銷與新零售 喻國慶
- 經(jīng)營管理與體系建設(shè) 喻國慶
- 建筑營銷經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)提升 喻國慶
- 旺季領(lǐng)航:2025銀行營銷 李艷萍