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行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)課程

課程背景：
行動(dòng)學(xué)習(xí)，針對(duì)企業(yè)中的實(shí)際問題，利用集體智慧找到解決辦法并付之行動(dòng)和再學(xué)習(xí)的培訓(xùn)形式，在提升業(yè)績、發(fā)展人才、推動(dòng)戰(zhàn)略落地、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織等方面，都發(fā)揮了巨大作用。
在設(shè)計(jì)和應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)，要熟悉每種引導(dǎo)技術(shù)適合解決的問題類型，并能根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行拆分和組合，設(shè)計(jì)符合任務(wù)要求的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
本課程解析行動(dòng)學(xué)習(xí)背后的第一性原理，練習(xí)使用幾種常見的引導(dǎo)技術(shù)，加深對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)技術(shù)的理解和掌握。

課程收益：
● 加強(qiáng)對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的認(rèn)知
● 理解傳統(tǒng)培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)的區(qū)別
● 練習(xí)掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的流程及關(guān)鍵點(diǎn)
● 練習(xí)關(guān)鍵的引導(dǎo)技術(shù)
● 體驗(yàn)引導(dǎo)師角色及關(guān)鍵行為把握

課程對(duì)象：企業(yè)高層、中層管理人員、主管、HR以及相關(guān)人員

課程大綱
導(dǎo)入：問題聚焦，使用UMU互動(dòng)調(diào)研
第一講：行動(dòng)學(xué)習(xí)特點(diǎn)、原理
本講主要解決的問題：
1）行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)的培訓(xùn)的區(qū)別是什么
2）行動(dòng)學(xué)習(xí)的原理和優(yōu)勢(shì)是什么
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)的主要特點(diǎn)
1、聚焦企業(yè)的真實(shí)問題，“好問題，才有好答案”
2、學(xué)員深度參與，有價(jià)值感、成就感
3、學(xué)員之間深度連接，有頓悟和“靈光乍現(xiàn)”
4、學(xué)后有行動(dòng)，能看到效果
5、學(xué)員有掌控感，學(xué)習(xí)以學(xué)員為中心
案例：《用友大學(xué)的專家夏令營》
案例：《寧高寧與行動(dòng)學(xué)習(xí)》
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題的原理
1、逐步逼近
2、收發(fā)循環(huán)
3、不完全歸納
4、符合腦科學(xué)、心理學(xué)原理

第二講：行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的問題與對(duì)策
本講主要解決的問題：
1）行動(dòng)學(xué)習(xí)能解決什么問題
2）行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)需要注意的問題
一、行動(dòng)學(xué)習(xí)能夠解決什么問題
1、“良構(gòu)問題”OR“病構(gòu)問題”
2、戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術(shù)層面、個(gè)人目標(biāo)
二、描述預(yù)期結(jié)果的框架
1、我希望達(dá)成什么結(jié)果 ？
2、發(fā)起的領(lǐng)導(dǎo)希望的什么結(jié)果？
3、給參與者什么體驗(yàn)？
4、有什么特征？
5、有什么現(xiàn)象出現(xiàn)就可以判斷成功了？
6、怎么知道行動(dòng)學(xué)習(xí)成功了？
三、設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)的路徑 
1、從哪里出發(fā)？目標(biāo)是什么樣?用何路徑去找（發(fā)散和收斂） 
2、設(shè)計(jì)的重點(diǎn)就是搭配
3、從起點(diǎn)到終點(diǎn)需要經(jīng)過多少個(gè)發(fā)散-收斂過程 
4、搭配好行動(dòng)學(xué)習(xí)過程，需要對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)工具的剖析和理解
四、角色分工與督查落實(shí) 
1、激勵(lì)性質(zhì)的規(guī)則
2、限制性質(zhì)的規(guī)則
五、彩排、預(yù)演、調(diào)整
1、用行動(dòng)學(xué)習(xí)方式設(shè)計(jì)行動(dòng)學(xué)習(xí)
2、做好預(yù)案

第三講：常見的引導(dǎo)技術(shù)及其應(yīng)用
本講主要解決的問題：
1）什么是引導(dǎo)技術(shù)
2）每種引導(dǎo)技術(shù)的作用是什么
一、常用的引導(dǎo)技術(shù)及作用
1、提升提問效果——聚焦式會(huì)話
2、提高共識(shí)效果——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
3、提高對(duì)話效果——*
4、提高反思效果——魚缸會(huì)議
5、提升行動(dòng)效果——群策群力
6、提升幸福感受——欣賞式探尋
7、提升愿景感召——未來探索
8、提升創(chuàng)新效果——開放空間
9、提升互助效果——私人董事會(huì)
二、ORID聚焦式會(huì)話（Focused  Conversation Method）
1、解決問題
2、注意事項(xiàng)
案例：《*抗疫方式不同，背后的ORID差異》
案例：《用于培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的ORID》
練習(xí)：用ORID做離職面談，挽留員工
練習(xí)：用ORID做夫妻情感溝通
三、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)（Team Consensus Method）
1、解決問題
2、流程
1）聚焦問題
2）頭腦風(fēng)暴
3）分類排列
4）提取中心詞
5）賦能呈現(xiàn)
3、注意事項(xiàng)
案例：《高管團(tuán)隊(duì)如何做文化價(jià)值觀溝通》
練習(xí)：《優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的共同特征》
四、*（The World Cafe）
1、解決問題
2、流程
1）營造情境
2）設(shè)置問題
3）開始匯談
4）異花授粉
5）總結(jié)匯談
6）集體分享
3、注意事項(xiàng)
案例：《WiFi的誕生》
練習(xí)：創(chuàng)造性解決某個(gè)問題
五、群策群力（Work Out）
1、解決問題
2、流程
1）聚焦主題
2）障礙分析
3）觀點(diǎn)集市
4）團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
5）城鎮(zhèn)會(huì)議
6）成果薈萃
3、注意事項(xiàng)
案例：《通用電氣如何做群策群力》
練習(xí)：解決某個(gè)實(shí)際問題
六、魚缸會(huì)議（Fishbowl Meeting）
1、解決問題
2、SHARE反饋法
1）S：Situation
2）HA：How it was approached
3）R：Result
4）E：Expectation
3、注意事項(xiàng)
案例：《用于團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
練習(xí)：批評(píng)與自我批評(píng)
七、私人董事會(huì)（Private advisory board）
1、解決問題
2、流程
1）提出問題
2）問題探究
3）問題澄清
4）分享建議
5）總結(jié)提要
3、注意事項(xiàng)
案例：《女企業(yè)家的肺腑之言》
練習(xí)：部門承接戰(zhàn)略的私人董事會(huì)應(yīng)用

第四講：引導(dǎo)師與引導(dǎo)活動(dòng)
一、引導(dǎo)師與培訓(xùn)師的區(qū)別
1、過程導(dǎo)向VS內(nèi)容導(dǎo)向
2、架構(gòu)設(shè)計(jì)VS內(nèi)容設(shè)計(jì)
3、關(guān)注團(tuán)體動(dòng)力VS關(guān)注個(gè)人領(lǐng)悟 
4、提問導(dǎo)向VS講授導(dǎo)向
5、任務(wù)導(dǎo)向VS學(xué)習(xí)導(dǎo)向
二、引導(dǎo)的注意事項(xiàng)
1、欣賞眼光——促動(dòng)每個(gè)參與者以欣賞的眼光看待他人
2、關(guān)注氛圍——空間布置，營造適合主題的氛圍
3、關(guān)注智慧——智慧能量在與會(huì)者之間順暢流動(dòng)
4、不推銷自己——促進(jìn)與會(huì)者思考，呈現(xiàn)“靈光乍現(xiàn)”
5、問正確的問題——好問題有好答案
6、學(xué)會(huì)抽身——盡可能不帶自身的期望及影響

行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)課程