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解決問題技巧課程

課程背景：
德·波諾博士說：“凡是一個人，都具有走路、呼吸和對事物的思考能力。思考的方法則因人不同。”他將人的思維方法分為兩類：一種是垂直思考法，另一種稱為*法。
什么是*法?
*有什么價值?
為什么要學(xué)習(xí)*?
所謂*，就是換位思考、高位思考和換向思考（逆向思考與側(cè)向思考）。德·博諾博士常常把*與*混用。在他看來，*就是設(shè)計式思維和創(chuàng)造性思維。
*法（Lateral Thinking），又稱為*理論、發(fā)散式思維法、*法。*法是一種促使創(chuàng)意產(chǎn)生的創(chuàng)造性思維方法，是指擺脫某種事物的固有模式，從多角度多側(cè)面去觀察和思考同一件事，善于捕捉偶然發(fā)生的構(gòu)想，從而產(chǎn)生意料不到的“創(chuàng)意。
本課程基于*的思考理念，設(shè)計了“*-重塑思維-激發(fā)創(chuàng)造-水平工具-水平訓(xùn)練”五步課程設(shè)計，旨在提升參訓(xùn)學(xué)員發(fā)散思維和創(chuàng)新思維，用*的“四大流程”和“七套工具”拉動集體協(xié)作和創(chuàng)新增?引擎。

課程收益：
● *：學(xué)習(xí)*的特點、價值及應(yīng)用
● 水平工具：掌握易操作、好落地的思考工具
● 開拓想法：開發(fā)潛能，激發(fā)更多的創(chuàng)意和想法
● 創(chuàng)新理念：摒棄*論，探索更多解決問題的可能性
● 集體共創(chuàng)：激發(fā)團隊的智慧和能量，提升團隊的協(xié)作創(chuàng)新力
● 延展應(yīng)用：正確使用*的操作工具和流程步驟，應(yīng)用于會議、溝通、創(chuàng)新等

課程對象：中基層管理者等，需要提升*及創(chuàng)新解決能力的團隊及個人

課程大綱
第一講：*——用不同方法觀察事物、創(chuàng)新解決
一、垂直思考
1、邏輯思維
2、因果關(guān)系
3、思維定勢
二、*
1、本質(zhì)定義
2、三向思考
3、更多可能
創(chuàng)新價值
案例：*法“還債”
工具：《*》

第二講：重塑思維——三步法
一、水平演練
1、否定
2、展開
3、試行
二、五個階段
1、TO：我想要做什么
2、LO：我擁有/需要什么信息
3、PO：我怎么到那里去
4、SO：我選擇哪個備選項
5、GO：我如何將此付出實施
三、兩大工具
1、*——公交車上可否取消座位
2、AGO——你如何等泰山
案例：*法“回家”
工具：《*、AGO》

第三講：激發(fā)創(chuàng)造——四大流程
流程一：焦點問題清晰化
1、重新定義焦點
2、WHEN轉(zhuǎn)換焦點
3、HOW轉(zhuǎn)換焦點
流程二：催生想法的工具
1、HOW提取概念并生出創(chuàng)意
2、概念三角扇，提出質(zhì)疑
3、提取概念工具的應(yīng)用
4、隨機刺激物，打開新思路
5、激發(fā)性表述，產(chǎn)生新思路
流程三：收獲處理評估
1、收集不成熟概念和觀點
2、放大創(chuàng)造性價值
3、讓創(chuàng)意有用、有意義、有實施
流程四：新的創(chuàng)意
1、讓新主意和概念可行
2、確保符合企業(yè)標準
案例：*“包干項目”
工具：《四大流程》

第四講：水平工具——色彩協(xié)同力
一、六色思考
——六色原理
1）藍色
2）白色
3）紅色
4）黃色
5）黑色
6）綠色
二、思維導(dǎo)圖
1、定義
2、原理
3、七步研討
案例：波音747突降1000萬美元
工具：《六色思考》

第五講：水平訓(xùn)練——“玩”出創(chuàng)造力
一、游戲訓(xùn)練
1、問題情景
2、時間限定
3、正確答案
二、隨機詞匯
1、擲骰子
2、核數(shù)字
3、找對應(yīng)
4、隨意數(shù)
5、預(yù)設(shè)表
三、游戲圖譜
1、隨機選擇
2、雙倍效應(yīng)
3、異類排除
4、找到關(guān)聯(lián)
5、組合商機
6、隨機故事
7、創(chuàng)作小說
工具：《游戲圖譜》

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