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基于績效的教練技術(shù)培訓(xùn)

課程目標(biāo)
掌握績效管理體系的建立方法
掌握績效指標(biāo)的提取方法和工具
如何運(yùn)用教練技術(shù)開展績效管理
確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任務(wù)完成的關(guān)鍵方法
確定員工能力和意愿水平的診斷技巧
掌握有效影響員工行為的溝通技巧和通用語言
有效的開展績效面談
加速人才的開發(fā)和保持，降低員工流失率

課程大綱
一、績效管理
1、什么是績效管理
案例：*論績效管理
2、績效管理體系
工具：PDCA績效循環(huán)
3、績效管理的戰(zhàn)略意義
4、績效管理的操作意義
5、績效管理建立的前提基礎(chǔ)
6、績效管理成功的關(guān)鍵保障
7、管理者的角色和職責(zé)
案例分析：B公司的績效為何不成功
案例：著名公司績效管理

二、基于績效的教練技術(shù)
1、教練定義
案例：*與韋爾奇
工具：*教練公式
2、教練管理者與一般管理者的區(qū)別
3、教練4大角色
4、教練的6大作用
5、教練4大基本能力訓(xùn)練：
.聆聽
.區(qū)分
.回應(yīng)
.提問
案例：如何聆聽
演練：如何區(qū)分
演練：如何提問
工具：開放式問題與封閉式問題
6、教練4個(gè)核能心法
練習(xí)：什么是中正之心

三、績效指標(biāo)的提取方法
1、戰(zhàn)略績效工具：平衡計(jì)分卡
工具：BSC
2、績效教練的四個(gè)問題
工具：關(guān)鍵成功要素
3、公司級(jí)指標(biāo)
工具：系統(tǒng)樹
4、指標(biāo)分解方法
工具：矩陣圖
5、一般績效指標(biāo)提取方法
工具：多快好省法
6、四項(xiàng)考核法
工具：績效教練提問的工具
7、能力量化方法
工具：行為錨定法分級(jí)描述

四、績效提升教練
1、上推下切技術(shù)
練習(xí)：上堆下切：培訓(xùn)的開展
練習(xí)：是什么影響了績效
2、理解層次貫通
案例：一個(gè)人的行為的內(nèi)在是什么
工具：理解層次六級(jí)邏輯塔
練習(xí)：你想成為一個(gè)怎樣的教練
3、強(qiáng)有力問題
4、強(qiáng)有力問題發(fā)生器
工具：強(qiáng)有力問題發(fā)生器
練習(xí)：如何問問題才有效
5、績效工具：平衡輪
練習(xí)：提升業(yè)績的八個(gè)維度
練習(xí)：提升績效的八個(gè)能力維度
6、績效面談GROW教練模型
練習(xí)：GROW教練的五個(gè)步驟

五、教練下屬制定目標(biāo)
1、達(dá)成目標(biāo)的五個(gè)要素
2、有效目標(biāo)的7要素
案例：這個(gè)目標(biāo)是否清晰合理？
工具：PESMART
工具：合理目標(biāo)的問話策略
3、資源整合術(shù)
練習(xí)：如何整合資源達(dá)成目標(biāo)
4、挑戰(zhàn)更高目標(biāo)的問話架構(gòu)
5、目標(biāo)分解策略
6、教練問題
7、目標(biāo)視覺化
練習(xí)：目標(biāo)制定練習(xí)

六、教練下屬制定計(jì)劃
1、目標(biāo)達(dá)成的策略方法
案例：瘦身成功的策略
2、制定計(jì)劃的7要素
工具：5W2H
案例：從策略到計(jì)劃
3、*問話策略
練習(xí)：如何制定行動(dòng)計(jì)劃
4、檢視計(jì)劃可行性
練習(xí)：監(jiān)督檢查
5、行動(dòng)測(cè)試工具
6、跟進(jìn)檢查工具ABC
工具：教練問題
7、團(tuán)隊(duì)績效教練
工具：迪斯尼策略
練習(xí)：如何運(yùn)用迪斯尼策略提升團(tuán)隊(duì)績效

基于績效的教練技術(shù)培訓(xùn)