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張魯寧老師
實(shí)戰(zhàn)企業(yè)營銷培訓(xùn)師
國家認(rèn)證高級培訓(xùn)師
中國培訓(xùn)聯(lián)盟特聘銷售主講講師
中國工信部評選2010-2011年度百強(qiáng)講師
【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在經(jīng)濟(jì)內(nèi)卷的時(shí)代背景下，當(dāng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重價(jià)格相同，客戶群體相同的時(shí)候，你想要比你的競爭對手賺的更多，那么你就要去經(jīng)營好你的客戶。而想要經(jīng)營好客戶，你就要把客戶根據(jù)溝通的難易程度分成三個(gè)類，好談的不好談的很不好談的。然后根據(jù)這三類客戶，你把每
能不能成為優(yōu)秀的大客戶銷售的話就是看你拜訪前的準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序，準(zhǔn)備工作的優(yōu)先次序的話分四個(gè)核心的工作。你是不是在拜訪之前能夠做到一個(gè)客戶背景的調(diào)查。就是你今天去見大客戶，你一定要了解他的同行是誰，你一定要了解他的產(chǎn)品的核心競爭力是什么。
一個(gè)銷售員應(yīng)該通過什么樣的途徑去來收集客戶的一些基礎(chǔ)信息，來判斷客戶他的基本情況，你通過這種方式呢這樣幾點(diǎn)思路吧。首先呢我覺得現(xiàn)在的話還是尤其是你是剛通過的銷售，不知道如何通過下手。 1、從調(diào)研問卷開始，你要有一個(gè)調(diào)研的這個(gè)角度進(jìn)行客
什么樣的客戶屬于那種高價(jià)值客戶，適合長期交朋友的那種。我告訴你，他是可以被試探出來的。假如你們第一次見面，你給客戶送一個(gè)小禮物，假如客戶他嘗試性的給你一個(gè)回禮，例如向你透露一些關(guān)鍵性的信息，或者說幫助你引薦關(guān)鍵人，那么通常這樣的一個(gè)小禮物，
始于客戶需求，終于客戶滿意，偉大企業(yè)的成就往往源于其對客戶需求的高度滿足和對自我革新的不斷追求。正如查理·芒格所說：“滿足客需與自我革命的企業(yè)必將偉大。”這一觀點(diǎn)為現(xiàn)代企業(yè)提供了重要的啟示，指引著企業(yè)走
哈佛大學(xué)調(diào)研顯示，員工滿意度提升會(huì)帶動(dòng)客戶滿意度和利潤增長。員工對企業(yè)滿意度影響企業(yè)留才和引才，提升員工滿意度和忠誠度至關(guān)重要，這需要內(nèi)部客戶思維，即員工第一、客戶第二。以海底撈為例，其優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于良好的員工待遇。創(chuàng)業(yè)時(shí)創(chuàng)始人就認(rèn)為餐飲行業(yè)
我從小啊就知道一個(gè)道理，你對別人跪舔是沒有用的。你對別人好，別人認(rèn)為是理所當(dāng)然的。舉個(gè)小例子啊，我的小時(shí)候啊，有一次這個(gè)下暴雨啊，我們班有個(gè)同學(xué)沒有帶雨傘，我就打著傘，把他送回家，他們家住的還挺遠(yuǎn)的。我為了不讓他淋濕，我把整個(gè)雨傘往他那邊打
提升客戶價(jià)值的 7 個(gè)方法。 一、建立良好的客戶關(guān)系。與客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系，通過提供高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品，確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。在與客戶交流時(shí)要積極傾聽客戶的需求和反饋，及時(shí)解決客戶的問題和疑慮。 二、深入了解客戶需求。通
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