服務(wù)禮儀與服務(wù)效能提升專(zhuān)家
全球上合峰會(huì)特聘禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
*ACI認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家一級(jí)服務(wù)設(shè)計(jì)資質(zhì)
6年銀行服務(wù)管理、體驗(yàn)創(chuàng)優(yōu)與輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
中科院心理研究所認(rèn)證心理咨詢(xún)師
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
在職場(chǎng)內(nèi)記住,領(lǐng)導(dǎo)考察你,經(jīng)常會(huì)看看你在下面這四張桌子上的表現(xiàn),坐在四張不同的桌子旁,你說(shuō)的話,做的事兒,一言一行的細(xì)節(jié)都能暴露出你的素質(zhì)、修養(yǎng)、格局、眼界、家庭環(huán)境等等,特別是工作之外的能力,這四張桌子就是飯桌、牌桌、茶桌,還有辦公桌,這
【1】候車(chē)禮儀 禮儀體現(xiàn)在細(xì)節(jié),一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能體現(xiàn)出一個(gè)人的文化修養(yǎng)、個(gè)人禮儀。我們候車(chē)時(shí)在指定地點(diǎn)靜靜地等待,不要為了先上車(chē)而站在車(chē)道上候車(chē)。車(chē)到之后按順序上車(chē),有老弱病殘?jiān)械?,先讓他們先上?chē),照顧弱勢(shì)群體。
無(wú)論是職場(chǎng)上還是生活中,乘車(chē)位次一直都是大家比較困惑的問(wèn)題。今天我們就來(lái)探討一下乘車(chē)時(shí)的位次禮儀,以五人坐小轎車(chē)為例,若是專(zhuān)職司機(jī),開(kāi)車(chē)時(shí)一號(hào)主位應(yīng)在后排右座,其次是后排左座,后排中座副駕駛座若主人親自開(kāi)車(chē),則上座為副駕駛座,通常由第一主賓
很多時(shí)候,人們往往善于忘記別人對(duì)自己的好處,而一旦出現(xiàn)無(wú)心的冒犯,卻總是耿耿于懷,變成了話不投機(jī)半句多,甚至老死不相往來(lái)。想想我們身邊是否有這樣的事例,而人生在世,不可避免地要與人
<p>很多人不懂得這四個(gè)細(xì)節(jié),讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你太不成熟了。<br /> 第一個(gè):簽字的禮儀。你找領(lǐng)導(dǎo)簽字的時(shí)候,首先你不能站在領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)面身位,而站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌的側(cè)面或者是對(duì)面,尤其是你的眼睛,不能看著領(lǐng)導(dǎo)的電腦屏幕,還要
禮儀就是懂得適可而止】 有次參見(jiàn)聚會(huì),活動(dòng)結(jié)束后,一位男士為了表示自己的熱情再三要求送某位女士回家,最終還是被拒絕了,結(jié)果大家都弄得不歡而散。在我們大多數(shù)的人的意識(shí)中,活動(dòng)結(jié)束后男士送女士回家似乎是天經(jīng)地義的事情,甚至是紳士的表現(xiàn),但實(shí)際
接待工作是每個(gè)公司或者企業(yè)必備的流程,良好的接待工作不僅僅能夠展現(xiàn)企業(yè)的文化素養(yǎng),還有服務(wù)意識(shí)和尊重,還能加強(qiáng)各公司之間、員工、領(lǐng)導(dǎo)之間的交流,提高互相學(xué)習(xí)的動(dòng)力。接待工作內(nèi)容是根據(jù)接待對(duì)象決定的,還有接待人的目的,那么接待工作的主要內(nèi)
說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)。俗話說(shuō):“會(huì)說(shuō)話的令人笑,不會(huì)說(shuō)話的令人跳。”秘書(shū)人員工作在領(lǐng)導(dǎo)中樞,負(fù)有溝通上下左右關(guān)系的責(zé)任,如果說(shuō)話不講究藝術(shù),有時(shí)會(huì)帶來(lái)不良或嚴(yán)重后果。一個(gè)人的成熟度,會(huì)決定你為人處事。 一字不