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蘇州大學(xué)企管班 講師
北京惠普質(zhì)量管理學(xué)院 高級(jí)顧問
豐田精益管理 咨詢顧問
豐田工程技術(shù)株式會(huì)社(ETC)研修顧問
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程家龍---談優(yōu)秀客服班組長15法則:三會(huì)、五問、七威!

三會(huì) 第一會(huì):會(huì)說 班組長在管理班組內(nèi)部工作時(shí)一定要會(huì)說,其體表現(xiàn)在:  (1)開班組會(huì)議時(shí)會(huì)說。 在班組會(huì)上,班組長要言簡意賅、切中要害。這需要班組長在會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備,如就會(huì)議內(nèi)容與班組員工交流要點(diǎn),或在工作薄上記下

程家龍 2475 瀏覽次數(shù)

生產(chǎn)管理之班組長

     生產(chǎn)管理之班組長車間的班組長是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。公司班組長的管理好壞,將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量。      班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)

羅建華 2391 瀏覽次數(shù)

精益班組建設(shè)的六大關(guān)鍵指標(biāo)

1、產(chǎn)量指標(biāo),計(jì)算班組產(chǎn)量按照時(shí)間維度做推移圖,制定產(chǎn)量提升的目標(biāo)與措施,最終提升人均產(chǎn)量。 2、是質(zhì)量指標(biāo),計(jì)算制成的一次檢驗(yàn),合格率,統(tǒng)計(jì)質(zhì)量、損失成本。以一次檢驗(yàn)合格率和質(zhì)量損失成本的目標(biāo),制定可開展的短期措施和長期對(duì)策,持續(xù)提

劉長雄 2768 瀏覽次數(shù)

掌握五問九守則,成為工廠優(yōu)秀班組長

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陳曉亮 2410 瀏覽次數(shù)

確立班組建設(shè)目標(biāo),做好班組建設(shè)工作

大家好,我是益至講壇的小編,歡迎大家閱讀本期益至講壇的內(nèi)容。 - 1 - 在工廠企業(yè)的管理人員對(duì)于開展班組管理工作來管理基層人員都不會(huì)陌生,但是我們在開展班組建設(shè)時(shí),有清楚班組建設(shè)要達(dá)成的目標(biāo)是什么嗎?因此其實(shí)很多工廠企業(yè)都只是

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如何成為一名優(yōu)秀的班組長?

  班組長,是個(gè)工廠中很常見的工作崗位,但是能把班組長干好的卻不是很多,最常見的就是三個(gè)字,“忙、盲、芒”。   如何成為優(yōu)秀的班組長,可以幫助大家解決遇到的問題。主要包含四個(gè)部分,分別是班組長的工作職責(zé)和工作

張志虎 2498 瀏覽次數(shù)

做好人力資源管理,培養(yǎng)企業(yè)核心人才

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車間主任/生產(chǎn)主管每天上班前、上班中、下班后要做的事

新手也好,老手也罷,車間主任要想管好車間,吃透這幾點(diǎn)就夠了。 第一點(diǎn),上班前,要做到提前20分鐘進(jìn)入工廠,檢查所管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,確認(rèn)當(dāng)天的產(chǎn)前準(zhǔn)備工作是否完善,當(dāng)天目標(biāo)和工作計(jì)劃的再度確認(rèn)。 第二點(diǎn),上班中,要追蹤查看是否所

黃杰 2474 瀏覽次數(shù)

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