苑國輝老師
*AACTP認(rèn)證培訓(xùn)經(jīng)理
*AACTP認(rèn)證職業(yè)經(jīng)理人　
國際GEC認(rèn)證企業(yè)管理教練
　　
原托普國威集團(tuán)公司培訓(xùn)學(xué)院執(zhí)行院長
世紀(jì)首譽(yù)管理顧問公司首席培訓(xùn)講師
GIE國際認(rèn)證課程開發(fā)設(shè)計(jì)師
教學(xué)型組織（后TTT時代）理論的實(shí)踐者
專注研究：基于潛意識概念的體系管理

個人成就：
1999年11月，成立山東大學(xué)“夢想小組”，并提交多項(xiàng)科研成果，獲得濟(jì)南市科學(xué)院“夢想基金”專項(xiàng)資助。
2001年9月，提出“習(xí)慣凝定理論”并應(yīng)用于課堂教學(xué)當(dāng)中，曾獲“山東省啟蒙智力創(chuàng)研獎”。
2009年7月，獲得中國人民大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。
2009年11月，赴美學(xué)習(xí)，并參與由麻省理工大學(xué)發(fā)起的“靈動潛意識”專項(xiàng)研究，獲得潛意識心理專家稱號。
2010年5月，參與由*“TheLeadingEdgeofManagement”組織的“績效管理（PerformanceManagement）”專題研究，并提出“基于體系管理的動態(tài)平衡”理論。
2012年3月，獲得*管理學(xué)會（AcademyofManagement）會員資格，并將“潛意識學(xué)說”列為新的研究議題。

理論建樹：
1、獨(dú)創(chuàng)“潛意識”教學(xué)理念，從客觀角度談教學(xué)，成功解決了以下四個問題：
學(xué)員很明白，但就是不想學(xué)；
學(xué)員很想學(xué)，但就是學(xué)不進(jìn)；
學(xué)員學(xué)會了，但就是用不了；
學(xué)員用上了，但就是不見效；
2、提出“情牽理論”，成功化解了困擾公司多年的“辦公室政治斗爭”，并將其引導(dǎo)為一股可3、以促使團(tuán)隊(duì)正向發(fā)展的核心競爭力；
提出“團(tuán)隊(duì)目標(biāo)階梯論”，將團(tuán)隊(duì)引入一個可持續(xù)強(qiáng)化的良性循環(huán)之中，為我們打造“高效團(tuán)隊(duì)”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
4、成功解析了“分享式”管理模式，使“年輕管理者”可以真正做到“年少有為”，不再為“管理”工作感到頭痛。
5、利用“期望差值”與“品牌美譽(yù)度”之間的辯證關(guān)系，探尋顧客渴望“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的真正心理，借此重新論證了“服務(wù)和營銷”之間的平衡關(guān)系。
6、深入分析了從“服務(wù)營銷”到“體驗(yàn)營銷”這一過渡時期里，消費(fèi)者復(fù)雜的心理變化，變換角度介紹了“體驗(yàn)營銷”的實(shí)施辦法。認(rèn)為消費(fèi)者所急于追求的體驗(yàn)，更多是企業(yè)刻意安排的“流程美”，在產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化日勁的今天，只有體現(xiàn)著企業(yè)智慧的“流程安排”，才能夠給出足以說服客戶的差異美感。

管理搶修、績效管理、人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、跨部門溝通與沖突管理、TTT（培訓(xùn)師培訓(xùn)）

移動：溫州移動、臺州移動、杭州移動、寧波移動、金華移動、廣東移動、韶關(guān)移動；江門移動、茂名移動、中山移動、佛山移動、肇慶移動、梅州移動、清遠(yuǎn)移動；揚(yáng)州移動、常州移動、南通移動、鹽城移動、淮安移動、徐州移動、吳江移動……
電力：南方電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、廣東電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)、貴陽電力、安順電力、遵義電力、浙江電力、江蘇電力、南昌電力、甘肅電力、白銀電力、酒泉電力、慶陽電力、寧夏電力、銀川電力、吳忠電力、固原電力、中衛(wèi)電力、石嘴山電力……
銀行：深圳招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、中國銀行、上海浦發(fā)銀行、寧波銀行、蘇州中信銀行、山東工行、廣州中行、天河中行、東山中行、四川省農(nóng)行、荷澤工行、廣東郵政、廣東信合、廣西財政、廣西郵政……
其它：花樣年地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、世聯(lián)地產(chǎn)、阿里巴巴、前程無憂、深圳茜子、中化石油、長沙電信……