溝通方法和工具【課程背景】:日本經營之神松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通,現在是溝通,將來還是溝通。”溝通在我們的工作和生活中無處不在,管理人員溝通技巧是否成熟在一定程度上決
演說能力提高培訓課程背景:您是否遇到以下場景:在公司的各種會議上講話雜亂無章、詞不達意……在工作匯報時,話枯燥無味,平淡如水……在競崗競聘演講時
職場儀表規(guī)范培訓【課程目標】1.通過培訓提升職業(yè)化意識;2.通過培訓幫助學員塑造與職業(yè)相符合的職業(yè)形象;3.通過培訓幫助學員學會現場接待客戶的禮儀規(guī)范;4.通過培訓幫助學員提升溝通能力,學會職場溝通的
卓越服務管理課程【課程背景】:隨著中國金融業(yè)全面開放和人工智能的迅速發(fā)展,中國銀行業(yè)將面臨一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。中國商業(yè)銀行“以客戶為中心的業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新”改革潮流已成定局。
服務管理能力課程【課程背景】隨著中國金融業(yè)全面開放和人工智能的迅速發(fā)展,中國銀行業(yè)將面臨一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。中國商業(yè)銀行“以客戶為中心的業(yè)務創(chuàng)新、服務創(chuàng)新”改革潮流已成定局???/p>
色彩心理學課程課程特色內外兼修,與日常工作生活現狀緊密結合理論與實踐相結合,簡單、易學、實用突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣培訓工具多媒體幻燈片、翻頁筆、手持話筒學員以4
葡萄酒品鑒方法課程特色:內外兼修,與日常工作生活現狀緊密結合理論與實踐相結合,簡單、易學、實用突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學員的學習興趣。培訓工具:多媒體幻燈片、翻頁筆、手持話筒學
電話客服禮儀課程【課程背景】在“一對一”雙向交互式網絡服務中,對網絡客服人員進行網絡客服禮儀的訓練與規(guī)范,能夠有效的吸引和留住他們,并最終將其轉換為企業(yè)的用戶,從而將網絡營銷的
旗袍禮儀課程課程背景:作為擁有五千年歷史文化的超級大國,中國形象始終被世人所關注。擁有符合東方古國并能融合國際性禮節(jié)的現代人形象,所到之處將備受尊重,穿上國服旗袍修行禮儀,則是每位具有尊嚴與使命的中國
服務禮儀課程培訓
員工職業(yè)素養(yǎng)提升課程培訓班