什么才叫懂業(yè)務(wù)?之前講了很多的管理誤區(qū)和應(yīng)該有的常識和方法,這些前提都是要懂自己的業(yè)務(wù),否則動作就很容易變形。但是確實什么才是懂業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)其實包括事兒,也包括人。
1、對事兒,要俯瞰全局,探究細(xì)節(jié)。要有站在100樓的全局視角,要有回到一樓的落地細(xì)節(jié)的能力。這就是之前說到的管理,就是翻譯的工作,而且也不會遺忘細(xì)節(jié)。上帝的視角俯瞰全局,操盤手的技能,死磕細(xì)講,缺一不可。
2、是對人知道責(zé)權(quán)利理解事兒,但事情要通過人來做,管理者就要熟悉自己的人。具體來說是要熟悉每個人的責(zé)權(quán)利責(zé)任權(quán)利利益必須對的。像一個等邊三角形,不然的三角形就打破了,業(yè)務(wù)也就很難繼續(xù)下去。比如責(zé)任太大就消極怠工。比如,權(quán)力再大就權(quán)力尋租。比如權(quán)益太大就斗爭沖突??偨Y(jié)來說懂自己的業(yè)務(wù),其實要是對事情有全局的理解,要通過人來做事兒,通過事兒來判斷人以上的詮釋,能不能讓你簡單理解什么才是懂業(yè)務(wù)呢?
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