對我的最高記錄是可以在半天之內(nèi)記住三百個(gè)潛在客戶的名字，而且當(dāng)著他們的面我都可以記住和喊出他們的名字。因?yàn)槲覀兘?jīng)常要跟客戶面對面，要非?？斓挠涀】蛻舻拿?。那特別是如果你覺得自己臉盲啊，要怎么辦，方法總是有的。如果你要快速提高客戶的體驗(yàn)，有三個(gè)很簡單的動(dòng)作。
一、是記住客戶的名字并且親切的喊出他們的名字。
二、能跟客戶聊一些業(yè)務(wù)之外的事情。
三、你的態(tài)度很友好。那只要呢，你很在意客戶的感受，最簡單的方法就是你可以見他的第一面就可以喊出他的名字。
那究竟怎么做呢，我分享幾個(gè)場景。
一、如果你們辦會(huì)議，因?yàn)闀?huì)議一次性要面對很多的人對吧，那我會(huì)怎么做。我會(huì)提前從各個(gè)渠道找到這個(gè)人的照片，然后呢放在ppt上，標(biāo)出他的名字在比較小的地方。然后我就盯著這個(gè)圖片一頁一頁的過，一頁的過，直到我把它過得滾瓜爛熟。如果實(shí)在記不起來我再去看那個(gè)小字的提示，這樣子反復(fù)背，嗯其實(shí)不用擔(dān)心說照片跟人對不上，大部分人都還是對的上的。
二、如果我去拜訪客戶，我一定會(huì)跟對接呢提前先問好。哎今天我們參會(huì)的呢有誰啊，他們是男性女性大概是什么樣子，那我就在見到他們的時(shí)候會(huì)有心理預(yù)期。比如說他會(huì)說今天王總穿著藍(lán)色的襯衫是個(gè)女性，那張總呢是穿著一個(gè)黑色的連衣裙也是個(gè)女性。那我就可以很快的，不論是臉記不住也可以對的上。
三、如果這個(gè)人是我第一次見面臨時(shí)見的面，那我會(huì)很真誠的問他們怎么稱呼。他們告訴我完以后，我一定要在腦子里面反復(fù)過反復(fù)過，讓自己能夠記住他們。如果記不住那有哪些方法呢，其實(shí)我覺得記住別人的方法最最主要還是用心。
一、就是反復(fù)，你在心里反復(fù)的默念反復(fù)的去想反復(fù)的過，比如說我為了能夠快速進(jìn)入我會(huì)循環(huán)的看，然后呃自己在內(nèi)心去喊，如果沒有喊出來我會(huì)趕緊想辦法去補(bǔ)。
二、如果你這種反復(fù)還需要些技巧的話，可以結(jié)合一些特征和要點(diǎn)去記。比如說有一個(gè)呢是單眼皮我就容易記住，那有一個(gè)呢是長得很漂亮的短發(fā)女生我也容易記得住。我先拎這些比較特別的能去記，然后最后呢有些名字比較復(fù)雜或者不好記得，我就用聯(lián)想記憶。比如說這個(gè)人叫陳中春，但是哎我知道有個(gè)人叫陳小春，那我就要小跟中換一下就這么記下來了。
所以技能這個(gè)事我以前其實(shí)也可以定位有半個(gè)臉盲，我很多人都記不住，但是作為銷售以后，只要你真的在意客戶用心去記，客戶真的覺得記住客戶的名字是件很重要的事情，我們一定能辦得到的。
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