韶山旅游集團(tuán)，自2009年5月成立以來(lái)，以湖南陽(yáng)光華天旅游發(fā)展集團(tuán)有限責(zé)任公司為控股股東，憑借88939萬(wàn)元的注冊(cè)資金，已成為旅游全產(chǎn)業(yè)鏈投資運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)軍企業(yè)。該集團(tuán)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋了旅游景區(qū)、旅游交通、旅游商業(yè)、酒店住宿、教育培訓(xùn)以及城市供水等六大板塊，展現(xiàn)出了綜合性的業(yè)務(wù)布局。
韶山旅游集團(tuán)內(nèi)部設(shè)有多個(gè)職能部門(mén)，包括黨群綜合部、經(jīng)營(yíng)管理部、品牌營(yíng)銷(xiāo)部等七個(gè)部門(mén)，以確保集團(tuán)的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。集團(tuán)還擁有全資及控股子公司八家，包括韶山旅游發(fā)展集團(tuán)旅游服務(wù)有限公司等，為集團(tuán)的擴(kuò)張?zhí)峁┝藦?qiáng)有力的支持?，F(xiàn)有員工六百余人，為集團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)著智慧和力量。
在培訓(xùn)方面，韶山旅游集團(tuán)采用了多種方法。其中，講授法是通過(guò)培訓(xùn)師的講解，使受訓(xùn)者掌握重要觀念和知識(shí)；演示法則是通過(guò)實(shí)物和教具的示范，使受訓(xùn)者理解如何完成工作；研討法則是通過(guò)討論解決疑難問(wèn)題；視聽(tīng)法則是利用各種視聽(tīng)教材進(jìn)行培訓(xùn)；角色扮演法則借助角色演練來(lái)提高解決問(wèn)題的能力。
團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。有效的團(tuán)隊(duì)管理能夠提高團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作效率和速度，是企業(yè)的核心和基礎(chǔ)。在韶山旅游集團(tuán)這樣的大型企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)管理更是重中之重。要做好團(tuán)隊(duì)管理，領(lǐng)導(dǎo)者需要了解每個(gè)成員的性格和才能，明確各成員的定位和職責(zé)，建立管理制度和工作流程，并制定合適的績(jī)效激勵(lì)體系。領(lǐng)導(dǎo)者本身也需要不斷建設(shè)和提升，以更好地履行管理職責(zé)。
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)清晰的目標(biāo)，以及一種積極的團(tuán)隊(duì)文化。團(tuán)隊(duì)成員需要明確自己的工作方向和目標(biāo)，同時(shí)也要積極參與到團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)中來(lái)，共同營(yíng)造一種積極向上的工作氛圍。
文章一：探尋團(tuán)隊(duì)管理的深層內(nèi)涵與實(shí)際操作策略
一、引言：文化力量與團(tuán)隊(duì)精神的融合
在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，文化的力量都是不可忽視的。即使是最小的團(tuán)隊(duì)，也有其獨(dú)特的文化表現(xiàn)。通過(guò)簡(jiǎn)單的日?；?dòng)，比如選擇與哪位朋友相處，背后隱藏的正是文化的影響。樂(lè)觀、慷慨大方的朋友往往更受歡迎，因?yàn)檫@種相處帶來(lái)的愉悅感正是文化隱性的表現(xiàn)。
二、團(tuán)隊(duì)管理的核心要素：任務(wù)、進(jìn)度與風(fēng)險(xiǎn)控制
團(tuán)隊(duì)管理不僅關(guān)乎團(tuán)隊(duì)成員，更關(guān)乎任務(wù)的分解、進(jìn)度控制和風(fēng)險(xiǎn)控制。每月的任務(wù)應(yīng)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃進(jìn)行分解，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人。利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段，即周工作例會(huì)、隨訪輔導(dǎo)、述職談話、報(bào)表管理，嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持穩(wěn)定性。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和動(dòng)態(tài)分析，做好企業(yè)與市場(chǎng)的信息傳遞員，打造快速響應(yīng)機(jī)制。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)
分為兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段重點(diǎn)排查業(yè)務(wù)員，進(jìn)行量化考核，保留優(yōu)秀人員。制定明確的團(tuán)隊(duì)管理制度和權(quán)責(zé)分明，完善巡視員的工作報(bào)表。第二階段主要對(duì)主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，進(jìn)行客戶(hù)端擴(kuò)張和網(wǎng)點(diǎn)布置建設(shè)。
四、布點(diǎn)建設(shè)：提升品牌形象與執(zhí)行力
根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)情況，劃分線區(qū)，進(jìn)行合理的人員分配和隨訪輔導(dǎo)。激勵(lì)巡視員在巡點(diǎn)過(guò)程中主動(dòng)招商，促進(jìn)項(xiàng)目推動(dòng)和巡視員的積極性。平均兩個(gè)月輪換一次巡視商圈，避免損害公司利益的行為發(fā)生。
五、考核與著裝要求：量化考核與形象展示
每月進(jìn)行量化考核，具體考核辦法根據(jù)實(shí)際工作擬訂?；卦L客戶(hù)時(shí)，員工需統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，衣著整潔，禮貌用語(yǔ)，展示專(zhuān)業(yè)形象。
文章二：宣傳部工作制度與團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南
一、引言：確保部門(mén)工作的有序進(jìn)行
為確保宣傳部工作的正常有序進(jìn)行，提高部門(mén)工作效率和工作質(zhì)量，特制定以下制度。
二、部門(mén)結(jié)構(gòu)與職責(zé)：構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)
宣傳部是在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，由部長(zhǎng)組織領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)?；救蝿?wù)是負(fù)責(zé)全聯(lián)盟的宣傳事務(wù)，如制作海報(bào)、撰寫(xiě)橫幅和廣告等。全體成員必須嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，以飽滿(mǎn)的熱情和精益求精的態(tài)度投入工作。部門(mén)由部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)、干事等成員組成，新招生需經(jīng)過(guò)試用期。
三、工作制度與規(guī)范：確保工作流程的順暢
成員每周需巡視廣告情況并及時(shí)補(bǔ)貼，作為考勤考核及工作考核的依據(jù)。成員間應(yīng)相互配合，不得推諉工作。每項(xiàng)工作需明確負(fù)責(zé)到人。秘書(shū)處負(fù)責(zé)提醒成員簽到、記錄會(huì)議內(nèi)容，并制定部門(mén)工作規(guī)章制度。
四、分組及職能：細(xì)化工作，提高效率
分為策劃組、廣告組和秘書(shū)組。策劃組負(fù)責(zé)提出策劃方案；廣告組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作和擺放廣告；秘書(shū)組負(fù)責(zé)資料匯總和會(huì)議記錄等。
五、例會(huì)制度：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作
一、部門(mén)例會(huì)規(guī)定
1. 除非有特殊情況，我們的部門(mén)例會(huì)將在每月在特定地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行。
二、成員出勤
1. 所有成員需提前十分鐘到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，后勤負(fù)責(zé)人將進(jìn)行點(diǎn)名，記錄成員的到場(chǎng)情況、請(qǐng)假情況和缺席情況，并及時(shí)向部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)匯報(bào)。
三. 會(huì)議記錄與討論
1. 參加例會(huì)的成員必須攜帶記錄本，認(rèn)真記錄會(huì)議內(nèi)容。鼓勵(lì)大家在會(huì)議上積極發(fā)表意見(jiàn)，參與部門(mén)工作的討論，提出具有建設(shè)性的建議。
四、遲到與曠會(huì)規(guī)定
1. 如果成員遲到兩次例會(huì)，將被記錄為一次曠會(huì)。
2. 對(duì)于累計(jì)曠會(huì)三次的成員，將取消其評(píng)優(yōu)資格。對(duì)于曠會(huì)三次以上（含三次）的成員，將自動(dòng)失去部門(mén)成員的身份。
五、請(qǐng)假制度詳解
1. 我們鼓勵(lì)成員積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，如有特殊情況無(wú)法參加，必須向部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)請(qǐng)假。
2. 請(qǐng)假應(yīng)以當(dāng)面或電話的形式進(jìn)行，其他形式的請(qǐng)假將視為無(wú)效。
3. 如果成員在學(xué)期內(nèi)例會(huì)請(qǐng)假超過(guò)十次（含十次），將自動(dòng)失去宣傳部成員的身份。
六、獎(jiǎng)懲分明
1. 對(duì)于準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)和活動(dòng)的成員，有優(yōu)先評(píng)優(yōu)的資格。
2. 在各項(xiàng)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的成員，也將有優(yōu)先評(píng)優(yōu)的資格。
3. 對(duì)于工作不積極的成員，將取消其本月工資，對(duì)于特別嚴(yán)重的成員，將取消其部門(mén)成員的身份。
4. 對(duì)于工作杰出、表現(xiàn)突出的成員，我們將予以表彰，并根據(jù)情況給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
5. 對(duì)于不服從管理、工作業(yè)績(jī)不佳、不遵守請(qǐng)假制度、長(zhǎng)時(shí)間不工作的成員，將第一次給予警告或批評(píng)，第二次則取消其宣傳部成員的身份。
七、報(bào)銷(xiāo)制度說(shuō)明
所有宣傳所需的用品費(fèi)用都需要上報(bào)給部長(zhǎng)，由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)。
八、附則及相關(guān)細(xì)則
1. 本細(xì)則經(jīng)過(guò)宣傳部討論并修改通過(guò)，自2009年某月某日起生效。
2. 本細(xì)則對(duì)所有宣傳部成員具有約束力，并由各成員相互監(jiān)督執(zhí)行。
3. 本細(xì)則的解釋權(quán)歸學(xué)生會(huì)宣傳部所有。
4. 若出現(xiàn)新的情況，應(yīng)及時(shí)解決并對(duì)章程進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充后的章程報(bào)請(qǐng)董事會(huì)備案后生效。我們將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和完善相關(guān)規(guī)定，以確保部門(mén)的正常運(yùn)行和成員的權(quán)益。
轉(zhuǎn)載：http://wxzxw.cn/zixun_detail/219255.html