課程描述INTRODUCTION
高效執(zhí)行力的培訓課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效執(zhí)行力的培訓課
【學員收益】
.理解執(zhí)行力的概念和關(guān)注的領(lǐng)域;
.了解執(zhí)行的重要性;
.管理者應該意識到經(jīng)理角色的任務和責任;
.了解如何提高工作效率;
.掌握高效雙向溝通的技巧;
.掌握如何授權(quán)和如何控制的技巧;
.學習輔導和發(fā)展員工的才能和技巧。
【課程大綱】
第一部分、執(zhí)行和部門經(jīng)理角色認知
決策、執(zhí)行和執(zhí)行力
為何執(zhí)行如此重要?(四個案例)
企業(yè)發(fā)生執(zhí)行不暢的癥結(jié)和層次
部門經(jīng)理的執(zhí)行力是主要的關(guān)注節(jié)點
成功的部門經(jīng)理的職業(yè)特征
學習利益:使學員明白執(zhí)行是企業(yè)成功的重中之重,確認職業(yè)的經(jīng)理需要遵守的職業(yè)道德準則和作為部門經(jīng)理的執(zhí)行力養(yǎng)成的重要性。
第二部分、以自我開始高效執(zhí)行力的養(yǎng)成
提高工作效率為員工建立榜樣
工作效率“金字塔模型”與時間成本分析
“最快的”和“最好的”
管理與領(lǐng)導的區(qū)別
建立你的“執(zhí)行”增效器
學習利益:使學員可以學習如何提高工作效率,提高自我執(zhí)行的能力并以此來影響其他員工。通過技巧的學習,學員還可以理解如何與上級經(jīng)理討論工作目標和達到企業(yè)目標*化而不是個人目標*化。
第三部分、高效溝通是執(zhí)行的前提
執(zhí)行中主要的問題---溝通問題
“民主”與“嚴格落實”的矛盾處理
溝通視窗
溝通風格和“請客技巧”
主動性,積極溝通的生命
學習利益:使學員明白執(zhí)行中的關(guān)鍵是有效的溝通和上傳下達,研究溝通的特點和員工的溝通風格,達到有效和有反饋的溝通是高效執(zhí)行力的目標。
第四部分、建立執(zhí)行團隊形成執(zhí)行文化
團隊的八種角色
高效能團隊的必然發(fā)展規(guī)律
團隊內(nèi)部的溝通------正式溝通/非正式溝通
團隊沖突的處理
建立你部門的有效溝通計劃
建立積極正向相互鼓勵的氛圍
角色扮演:高效團隊溝通
學習利益:通過團隊差異分析使學員明白執(zhí)行的前提是有效的團隊合作,研究團隊內(nèi)部溝通的特點和沖突的處理方法,達到形成有效執(zhí)行的文化。
第五部分、高效授權(quán)發(fā)展和活化執(zhí)行
企業(yè)執(zhí)行的穩(wěn)定性與不穩(wěn)定性
授權(quán)的障礙對執(zhí)行的影響
員工分析和授權(quán)方法的結(jié)合
工作的甄別達到高效授權(quán),高效授權(quán)達到最好的執(zhí)行結(jié)果
控制授權(quán)的五種約束方法
學習利益:使學員明白授權(quán)是企業(yè)贏利的基本手段之一,有效的授權(quán)會對人才的培養(yǎng)和企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。通過對授權(quán)對象的分析和工作的甄選,學員掌握如何通過分析和反饋得到最好的授權(quán)結(jié)果。
第六部分、準確地激勵員工展現(xiàn)執(zhí)行力
公平與領(lǐng)導行為的可預測
激勵弱化對執(zhí)行的阻礙
有效的需求分析(案例)
員工績效分析和激勵
員工需求和激勵點
員工分析和激勵方法選擇(激勵模式)
如何一直有效激勵員工提高執(zhí)行力
學習利益:使學員了解激勵作為一種手段的重要性,通過對授權(quán)對象的分析和激勵手段的選擇,學員將學會靈活地針對不同的員工使用有效的激勵方法,達到提高員工執(zhí)行力的目的。
第七部分、提高員工技巧以提高執(zhí)行力
人員發(fā)展對執(zhí)行的長短期影響
績效導向的能力提高模型與能力導向的能力提高模型
模型IDEAL與案例演練
輔導員工六步法
輔導員工案例(遲到的員工)
學習利益:使學員通過模型的學習和案例的演練,學員將學習到與員工面談,幫助員工提高工作技巧和引導員工發(fā)現(xiàn)自我問題并建立改進計劃。
高效執(zhí)行力的培訓課
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- 岳晉平