課程描述INTRODUCTION
二手車銷售技巧培訓
· 店長督導· 業(yè)務(wù)代表· 客服經(jīng)理· 銷售經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
二手車銷售技巧培訓
課程內(nèi)容:
第一天:
汽車行業(yè)大趨勢(行業(yè)現(xiàn)狀/發(fā)展前景/發(fā)展動向/機遇挑戰(zhàn))
汽車簡介(產(chǎn)品分析/產(chǎn)業(yè)分析/利潤分布/消費業(yè)態(tài))
汽車基礎(chǔ)與常識(汽車概念/汽車,汽車分類/汽車分級)
汽車構(gòu)造與原理(動力系統(tǒng)/汽車底盤/汽車車身/汽車電器)
汽車性能與配置(性能概述,八大性能/其他配置)
新能源汽車概述(定義分類/產(chǎn)品特征/市場前景/優(yōu)勢劣勢)
汽車銷售與服務(wù)(銷管概述,流程簡介/信后服務(wù)/業(yè)務(wù)流程)
第二天:
汽車的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品(融資租賃,保險信貸,裝潢/巴換業(yè)務(wù))
汽車法律與法規(guī)(禁信規(guī)定,/禁行規(guī)定/年檢法規(guī)/報廢法規(guī))
汽車保養(yǎng)與維護(維保概述/維保原則/保養(yǎng)內(nèi)通/保養(yǎng)技巧)
二手車基礎(chǔ)知識(產(chǎn)品概念/產(chǎn)品特征/行業(yè)暗語)
二手車交易流程(查驗證件/檢查車況/評估估價/交易過戶)
二手車交易手續(xù)(編碼識別/登記證書/行駛證件/車輛牌照)
二手車風險識別(手每詐睛,基改編碼/車況隱睛/問題識別)
二手車收購知識(收車流程/收購策略,收購渠道 能力要求)
二手車銷信知識(銷信概述 銷信流程/能力要求/銷信密碼)
汽車禮儀與規(guī)范(禮儀概述,/職業(yè)形象/行為規(guī)范/溝通表達)
團隊精神的建設(shè)(團隊力量/團隊好處/協(xié)作技巧/狼性精神)
汽車精英的心態(tài)(工作意愿,/老板心態(tài)/積極心態(tài)/成功秘訣)
職業(yè)化精英修煉(酷入團隊/學會感恩、挖據(jù)港能)
成功精英的分享(成功心路/規(guī)變歷程/發(fā)展建議/ 成長贈言)
專題探討/交流互動/課程結(jié)業(yè)
二手車銷售技巧培訓
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已開課時間Have start time
- 潘國強