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QC七大手法實(shí)戰(zhàn)課程

【課程背景】 
    日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，主要得益于兩大法寶：5S和QCC（品管圈）活動(dòng)。到1966年4月，日本就有超過(guò)10，000個(gè)品管圈，每個(gè)圈平均節(jié)約2.4萬(wàn)元，整體改善達(dá)20多億美金。在中國(guó)，盡管有很多的企業(yè)在實(shí)施QCC，但它的效果卻遠(yuǎn)沒(méi)發(fā)揮出來(lái)，究其原因，推行的時(shí)機(jī)和方法掌握不對(duì)，結(jié)果只能是事倍功半。
    QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問(wèn)題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過(guò)對(duì) QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡(jiǎn)單易懂的方法來(lái)了解各個(gè)過(guò)程中的績(jī)效。通量改進(jìn)的重要工具之一，在過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。課程將通過(guò)老師的知識(shí)分享配合大量的案例展示和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，讓學(xué)員掌握QC七大工具，通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的練習(xí)透徹掌握QC手法實(shí)施的每個(gè)關(guān)鍵，并對(duì)卓越管理的持續(xù)改善模式形成深刻的認(rèn)識(shí)。

【課程收益】 
吸收QC七手法的知識(shí)并應(yīng)用。
通過(guò)全員參與改善活動(dòng)，樹立正確的QCC活動(dòng)改善理念和QC方法解決問(wèn)題
通過(guò)QC七大手法學(xué)習(xí)，提升管理者改善現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量、效率、成本等的能力
通過(guò)全員參與，發(fā)掘并培養(yǎng)具備良好潛質(zhì)的優(yōu)秀骨干人員，促進(jìn)基層人才培養(yǎng)。

【課程大綱】
第一部分、QCC的起源與QC統(tǒng)計(jì)手法概述
-現(xiàn)代工業(yè)與質(zhì)量管理的發(fā)展
-提升品質(zhì)的十大工程
-QCC的特征與作用
-質(zhì)量管理方法的分類
-QC七工具與ISO9000統(tǒng)計(jì)技術(shù)
-數(shù)據(jù)的收集與資料的分類
-統(tǒng)計(jì)圖表在工作中的作用
-統(tǒng)計(jì)中常用的圖表、
-PDCA循環(huán)的基本模式
-QCC推行管理體系
-QCC項(xiàng)目運(yùn)行12步驟
-量化的推行目標(biāo)
-QCC活動(dòng)管理辦法
-某企業(yè)推行QCC成功案例

第二部分：依據(jù)事實(shí)的QC七大手法應(yīng)用與實(shí)戰(zhàn)技巧
1、QC七大手法1：檢查表
-檢查表定義和特點(diǎn)
-檢查表分類
-檢查表制作方法
-案例展示：檢查表
-練習(xí)：檢查表制作與分析
2、QC七大手法2：柏拉圖
-柏拉圖定義和特點(diǎn)
-柏拉圖制作方法
-柏拉圖制作注意事項(xiàng)
-柏拉圖使用時(shí)機(jī)
-柏拉圖適應(yīng)對(duì)象
-實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖
3、QC七大手法3：直方圖
-直方圖定義及術(shù)語(yǔ)
-直方圖制作方法
-直方圖的作用和用途
-實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)制作直方圖
4、QC七大手法4：因果圖
-因果圖定義和特點(diǎn)
-因果圖制作方法
-探討原因的頭腦風(fēng)暴
-因果圖制作注意事項(xiàng)
-因果圖用使用方法
-實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：進(jìn)行因果分析
5、QC七大手法5：層別法
-層別法定義
-分層方法
-分層注意事項(xiàng)
-案例展示：分層法
6、QC七大手法6：散布圖
-散布圖定義和目的
-散布圖制作方法
-散布圖相關(guān)性判斷
-制作散布圖注意事項(xiàng)
-案例練習(xí)：散布圖練習(xí)
7、QC七大手法7：控制圖
-控制圖的定義和作用
-控制圖分類
-控制圖應(yīng)用步驟
-案例分析：某企業(yè)控制控制圖的應(yīng)用

第三部分、重運(yùn)用：學(xué)以致用行動(dòng)表―321總結(jié)和課后任務(wù)

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