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任務(wù)分配課程

 

【課程背景】

本課程將幫助一線中基層管理者全面理解任分配與跟進(jìn)的意義和作用，通過“分任務(wù)”，幫助管理者通過事來培養(yǎng)人、激勵(lì)人，實(shí)現(xiàn)知人善用；通過“追過程”，確保戰(zhàn)略落地、上下同欲，推動(dòng)員工PDCA任務(wù)管理的每一步執(zhí)行到位，保證高質(zhì)量交付，同時(shí)識(shí)別問題背后的改進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)會(huì)，賦能組織與團(tuán)隊(duì)，借假修真、借事修人，打造高績效團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。 

 

【課程收益】

1、了解任務(wù)委派的目的和意義，掌握任務(wù)分配四步法，聚焦工作高價(jià)值區(qū)，學(xué)會(huì)如何選人、用人；

2、使用任務(wù)委派溝通五步法（wwhha）與目標(biāo)共識(shí)技巧，幫助員工更好理解工作內(nèi)容，激發(fā)工作熱情；

3、識(shí)別PDCA各關(guān)鍵檢查點(diǎn)與常見問題，理解基于PDCA進(jìn)行任務(wù)跟進(jìn)的價(jià)值與意義；

4、掌握目標(biāo)檢查、計(jì)劃檢查、進(jìn)度檢查和復(fù)盤檢查的方法、動(dòng)作與常用工具。

 

【課程對象】

本課程適用于企業(yè)帶團(tuán)隊(duì)的中基層管理者

 

【課程大綱】

第一單元：管理工作忙且團(tuán)隊(duì)績效不佳的原因

1、案例分析：忙得不行的孫經(jīng)理

2、管理者工作忙且團(tuán)隊(duì)績效不佳常見原因

1) 工作未聚焦高優(yōu)，資源使用投入產(chǎn)出比低

2) 替代而非賦能，團(tuán)隊(duì)成長慢，主動(dòng)性差

3) 過程管理未閉環(huán)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力差

3、執(zhí)行力提升六項(xiàng)核心任務(wù)

定目標(biāo)、分任務(wù)、追過程、做輔導(dǎo)、給支持、常激勵(lì)

 

第二單元 任務(wù)分配的方法

1、案例：新接重要工作

2、任務(wù)分配的目的——通過分任務(wù)來培養(yǎng)人激勵(lì)人

3、任務(wù)委派四步法

1) 步驟一 優(yōu)先級(jí)評估

①　收益分析

②　重要性分析

③　緊急性分析

④　目標(biāo)分析——目標(biāo)的三個(gè)層次

2) 步驟二 工作分析

①　任務(wù)拆解

②　能力分析

③　資源需求

④　風(fēng)控需求

⑤　授權(quán)分析——自己干還是可授權(quán)

a、可授權(quán)的工作

b、不可授權(quán)的工作

3) 步驟三 識(shí)別人選

①　案例：選誰合適

②　選人三要素

a、要素一：用人規(guī)劃

識(shí)別關(guān)鍵人才——如何識(shí)別人才？

參考人員管理計(jì)劃——培養(yǎng)還是激勵(lì)？

工具：九宮格、關(guān)鍵人才管理計(jì)劃

b、要素二：績效準(zhǔn)備度分析

員工績效準(zhǔn)備度構(gòu)成

c、選人維度三：時(shí)間飽和度

③　選人常見錯(cuò)誤與誤區(qū)

4) 步驟四 任務(wù)共識(shí)

①　案例：改BUG

②　任務(wù)溝通中的常見錯(cuò)誤

③　任務(wù)溝通與執(zhí)行結(jié)果的四層影響關(guān)系

④　任務(wù)溝通與共識(shí)

a、視頻：下發(fā)新任務(wù)

b、任務(wù)溝通的12要素

c、任務(wù)溝通五步法（wwhha）

d、如何應(yīng)對員工拒絕與推諉

e、如何讓員工接受高目標(biāo)

5) 演練：如何分配及溝通任務(wù)、

第三單元：任務(wù)跟進(jìn)的方法

1、任務(wù)跟進(jìn)的重要性——員工執(zhí)行力重要保障

2、任務(wù)跟進(jìn)的4C檢查法

1) 4C：目標(biāo)、計(jì)劃、進(jìn)度及復(fù)盤檢查

2) 案例：某大廠銷售經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)任務(wù)跟進(jìn)閉環(huán)

3、任務(wù)跟進(jìn)4C檢查點(diǎn)

1) 目標(biāo)檢查——上下同欲、聚焦高優(yōu)

①　案例分析：錯(cuò)誤的目標(biāo)

②　目標(biāo)制定常見問題

③　目標(biāo)檢查重點(diǎn)內(nèi)容

④　練習(xí)：目標(biāo)檢查

2) 計(jì)劃檢查——確保上級(jí)想法落地

①　案例：哪種方式更可控

②　計(jì)劃制定常見問題

③　計(jì)劃檢查的QQCTR模型

④　計(jì)劃檢查重點(diǎn)內(nèi)容

⑤　練習(xí)：計(jì)劃檢查

3) 進(jìn)度檢查——確保計(jì)劃執(zhí)行正確

①　員工為什么不主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度

②　員工執(zhí)行過程常見問題——計(jì)劃與執(zhí)行兩張皮

③　進(jìn)度檢查關(guān)鍵動(dòng)作

④　進(jìn)度檢查重點(diǎn)內(nèi)容

4) 復(fù)盤檢核——深挖團(tuán)隊(duì)問題，透過現(xiàn)象看本質(zhì)

①　案例：團(tuán)隊(duì)績效不佳

②　問題的冰山模型

——管理者問題分析的四個(gè)層次

③　績效問題診斷工具：DSMAMTM（獨(dú)創(chuàng)）

④　復(fù)盤常見問題——為什么復(fù)盤沒效果

a、只關(guān)注表面問題而忽視深層問題

b、只關(guān)注短期解決而忽視長期預(yù)防

c、只關(guān)注問題分析而忽視行動(dòng)改進(jìn)

⑤　復(fù)盤檢查重點(diǎn)內(nèi)容與管理動(dòng)作

⑥　案例：某大廠某重點(diǎn)工作復(fù)盤改進(jìn)方式

4、任務(wù)跟進(jìn)常用抓手

5、任務(wù)跟進(jìn)常見錯(cuò)誤與誤區(qū)

6、任務(wù)跟進(jìn)的八個(gè)“凡是”

 

第四單元：因人而異的領(lǐng)導(dǎo)

1、案例分析：氣憤的張經(jīng)理

2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格兩大構(gòu)成因素

1) 因素一：員工績效準(zhǔn)備度

①　員工績效準(zhǔn)備度構(gòu)成

②　常見四種績效準(zhǔn)備度狀態(tài)

③　練習(xí)：分析團(tuán)隊(duì)成員績效準(zhǔn)備度

2) 因素二：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

①　構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的兩類行為

a、工作行為

b、關(guān)系行為

②　常見四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

③　常見四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格優(yōu)缺點(diǎn)分析

3、因人而異的領(lǐng)導(dǎo)

1) 四類績效準(zhǔn)備度對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2) 不同績效準(zhǔn)備度員工任務(wù)分配及跟進(jìn)策略

4、演練：為團(tuán)隊(duì)成員匹配管理風(fēng)格

測評反思：任務(wù)分配與跟進(jìn)能力*

課程重點(diǎn)回顧與答疑

 

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