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調(diào)研問卷設計培訓

【課程背景】
無論是做營銷、還是做營銷決策，市場調(diào)研都是基本功，市場調(diào)研做不到位就會出現(xiàn)盲人摸象，盲目決策，給企業(yè)帶來巨大的風險。
我在過去的企業(yè)管理和管理咨詢過程發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)管理者不懂做科學調(diào)研，走馬觀花式的調(diào)研，扯談式的閑聊，最終不得要領(lǐng)，難以獲得自己想要的關(guān)鍵信息，無法得出嚴謹?shù)慕Y(jié)論，甚至誤導營銷決策。
基于此種情況，結(jié)合本人近20年的企業(yè)管理經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗，開發(fā)一套科學的市場調(diào)研和分析方法，賦能企業(yè)管理者和營銷中高層人員進行科學的市場調(diào)研。

【課程收益】
本課程讓企業(yè)中高層人員，尤其是營銷管理者，掌握一套科學的市場調(diào)研和分析方法，以及撰寫調(diào)研報告的技巧。幫助營銷管理者進行科學決策，制定更加精準的營銷戰(zhàn)略和營銷策略。

【課程特色】
結(jié)合老師近20年500強企業(yè)的營銷實戰(zhàn)和管理咨詢經(jīng)驗，授課內(nèi)容是源自20年企業(yè)實踐的“原創(chuàng)方法論”；授課方式是采用獨創(chuàng)的“訓戰(zhàn)結(jié)合”的授課方式。
即：一邊講授原創(chuàng)方法、拆解實戰(zhàn)案例；一邊結(jié)合企業(yè)實際情況做咨詢式研討和訓練，理論結(jié)合實踐， 讓學員不但獲得思維啟迪、同時把方法轉(zhuǎn)化落地方案，讓學員在課堂上學得會，課后用得上。

【課程對象】
營銷/銷售負責人、市場部負責人、品牌負責人、營銷經(jīng)理/主管。

【課程大綱】
第一章：市場調(diào)研方法實戰(zhàn)篇
定量調(diào)研方法
定量調(diào)研適用目標和有效性條件
調(diào)研問卷設計技巧
調(diào)研問卷派發(fā)對象界定
定量調(diào)研實操四步法
應用工具1：定量調(diào)研問卷設計工具
案例：農(nóng)民大伯反饋的信息為啥都是錯誤的？
大數(shù)據(jù)挖掘的三種方法（小數(shù)據(jù)，大機會）
關(guān)鍵詞搜索
品類排名
關(guān)鍵要素的增幅
數(shù)據(jù)分析實戰(zhàn)應用
案例分析：小米VS美的；如何透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)。
定量調(diào)研數(shù)據(jù)來源（四大數(shù)據(jù)渠道）
定性調(diào)研方法
定性調(diào)研適用目的與有效性條件
做定性調(diào)研的操作關(guān)鍵成功點
應用工具2：訪談大綱設計工具
一對一調(diào)研訪談法——實操要點講解
一對多座談會調(diào)研法——實操要點講解
案例：我在咨詢中是如何做調(diào)研訪談
頭腦風暴法+漏斗法研討調(diào)研
定性調(diào)研訪談的實戰(zhàn)技巧
定性調(diào)研透過現(xiàn)象看本質(zhì)的六大調(diào)研方法
場景洞察法
購買場景動線洞察法：實操要點
案例：消費者購買行為場景洞察法
應用場景洞察法：實操要點
案例：燉雞煲創(chuàng)意來源
意見領(lǐng)袖洞察法：實操要點
案例：小米意見領(lǐng)袖法
定量調(diào)研與定性調(diào)研的綜合應用
基于定量數(shù)據(jù)，用定性調(diào)研挖掘數(shù)據(jù)背后的驅(qū)動要素

第二章：市場調(diào)研分析實戰(zhàn)篇
三種市場分析模型與工具
矩陣分析法：矩陣分析模型
SOWT分析模型
GE矩陣模型
產(chǎn)品分析模型
機會能力模型
關(guān)鍵要素回歸分析法——因果邏輯樹
六步邏輯遞進分析法——九層思維模型
實戰(zhàn)啟發(fā)：
同一個咨詢工具不同的人使用為什么會出現(xiàn)不同的結(jié)果，問題出在哪里？
市場增長機會調(diào)研與行業(yè)風口挖掘
看政策：洞察增長機會
看差距機：洞察增長機會
看行業(yè)：洞察增長機會
看競爭：洞察增長機會
看客戶：洞察增長機會
看自己：洞察增長機會
宏觀環(huán)境分析關(guān)鍵要點
政治因素
經(jīng)濟因素
社會因素
技術(shù)因素
案例：非洲文化差異導致貨物拒收
模型工具3：宏觀分析PEST模型
差距分析法：
業(yè)績差距
機會差距
案例：增長背后的潛在風險
行業(yè)調(diào)研分析的關(guān)鍵要素
行業(yè)規(guī)模
行業(yè)發(fā)展趨勢調(diào)研
產(chǎn)業(yè)周期
行業(yè)細分度與集中度
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)研
行業(yè)關(guān)鍵成功要素
行業(yè)痛點
行業(yè)壁壘
模型工具4：行業(yè)分析GE矩陣
案例：母嬰孩子王
競爭者分析
行業(yè)細分度與集中度
行業(yè)關(guān)鍵競爭要素分析
行業(yè)標桿分析
直接競爭對手分析
消費者調(diào)研分析與畫像分析
消費者特征調(diào)研和基礎(chǔ)畫像分析
消費者畫像分析模型實踐應用
消費者群體定位：一級用戶是誰？二級用戶是誰？
消費者行為調(diào)研和畫像分析
消費者場景調(diào)研和畫像分析
消費者痛點調(diào)研
消費者心里黑洞調(diào)研與分析
應用工具5：用戶痛點挖掘表
如何做產(chǎn)品定性調(diào)研與分析
產(chǎn)品概念調(diào)研
產(chǎn)品功能調(diào)研
認知度測試
認可度測試
忠誠度測試
應用工具6：產(chǎn)品力評分表
如何做大客戶市場調(diào)研與分析
大客戶調(diào)研“對象”界定
大客戶經(jīng)營品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)研分析
大客戶“存量”市場調(diào)研與占比分析
大客戶“增量”市場調(diào)研和增長分析
大客戶潛力調(diào)研分析（行業(yè)、對手）
應用工具7：大客戶畫像和大客戶評價表
如何做企業(yè)自身價值鏈調(diào)研與分析
企業(yè)內(nèi)部價值鏈調(diào)研分析——經(jīng)營價值鏈模型分析
企業(yè)優(yōu)劣勢調(diào)研分析——SO+WT矩陣分析
企業(yè)“核心競爭力”調(diào)研分析方法
應該工具8：企業(yè)競爭優(yōu)勢分析表
有效調(diào)研六大關(guān)鍵要素
調(diào)研對象選擇
調(diào)研氛圍營造
調(diào)研大綱或問卷設計
調(diào)研方式設計

第三章：如何撰寫市場調(diào)研報告
市場調(diào)研項目背景
市場調(diào)研基本情況
調(diào)研報告撰寫技巧
調(diào)研報告的基本邏輯框架
豹頭、鳳尾、大象腿
結(jié)論先行、以上統(tǒng)下，層層遞進
有理有據(jù)有邏輯，最好有底層收據(jù)庫
撰寫調(diào)研報告的操作要點
調(diào)研報告內(nèi)容（PPT）呈現(xiàn)技巧
案例：報告撰寫實戰(zhàn)案例分享

調(diào)研問卷設計培訓