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企業(yè)文化塑造 課程大綱

【課程背景】
企業(yè)文化是一個既虛又實的存在。所謂虛，是因為它看不見、摸不著，企業(yè)文化是什么，很抽象，甚至于有人說企業(yè)文化是個框，什么都可以往里裝。而所謂實，是因為企業(yè)文化就像我們呼吸的空氣，無時不在、無處不在，在企業(yè)內(nèi)部，總有一個看不見的手在影響著員工的行為，這就是一種文化氛圍。
從管理效能的角度看，文化管理是管理的最高境界。企業(yè)文化是一種共同認知系統(tǒng)，使得員工之間能達成共識，形成心里契約，讓每個員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的規(guī)范要求，怎么做可能會違背企業(yè)的規(guī)則，從而自動自發(fā)的工作?，F(xiàn)實中，中國企業(yè)普遍面臨的文化管理困境是：
1、很多企業(yè)對于企業(yè)文化的理解還僅僅局限于部門團建、公司年會、評優(yōu)評獎等組織活動上，并沒有完成文化的頂層思考和理念的系統(tǒng)整合，因為缺乏“自上而下”和“自下而上”的共識，也就沒有建立起企業(yè)的共同語言系統(tǒng)。
2、有些企業(yè)明確提出了自己的使命、愿景、價值觀等文化理念，并且在公司的宣傳冊里、會議室里、走廊里寫的清清楚楚，但員工和組織之間并沒有形成心理契約，員工行為和理念訴求嚴重背離從而形成文化虛脫，長期來看，環(huán)境沒變、行為沒變、氛圍沒變，企業(yè)文化建設(shè)普遍陷入“看起來很美，說起來很甜，做起來很難”的困境。
文化不應(yīng)是紙上寫寫、墻上掛掛、嘴上說說的理念，如何讓每一位管理者和員工都能自覺的做企業(yè)文化的認同者、傳播者、實踐者和守護者？如何構(gòu)建企業(yè)文化的踐行系統(tǒng)，使文化理念落地生根，激發(fā)活力，創(chuàng)造績效？
在本課程中，葉老師將帶領(lǐng)學(xué)員從“企業(yè)文化到底是什么”入手，正本清源，系統(tǒng)理解企業(yè)文化的“標識、行為、制度、理念”四維一體的文化觀。在課程的主體部分，將幫助學(xué)員完成對企業(yè)文化理念的系統(tǒng)思考，并通過“知-信-行”模型，真正實現(xiàn)企業(yè)文化的踐行與落地，讓文化從“企業(yè)的理念”變成“員工的信念”，從“員工的信念”轉(zhuǎn)化為“員工的行動”，實現(xiàn)文化的知行合一。

【課程收益】
揭示企業(yè)文化的本源，從標識、行為、制度、理念四個層面，系統(tǒng)理解企業(yè)文化的內(nèi)涵與外延。
重新思考文化的頂層設(shè)計，理解和掌握“使命、愿景、價值觀”是什么、為什么、怎么做。
打開企業(yè)文化作用于員工行為的黑箱子，從“知-信-行”的文化邏輯出發(fā)，系統(tǒng)論述企業(yè)文化的落地路徑和實施方案。
深度剖析華為文化理念、體系和方法論，為廣大學(xué)員理解華為文化管理及實踐打開鑰匙之門，并能為我所用。

【課程對象】
企業(yè)中高層管理者、企業(yè)文化負責人、人力資源從業(yè)者等

【課程大綱】
【模塊1】：企業(yè)文化管理的現(xiàn)實困境
1、 中國企業(yè)文化建設(shè)的困局與挑戰(zhàn)
企業(yè)調(diào)查：企業(yè)文化建設(shè)的十五大困局點
以案說法，“看不見的手”影響了什么？
2、 企業(yè)文化建設(shè)落后的根因
缺科學(xué)認知
缺頂層設(shè)計
缺領(lǐng)導(dǎo)機制
缺體系方法
缺實現(xiàn)抓手

【模塊2】：正本清源，重新理解企業(yè)文化是什么？
1、什么是企業(yè)文化？
內(nèi)涵：價值理念、組織行為與員工行為的關(guān)系
六大特性
六大價值
2、企業(yè)文化的淺層：標識文化
標識文化的作用
標識文化的升級
案例：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“動物崇拜”
3、企業(yè)文化的中層：行為文化
企業(yè)文化對員工行為的影響機制
企業(yè)文化影響員工行為的四大典型場景
行為文化的塑造和培訓(xùn)
案例：中國女排的27條軍規(guī)
4、企業(yè)文化的深層：制度文化
企業(yè)文化和制度的關(guān)系
制度的剛性和文化的柔性
案例：海底撈的店長培養(yǎng)機制（師傅帶徒弟）、華為基本法
課堂討論：如何實踐開放文化、陽光文化？
5、企業(yè)文化的核心層：理念文化
理念文化的內(nèi)涵
理念文化的結(jié)構(gòu)
案例：1、華為的奮斗文化；2、阿里的愿景文化

【模塊3】：企業(yè)文化的整合：頂層設(shè)計
1、 企業(yè)文化的使命、愿景、價值觀
使命、愿景、價值觀的內(nèi)涵
使命、愿景、價值觀的作用與關(guān)系
課堂討論：1、企業(yè)是否應(yīng)該要求所有員工都認同企業(yè)的使命和愿景？
2、公司發(fā)展期，是否一定需要有清晰的使命和愿景？
2、價值觀與行為準則
公司價值觀體系
公司價值觀表達
案例：XX公司的市場觀、人才觀、質(zhì)量觀、發(fā)展觀
案例：XX公司人才通用模型
行為準則
案例：XX公司組織行為準則、個人行為準則
標語口號
案例：XX公司標語口號，海爾的文化口號

【模塊4】：企業(yè)文化的踐行與落地：知-信-行
1、企業(yè)文化為什么需要管理
熵增原理
反布朗運動
2、企業(yè)文化的認知系統(tǒng)：讓文化理念廣為人知
高層宣貫
新員工培訓(xùn)
標識形象物化
文化故事的傳播
文化傳播渠道整合
案例：1、任正非如何宣貫企業(yè)文化；2、阿里土話語錄分享3、聯(lián)想的入模子
3、企業(yè)文化的認同系統(tǒng)：讓企業(yè)理念變成員工信念
高層垂范
制度匹配
儀式感化
組織重大事件的立場
課堂討論：企業(yè)文化的重點為什么是教育干部
案例：1、儀式感也是生產(chǎn)力：華為的講究；2、順豐總裁對員工事件的立場
4、企業(yè)文化的踐行系統(tǒng)：從文化認同轉(zhuǎn)化為知行合一
榜樣人物
行為規(guī)范 
行為評價
案例：1、十大典型干部負面作風(fēng)問題；2、XX企業(yè)的文化行為評價手冊

【模塊5】：華為文化的成功實踐
一、華為的成功是企業(yè)文化的成功
1、數(shù)字看華為：30多年來，從“一無所有”到“三分天下”
2、華為企業(yè)文化的價值貢獻
基本出發(fā)點：如何用熵減與開放持續(xù)激發(fā)個體的創(chuàng)造活力？
堅實基礎(chǔ)：如何踐行核心價值觀？如何打造價值創(chuàng)造管理循環(huán)？
3、華為企業(yè)文化的核心框架
如何讓組織充滿活力？
主要途徑：全力創(chuàng)造價值、正確評價價值、合理分配價值
核心框架：兩大動力、三類對象
工具：華為熵減模型，破解文化管理“頑疾”的殺手锏

二、文化動力一：精神文明
1、踐行核心價值觀： 
以客戶為中心：戰(zhàn)略層、流程層、組織層、HR層如何承接？
以奮斗者為本：如何理解、如何識別、如何落地？（案例）
堅持自我批判：如何踐行？保障機制如何？（案例）
2、激發(fā)愿景：敢于吶喊，堂吉訶德的騎士精神 （案例）
3、建立信任
簡化過程考核，釋放組織及個體能動性
華為監(jiān)管體系的三層防線
4、群體奮斗
如何塑造“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”的共同奮斗精神？（案例）
學(xué)習(xí)微軟三個泡泡，聚焦做大蛋糕
課堂討論：對照華為，你的企業(yè)在精神文明建設(shè)上尚有哪些改善空間及舉措？

三、文化動力二：物質(zhì)文明
1、如何理解華為的物質(zhì)文明建設(shè)導(dǎo)向與要求？
2、全力創(chuàng)造價值
組織績效：組織績效解碼與定位；平衡計分卡法
個人績效：對準組織目標，考核結(jié)果+關(guān)鍵過程
3、正確評價價值：
三大導(dǎo)向、三大原則、一套方法與標準
組織績效： 貢獻大于成本，落實KPI考核
個人績效：怎么評就怎么考，堅持PBC考核
4、合理分配價值
力出一孔，利出一孔（案例）
績效考核強制分步法：優(yōu)勝劣汰
績效考核強制應(yīng)用：如何以奮斗者為本（案例）
課堂討論：對照華為，你的企業(yè)在物質(zhì)文明建設(shè)上尚有哪些改善空間及舉措？

四、華為干部管理
1、華為干部管理導(dǎo)向與要求
公司領(lǐng)袖：仰望星空，把握方向
主官隊伍：戰(zhàn)略洞察，擁抱變革
干部隊伍：敢于挑戰(zhàn)，結(jié)果導(dǎo)向
2、華為干部責任與使命：6大維度解析
3、華為干部四大標準：品德、核心價值觀、績效和能力
4、華為干部使用六法（案例）
5、華為干部管理四大招：繼任管理、IDP、AAD、MFP
6、華為干部激勵：物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵（案例）
課堂討論：匹配你所在企業(yè)的干部標準

五、華為人才管理
1、華為人才管理導(dǎo)向與要求
理念機制：人力資本增值目標優(yōu)先財務(wù)資本增值目標
結(jié)構(gòu)規(guī)劃：數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與供應(yīng)規(guī)劃
差異管理：專家、職員、作業(yè)人員分類、分層管理
能力轉(zhuǎn)換：“轉(zhuǎn)人磨芯”、流動制、“降落傘”式（案例）
2、人才獲取
供給分析，構(gòu)建人才沙盤
對標業(yè)務(wù)，人才獲取地圖
補足能力，端到端招聘
3、人才發(fā)展
華為人才金字塔與雙通道
任職資格管理：華為人才保障體系的基礎(chǔ)
任職資格體系運作、內(nèi)容與應(yīng)用
4、人才管理
三大上崗管理工具：工作交接、關(guān)鍵崗位上崗90轉(zhuǎn)身、上崗角色認知
新員工培訓(xùn)： “721”法則、培訓(xùn)三部曲
人崗匹配：職責績效，有升有降
5、人才激勵
人才激勵五大導(dǎo)向
薪酬管理：以崗定級、以級定薪、人崗匹配，易崗易薪
獎金管理：拉開差距，打破平衡（案例）
長期激勵：ESOP、TUP
非物質(zhì)激勵：員工吸引與保留、華為激勵地圖
課堂討論：你的企業(yè)在人才管理上有哪些缺陷，如何改善？
綜合答疑現(xiàn)場答疑+咨詢

企業(yè)文化塑造 課程大綱