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目標落地課程

課程背景：
在當今競爭激烈且瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，目標猶如燈塔，指引著企業(yè)前行的方向，是戰(zhàn)略得以具象化、工作得以有序開展、人生得以規(guī)劃前行的關鍵所在。無論是大型企業(yè)集團，還是中小規(guī)模的公司，只要涉足管理領域，目標管理便無處不在且至關重要。誠如管理名言所說：“并非先有工作而后有目標，實則是先確定目標方能界定每個人的工作范疇。”企業(yè)的使命、戰(zhàn)略藍圖以及宏大任務，唯有精準轉(zhuǎn)化為具體的目標，才具備切實落地實施的可能性。
為此，管理者肩負著重大使命，需精心制定目標并巧妙分解，將其細化至各個部門乃至每位員工的個人目標，而后依據(jù)分目標的達成狀況，對下級展開全面的考核、客觀的評價以及合理的獎懲。而實施目標管理的核心宗旨在于激發(fā)員工的自我管理潛能，全方位提升企業(yè)持續(xù)迎接新挑戰(zhàn)、攻克新目標的綜合實力。
然而，現(xiàn)實情況卻不容樂觀，能夠?qū)⒛繕斯芾韴?zhí)行得卓有成效、絲絲入扣的企業(yè)可謂鳳毛麟角。諸多問題紛至沓來，嚴重阻礙了目標管理的順利推進：部分企業(yè)缺乏對目標計劃管理的基本認知與重視，致使目標達成率整體處于較低水平；不少管理者對目標計劃管理的實施方法一頭霧水，內(nèi)心更是對這種管理模式存在抵觸情緒；在目標指標設定環(huán)節(jié)，不知從何處著手尋找恰當?shù)闹笜?，表述含糊不清、不夠具體，甚至刻意回避清晰界定；員工們看似整日忙碌奔波，但工作成效卻差強人意，執(zhí)行效果難以凸顯；工作過程中，管理者未能積極主動地為員工達成目標提供有效輔導，員工自身也匱乏達成目標所需的科學方法與策略。
鑒于此，本課程應運而生，旨在為企業(yè)各級管理者提供系統(tǒng)全面且極具實操性的目標管理與計劃執(zhí)行解決方案，助力企業(yè)突破目標管理困境，踏上高效發(fā)展的康莊大道。

課程收益：
●目標設定：學會基于多維度因素精準篩選目標項并設定合理值，使目標兼具前瞻性與可操作性，深度融合團隊與個人目標，熟練運用多元設定方法提升精準性。
●目標分解：明晰目標分解與KPI關聯(lián)，構(gòu)建完善目標體系，掌握KPI設計思路與方法，依原則靈活運用多種分解方法，精準拆解指標并合理運用績效結(jié)果。
●計劃制定與分析：掌握計劃分析方法與工具，洞察常見問題并借案例優(yōu)化計劃流程，確保計劃高質(zhì)量、可行性。
●目標執(zhí)行與控制：掌握盯目標三部曲及實用工具，實時監(jiān)控目標執(zhí)行，及時糾偏，保障目標穩(wěn)步推進，精通復盤方法與步驟，借PDCA循環(huán)及工具持續(xù)改進執(zhí)行效果，實現(xiàn)目標管理優(yōu)化升級。

課程對象：企業(yè)各級管理者

課程大綱
導入：分組制定目標（小組之間進行PK）
第一講：目標管理之基石筑牢——認知目標管理核心要旨
一、目標管理中常見的問題
二、目標的三個層級
1、企業(yè)目標
2、部門目標
3、員工目標
三、目標管理的需明確的五個問題（要素）
1、目標是什么
2、達到什么程度
3、如何完成目標
4、何時完成目標
5、如何檢驗目標結(jié)果
四、目標管理的六個步驟
第一步：定義目標
第二步：目標分解、細化、具體到位
第三步：計劃制定實施、措施方法
第四步：計劃執(zhí)行實施、過程管控、節(jié)點追蹤控制
第五步：定期盤點、檢查、追蹤、考核業(yè)績
第六步：目標節(jié)點復盤、總結(jié)、改進、完善
——目標、計劃和考核的關系

第二講：目標錨定之精準導航——目標的有效設定與規(guī)劃
一、目標設定的七大依據(jù)
1、公司的戰(zhàn)略
2、客戶的需求
3、市場的競爭
4、上級的目標
5、同事的協(xié)作
6、員工的意見
7、職位說明書
討論：我們是如何下達任務的？
二、目標設定的四種方法
1、自上而下法
2、自下而上法
——讓團隊目標成為每個成員的目標
3、歷史數(shù)據(jù)法
4、時間數(shù)列分析法
討論：年度目標如何制定？
三、部門年度目標制定步驟
第一步：了解企業(yè)期望的結(jié)果
第二步：實現(xiàn)目標的策略方案
第三步：設定關鍵績效指標
第四步：設定目標值
第五步：行動計劃
練習：制定目標步驟
四、個人目標設定的9個步驟
——理由→期限→條件→狀態(tài)→原因→承諾→階段→行動→檢查
練習：個人目標設定
五、制定目標時要解決的四個問題
問題一：目標是什么
問題二：合理的的執(zhí)行時間
問題三：合理的執(zhí)行人員
問題四：怎樣去執(zhí)行
案列研討：某部門目標制定的合理流程

第三講：目標拆解之脈絡梳理——目標的有效分解與體系構(gòu)建
一、目標分解與KPI的關系
1、目標與KPI的運用
2、企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個人戰(zhàn)略
3、目標體系的內(nèi)容
1）公司績效計劃——公司績效指標
2）部門績效計劃——部門績效指標
3）個人績效計劃——個人績效指標
4、KPI指標體系設計的思路與方法
1）分解關鍵指標的原則
2）設定關鍵指標的原則
5、分解KPI指標的五種方法
1）頭腦風暴法
2）魚骨圖法
案例：營銷人員KPI分解
3）平衡記分卡法
4）標桿競爭法
5）崗位說明書法
6、績效結(jié)果運用五部曲
7、績效結(jié)果評定
二、目標設定的SMART原則
1、具體的
2、可衡量的
3、可達成的
4、相關性的
5、時限性的
練習：SMART原則練習
工具應用：目標有效性檢測
三、目標分解的原則
1、協(xié)商
2、明確責任
四、目標分解的方法
1、多杈樹法
2、目標樹形圖法
3、剝洋蔥法
4、目標里程碑法
5、甘特圖法
練習：做目標分解與責任矩陣圖
6、6W+2H法
案例：任務分配流程
五、組織目標分解
1、年度目標分解表
2、崗位月目標分解表
3、崗位周目標分解表
工具：目標分解圖
4、組織三層目標分解
練習：實例目標分解
5、部門目標分解步驟

第四講：計劃鋪陳之藍圖繪制——計劃的有效設定與優(yōu)化
一、工作計劃的制定
——計劃是思考的工具
1、實現(xiàn)目標的兩類挑戰(zhàn)
工具：影響圈模型
2）橫向窮盡
2）重點突破
工具：核心行動todo清單
2、工作計劃表形成
練習：制定出下個月目標計劃
二、計劃的有效分析
工具：工作分析表
三、計劃中常見的問題
1、目標不明確
2、條理不清晰
3、分工不明確
4、過程無反饋
5、要素不全面
6、無應對措施
案例：流水式工作計劃
案例：空炮式工作計劃
四、計劃制定的五個步驟
步驟一：稱述使命
步驟二：明確成果和責任
步驟三：擬定工作策略
步驟四：尋求必要資源
步驟五：溝通頒布計劃
工具：05風險管理表
工具：目標管理卡
五、合理的決策
1、選擇與決策流程圖
2、選擇與確認的四種答案
決策工具：檢查表
決策工具：十等級法
決策工具：決策樹
決策工具：矩陣法
3、決策方法
1）頭腦風暴法
2）*法
3）開放空間法

第五講：目標踐行之成效保障——目標的有效執(zhí)行與全面控制
一、盯目標三部曲
1、談目標
2、曬目標
3、跟目標
工具：甘特圖
工具：黃金時間表
工具：3報4會
二、復盤
1、KISS復盤法
2、目標復盤四步法
3、計劃追蹤
4、PDCA執(zhí)行與工具
1）P（Plan）--計劃，根據(jù)任務的目標和要求，制定科學的計劃；
2）D（Do）--執(zhí)行，實施計劃；
3）C（Check）--檢查，檢查計劃實施的結(jié)果與目標是否一致；
4）A（Action）—反饋、處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結(jié)：未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里。
工具：排列圖
三、目標落地及執(zhí)行的八大步驟
1、發(fā)現(xiàn)問題
2、描述問題
3、列可能原因
4、確認原因
5、排列順序
6、構(gòu)思方案
7、決策評估
8、行動計劃
四、績效評估
1、什么是真正的績效評估
1）認清員工真實表現(xiàn)
2）肯定優(yōu)秀員工
3）激勵員工更好表現(xiàn)
4）績效平衡論對話
2、績效輔導面談的九大步驟
步驟一：和諧氣氛
步驟二：面談的目的、流程
步驟三：目標達成情況
步驟四：溝通發(fā)展計劃
步驟五：討論解決的方法
步驟六：與員工共識
步驟七：尋資源與幫助
步驟八：設定目標與計劃
步驟九：簽字認可
工具：員工輔導表

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