課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 市場(chǎng)經(jīng)理· 其他人員· 高層管理者



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)理論培訓(xùn)
【課程背景】
在當(dāng)今高度競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,信息技術(shù)(IT)已成為推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的關(guān)鍵力量。隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和云計(jì)算等技術(shù)的興起和成熟,IT部門(mén)不再僅僅是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的支持者,而是變革的引領(lǐng)者和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的催化劑。然而,IT專(zhuān)業(yè)人員往往專(zhuān)注于技術(shù)的實(shí)現(xiàn)與優(yōu)化,而忽略了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,這在一定程度上限制了他們?yōu)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的價(jià)值*化。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的不斷進(jìn)步,特別是在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,要求IT人員不僅要精通技術(shù),還要具備市場(chǎng)洞察力,理解客戶(hù)需求,并能與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)密切協(xié)作,共同設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的市場(chǎng)策略。為了橋接這一知識(shí)與實(shí)踐的差距,本課程旨在為信息技術(shù)人員提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論和應(yīng)用知識(shí),以便他們能夠在技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的交匯處發(fā)揮更大的作用。
通過(guò)這一全天培訓(xùn)課程,學(xué)員將學(xué)習(xí)到從消費(fèi)者行為到數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)策略的核心概念。更重要的是,課程將重點(diǎn)講授數(shù)據(jù)分析在營(yíng)銷(xiāo)決策中的應(yīng)用,幫助IT人員理解如何通過(guò)數(shù)據(jù)洞察來(lái)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)策略,并使用客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)以及營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具,從而提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果。
【課程收益】
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的全面理解:學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論,理解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)背后的邏輯和策略;
掌握數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技能:獲取數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵知識(shí),了解如何在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推廣品牌和產(chǎn)品;
增強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)作:提高與營(yíng)銷(xiāo)等其他業(yè)務(wù)部門(mén)合作的能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的有效溝通。
【課程特色】
案例與場(chǎng)景式教學(xué);邏輯清新、循序漸進(jìn);激發(fā)創(chuàng)意、指導(dǎo)實(shí)踐
【課程對(duì)象】
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、信息技術(shù)人員、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)管理人員等
【課程大綱】
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
1、 營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)
營(yíng)銷(xiāo)的定義
營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展歷程
2、 營(yíng)銷(xiāo)組合理論(4P)
產(chǎn)品策略(Product)基礎(chǔ)
價(jià)格策略(Price)基礎(chǔ)
分銷(xiāo)渠道(Place)策略基礎(chǔ)
推廣(Promotion)策略基礎(chǔ)
3、 消費(fèi)者行為概論
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
影響消費(fèi)者行為的因素
二、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)理論
1、 數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的概念和重要性
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道
2、 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
搜索引擎優(yōu)化(SEO)的基本原理
搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)的基本操作
3、 社交媒體和內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
社交媒體平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策略
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃與實(shí)施
案例: 谷歌-大眾汽車(chē)、寶潔-品牌關(guān)鍵詞、亞馬遜-動(dòng)態(tài)搜索廣告
案例:紅牛-內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、德芙-真實(shí)之美、可口可樂(lè)-分享之樂(lè)、老干媽與騰訊的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)決策
1、 數(shù)據(jù)分析在營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
市場(chǎng)分析和消費(fèi)者洞察
營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的收集與分析方法
2、 客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)
CRM系統(tǒng)的功能與重要性
CRM在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用案例
3、 營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化工具概覽
營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的實(shí)踐指南
案例:Zara-快速時(shí)尚模型、優(yōu)步-動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制、SAP-寶馬、Salesforce-*運(yùn)通
案例:小紅書(shū)-內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、滴滴出行-實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)
數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)理論培訓(xùn)
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