镇江只枚物联网科技有限公司

貴金屬產(chǎn)品培訓(xùn)

【課程背景】
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，直播電商已成為重要的銷售渠道之一。貴金屬行業(yè)也逐漸意識到直播的巨大潛力，然而要在競爭激烈的直播領(lǐng)域脫穎而出，需要專業(yè)的直播團(tuán)隊具備全面的技能和知識。本次課程旨在為貴金屬企業(yè)的直播團(tuán)隊提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，涵蓋直播平臺規(guī)劃、直播間打造、運營技能、銷售技巧、法律合規(guī)以及 AI 在電商內(nèi)容運營中的運用等方面，幫助團(tuán)隊提升整體實力，打造具有影響力的貴金屬直播品牌。
在當(dāng)前市場環(huán)境下，消費者對于貴金屬產(chǎn)品的需求日益增長，但同時也對產(chǎn)品的品質(zhì)、價格和購買體驗有了更高的要求。通過直播，公司可以直接與消費者互動，展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，提高品牌知名度和美譽(yù)度。然而，要做好直播并非易事，需要團(tuán)隊成員具備專業(yè)的知識和技能，包括對直播平臺的了解、直播間的設(shè)計、運營策略的制定、銷售技巧的運用以及法律合規(guī)的意識等。只有不斷提升團(tuán)隊的綜合素質(zhì)，才能在直播電商領(lǐng)域取得成功。

【課程收益】
1、深入了解直播平臺的特點和規(guī)則，制定更有效的直播平臺規(guī)劃。
2、掌握直播間打造策略，提升直播間的吸引力和用戶體驗。
3、學(xué)習(xí)直播運營技能和內(nèi)容策略，提高直播的質(zhì)量和效果。
4、提升互動銷售技巧和銷售心理學(xué)的運用能力，增加銷售額。
5、增強(qiáng)法律風(fēng)險意識，確保直播活動的合規(guī)操作。
6、了解 AI 在電商內(nèi)容運營中的應(yīng)用，提高運營效率和創(chuàng)新能力。

【課程特色】
易學(xué)易懂，強(qiáng)互動，風(fēng)趣幽默，實戰(zhàn)案例多，干貨沒有廢話

【課程對象】
新媒體部門

【課程大綱】
一、9:00 - 10:30  直播平臺規(guī)劃
1、直播平臺的選擇與分析
（1）不同直播平臺的特點和用戶群體
（2）根據(jù)貴金屬產(chǎn)品特點選擇合適的直播平臺
2、直播平臺的規(guī)則和政策解讀
（1）平臺的直播規(guī)范和要求
（2）違規(guī)行為及處罰措施
案例分析：以周大福官方直播間為例，分析其在不同直播平臺的布局和策略，包括平臺選擇、直播時間安排、內(nèi)容規(guī)劃等。

10:30 - 10:45  課間休息
二、10:45 - 12:00  直播間打造策略
1、直播間的硬件設(shè)備和軟件工具
（1）攝像機(jī)、麥克風(fēng)、燈光等設(shè)備的選擇和使用
（2）直播軟件的功能和操作技巧
2、直播間的布置和裝飾
（1）根據(jù)貴金屬產(chǎn)品風(fēng)格設(shè)計直播間背景
（2）展示架、道具的擺放和運用
3、直播間的品牌形象塑造
（1）直播間的 logo、標(biāo)語設(shè)計
（2）主播形象和語言風(fēng)格的塑造
案例分析：參考老鳳祥直播間的布置和裝飾，分析其如何通過直播間的設(shè)計營造出高端、大氣的品牌形象，吸引消費者的關(guān)注。

12:00 - 14:00  午休
三、14:00 - 15:15  直播運營技能及內(nèi)容策略
1、直播前的準(zhǔn)備工作
（1）確定直播主題和內(nèi)容
（2）制定直播腳本和流程
（3）產(chǎn)品準(zhǔn)備和展示技巧
2、直播中的運營技巧
（1）互動環(huán)節(jié)的設(shè)計和引導(dǎo)
（2）粉絲管理和維護(hù)
（3）直播數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析
3、直播后的復(fù)盤和總結(jié)
（1）分析直播效果和問題
（2）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進(jìn)直播策略
案例分析：以中國黃金直播間為例，分析其在直播運營方面的成功經(jīng)驗，包括直播前的策劃、直播中的互動和粉絲管理、直播后的復(fù)盤等。

15:15 - 15:30  課間休息
四、 15:30 - 16:45  互動銷售技巧、銷售心理學(xué)
1、互動銷售技巧
（1）提問技巧和回答策略
（2）促銷活動的設(shè)計和實施
（3）客戶異議處理方法
2、銷售心理學(xué)
（1）了解消費者的購買心理和行為
（2）運用心理學(xué)原理促進(jìn)銷售
（3）建立信任關(guān)系的方法
案例分析：分析周六福直播間中主播與觀眾的互動過程，展示如何運用互動銷售技巧和銷售心理學(xué)提高銷售額。

16:45 - 17:00  課間休息
五、 17:00 - 18:00   AI 于電商內(nèi)容運營的運用
1、AI 工具在直播中的應(yīng)用概述
（1）介紹常見的 AI 工具如豆包、KIMI、通義千問等
（2）AI 工具在直播內(nèi)容運營中的優(yōu)勢
2、利用 AI 工具寫直播腳本
（1）如何向 AI 工具提供關(guān)鍵信息以生成高質(zhì)量腳本
（2）對 AI 生成的腳本進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整
（3）案例分析：展示通過 AI 工具生成的貴金屬直播腳本，并分析其特點和優(yōu)勢。
3、利用 AI 工具分析同行直播數(shù)據(jù)
（1）如何收集和整理同行直播數(shù)據(jù)
（2）運用 AI 工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提取關(guān)鍵信息
（3）根據(jù)分析結(jié)果制定競爭策略
（4）案例分析：以某貴金屬品牌直播間為例，展示如何利用 AI 工具分析其直播數(shù)據(jù)，并制定針對性的改進(jìn)措施。

六、總結(jié)

貴金屬產(chǎn)品培訓(xùn)