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客戶否定你很容易，但客戶否定自己是非常難的，這就是人性。所以說(shuō)在銷售過(guò)程中啊，你怎么樣能讓客戶不否定自己，同時(shí)也不否定你呢？就是讓客戶多下決定，這句話什么意思？舉個(gè)例子啊，比如說(shuō)你是做裝修的，在裝修過(guò)程中呢，客戶要下很多決定你在跟他講解方案...
談到逼單啊，你先想明白你是在逼單客戶還是在逼迫客戶，很多銷售怕逼單，為什么？因?yàn)榕驴蛻舯槐扑?，那么客戶是因?yàn)槟惚茊伪扑赖膯?？其?shí)是在逼迫逼死他的，沒(méi)有人喜歡被逼迫被要挾。那么你總是跟客戶這么去說(shuō)說(shuō)不合作怎么樣，不合作的怎么樣？這個(gè)時(shí)候問(wèn)你，...
有人問(wèn)啊，就說(shuō)這個(gè)轉(zhuǎn)介紹的話題，就是說(shuō)老師，我這個(gè)客戶都答應(yīng)我做轉(zhuǎn)介紹啊，幫我去轉(zhuǎn)介紹。但是呢我到現(xiàn)在為止，轉(zhuǎn)介紹還是做的不好。但是客戶呢對(duì)于我都比較滿意，都答應(yīng)我了，為什么？我說(shuō)我仔細(xì)問(wèn)他，原因很簡(jiǎn)單，我說(shuō)你根本就沒(méi)有要啊。我說(shuō)你以為客戶...
我給大家講一個(gè)真實(shí)的故事啊，以前我一個(gè)員工，他以前呢在老家啊江西放羊的，第一次做銷售，就是地推的模式啊，就全廣州市就跑。那個(gè)時(shí)候我們公司呢是要求每一個(gè)員工每天呢去地推十家。然后兩家有效的，他不是他騎一個(gè)電動(dòng)車，一天能拜訪五十二家，破了當(dāng)時(shí)公...
銷售團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)早會(huì)晚會(huì)，但你知道嗎如果你的早會(huì)晚會(huì)開(kāi)不好的話，會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)流失。咱們先說(shuō)早會(huì)很多，我看到一些管理者開(kāi)早會(huì)只會(huì)盲目的打雞血，我一直不否定打雞血。但是如果你的早會(huì)只是單純的打雞血，那是大錯(cuò)特錯(cuò)的。早會(huì)的核心是讓員工充滿動(dòng)力的投入今...
想要消費(fèi)者接受你的價(jià)格，一定要懂得攀高枝。什么叫攀高枝啊？某局長(zhǎng)是我的表舅，某公司董事長(zhǎng)是我的姐夫，某明星是我的同班同學(xué)，這就叫攀高枝。我們說(shuō)攀高知的目的是什么？目的就是讓別人高看你一眼。所以我們賣產(chǎn)品也是一樣，你要想方設(shè)法的跟比你高的啊，...
面對(duì)那些貪便宜沒(méi)夠遲遲成交不了的客戶啊，你該怎么辦呢？他有時(shí)間給你耗下去啊，搞得你沒(méi)有辦法去處理其他客戶的問(wèn)題。那么這樣的客戶啊，你要對(duì)他們狠一點(diǎn)，目的就是要告訴對(duì)方價(jià)格已經(jīng)見(jiàn)底了，再耗下去，對(duì)雙方來(lái)講都毫無(wú)意義。例如你可以這樣講，王姐啊，...
不要把成交作為結(jié)束，實(shí)際上成交才是銷售的開(kāi)始。要知道任何客戶啊他都想占便宜，不是因?yàn)樗I不起，也不是因?yàn)樗胍I便宜的產(chǎn)品，而是客戶他想要占便宜的感覺(jué)。所謂買菜送蔥，不是消費(fèi)者，他買不起蔥，而是菜販這么做，消費(fèi)者就會(huì)感覺(jué)到很爽，消費(fèi)者下次還...
我曾經(jīng)參加過(guò)一個(gè)高端的設(shè)計(jì)師，為期三天的培訓(xùn)，他們都是帶著學(xué)員啊，住五星級(jí)賓館啊，直接在五星級(jí)賓館里面租會(huì)議室給學(xué)生上課，一個(gè)小時(shí)交三萬(wàn)塊錢(qián)。當(dāng)時(shí)我就問(wèn)那個(gè)組織者啊，我為什么要去這么做呢？啊，便宜的酒店多的是啊租大學(xué)的教室上課不是更便宜嗎？...
我從小啊就知道一個(gè)道理，你對(duì)別人跪舔是沒(méi)有用的。你對(duì)別人好，別人認(rèn)為是理所當(dāng)然的。舉個(gè)小例子啊，我的小時(shí)候啊，有一次這個(gè)下暴雨啊，我們班有個(gè)同學(xué)沒(méi)有帶雨傘，我就打著傘，把他送回家，他們家住的還挺遠(yuǎn)的。我為了不讓他淋濕，我把整個(gè)雨傘往他那邊打...
你的產(chǎn)品的定價(jià)策略，也決定了你的產(chǎn)品好不好賣。雖然說(shuō)你這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)滿足了客戶的需求，能夠解決他的問(wèn)題。但是請(qǐng)問(wèn)性價(jià)比，它的價(jià)格定什么呢？各位定價(jià)策略也是營(yíng)銷最高負(fù)責(zé)人和老板們要特別關(guān)注的，因?yàn)樗鼘⒅苯佑绊戜N售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)。當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)很...
任何產(chǎn)品出來(lái)以后，到一定的周期，這個(gè)產(chǎn)品都會(huì)淘汰，于是市場(chǎng)會(huì)發(fā)生改變。所以作為營(yíng)銷最高負(fù)責(zé)人，你要知道你要密切關(guān)注市場(chǎng)變化。經(jīng)營(yíng)重心當(dāng)以客戶為導(dǎo)向的時(shí)候，你就要經(jīng)常要走向市場(chǎng)，走向客戶。什么是市場(chǎng)？其實(shí)市場(chǎng)不就是客戶嗎？對(duì)嗎？你的客戶的變化...
如何發(fā)現(xiàn)客戶呢？其實(shí)從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，所有的客戶發(fā)現(xiàn)一定基于客戶的需求。所以領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是營(yíng)銷的最高負(fù)責(zé)人，你不能整天坐在辦公室里面，你要走向市場(chǎng)。包括我們很多老板，你要走向市場(chǎng)，你走向市場(chǎng)是干嘛？你不是為了賣東西，你是要去發(fā)現(xiàn)客戶的需求。...
怎么樣去組建一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)及人員搭配的問(wèn)題。通俗來(lái)講，你的團(tuán)隊(duì)是否有會(huì)嗷嗷叫的人做業(yè)務(wù)很牛的人？老人新人及勤勤懇懇做業(yè)務(wù)的人，近期很多人都問(wèn)了我這么一個(gè)問(wèn)題，我反過(guò)頭來(lái)問(wèn)了他們這么一句，怎么樣去定義一部電影為好電影及這部電影需要哪些人員...
做增員建團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的是什么？首先明確一點(diǎn)，現(xiàn)在的保險(xiǎn)業(yè)靠拉人頭吃聘財(cái)?shù)臅r(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。這些年我見(jiàn)過(guò)管過(guò)的團(tuán)隊(duì)也不少，有些人短短幾年，團(tuán)隊(duì)發(fā)展了幾百人。有些人幾年下來(lái)來(lái)來(lái)走走還是幾個(gè)人，其實(shí)再小的公司也有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，再大的公司也有垃圾團(tuán)隊(duì)。為什...
做銷售的同學(xué)要注意了，這幾種行業(yè)的銷售即將被淘汰，趕緊轉(zhuǎn)行，要不然就會(huì)被無(wú)情的碾壓了。最近有一款來(lái)自美國(guó)的人工智能聊天軟件開(kāi)的Chat GPT特別的火，號(hào)稱是人類歷史上最強(qiáng)的人工智能軟件，可以說(shuō)是來(lái)勢(shì)洶洶，基本上刷爆了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，相信你也刷到...
團(tuán)隊(duì)的信任感該如何建立？帶團(tuán)隊(duì)呢確實(shí)很講究信任，沒(méi)有信任基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)等于一盤(pán)散沙，但是好的信任也不是天生就存在的。比如銷售每天都會(huì)錄入自己的拜訪記錄，但是我們很難確保每個(gè)銷售的每次拜訪記錄都是真實(shí)的，很容易存在大量的摸魚(yú)的情況。所以銷售中臺(tái)團(tuán)...
天天在公司里喊打喊殺，不是真正的狼性文化。很多公司強(qiáng)調(diào)，狼性文化把形式化的口號(hào)看得特別重要，但所謂狼性，第一點(diǎn)就是狼的嗅覺(jué)。哪里有肉老遠(yuǎn)就能聞到，一旦說(shuō)到肉味就會(huì)撲上去，銷售人員就是要對(duì)客戶要有敏銳的嗅覺(jué)。那究竟什么是敏銳的嗅覺(jué)？舉個(gè)例子，...
前兩天我有個(gè)學(xué)生，氣得我想馬上掐死他，他跟我說(shuō)，他的客戶找他降價(jià)，一輪一輪一輪的降價(jià)降了三輪，而且第三輪他是跑去跟領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)的，結(jié)果這個(gè)客戶還是覺(jué)得價(jià)格高了。這個(gè)學(xué)生他就跟我逼叨的說(shuō)，我早知道我就報(bào)一個(gè)超級(jí)高的價(jià)格，讓這個(gè)傻子慢慢去砍，討價(jià)還...
昨天說(shuō)到已經(jīng)給客戶降價(jià)了兩次，談好的客戶又再次反水怎么辦？這種情況我一般會(huì)很干脆利索的直接就上我這個(gè)不爽不開(kāi)心的表情，然后我就懟回去了，李總，前兩輪的降價(jià)我都不需要你多說(shuō)的，我本著一個(gè)很實(shí)在的角度，就直接跟公司軟磨硬泡的，幫你把價(jià)格給降了。...
做銷售，包括開(kāi)店和做買賣。但是大多數(shù)的銷售都在研究怎么賣，而銷冠卻是在研究怎么買。自古買賣兩條心，你只要在賣東西，客戶就一定會(huì)跟你對(duì)抗到底。接下來(lái)就給你三個(gè)銷冠都在用的話術(shù)，用一句話就幫你看透客戶的內(nèi)心。 1、討價(jià)還價(jià)的客戶。賣的思維...
被客戶帶節(jié)奏，你怎么可能成交客戶？因?yàn)槟闾樦蛻袅?，是很容易被客戶考慮考慮的。90%的銷售，在銷售過(guò)程中只是在回答問(wèn)題，并沒(méi)有重新掌握主動(dòng)權(quán)。談?wù)劤跗诳蛻舻亩鄶?shù)問(wèn)題是不需要回答的，因?yàn)樗皇窃趩?wèn)他聽(tīng)說(shuō)過(guò)的，他想了解的那就是隨口問(wèn)問(wèn)，問(wèn)完就...
我就著重的再講一遍，這個(gè)經(jīng)常導(dǎo)致你轉(zhuǎn)介紹少的細(xì)節(jié)問(wèn)題。你就記住生客賣禮貌，熟客賣熱情，慢客賣耐心，客戶都是挑剔的，就看細(xì)節(jié)誰(shuí)做的更舒服?？蛻糍I完之后跟你說(shuō)辛苦了，你一般回答你大概率會(huì)說(shuō)謝謝。對(duì)100個(gè)銷售101個(gè)人都是這么說(shuō)的。下回他怎么可...
做銷售，為什么客戶總是喜歡跟銷冠說(shuō)話？其實(shí)你知道為什么銷冠說(shuō)話都是一大段，但是客戶反而喜歡多聽(tīng)一會(huì)兒。因?yàn)樗麄冋f(shuō)的話，能夠直擊客戶的內(nèi)心，不是客戶讓你報(bào)個(gè)價(jià)，你就給客戶報(bào)個(gè)價(jià)。不是客戶說(shuō)產(chǎn)品價(jià)格貴，你就趕緊給客戶便宜，便宜完了客戶再去別人家...
做銷售最頭疼的情況之一就是同行比你還便宜，你是不是經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到客戶說(shuō)你們兩家的產(chǎn)品都差不多，他們家比你們家價(jià)格更低。如果你這個(gè)時(shí)候直接去被動(dòng)的等待，甚至被動(dòng)的立刻開(kāi)始解釋，到最后只會(huì)變成客戶更快的去別人家下單。記住這個(gè)時(shí)候客戶要的是什么？要的...
失去往往比得到更加讓人刻骨銘心，正如英雄本色當(dāng)中小馬哥說(shuō)的那句經(jīng)典的臺(tái)詞，我等了三年，就是想等一個(gè)機(jī)會(huì)，我要爭(zhēng)一口氣，不是證明我了不起，而是我要告訴人家我失去的東西，我一定要拿回來(lái)。所以當(dāng)你以后再去逼單的時(shí)候，你一定要注意了，不要上來(lái)就給客...
俗話說(shuō)，三分畫(huà)七分表，如果是同等水平的作品，假如你在包裝上下大功夫，那么你的畫(huà)作的價(jià)格將會(huì)相差萬(wàn)別。而我們?cè)谄綍r(shí)做銷售的時(shí)候，也是同樣的道理。你會(huì)發(fā)現(xiàn)巧克力甭管幾塊錢(qián)還是幾百塊錢(qián)的，它的成分都差不多，甚至吃到你的嘴巴里面，你也感覺(jué)不出來(lái)。那...
如果你想要賺更多的錢(qián)，那么你一定要把產(chǎn)品加入社交屬性。因?yàn)槿魏我粋€(gè)產(chǎn)品它只要加入了社交屬性，那么它的價(jià)值就會(huì)大大的提升。無(wú)論是什么樣的產(chǎn)品，都無(wú)一例外像最傳統(tǒng)的像煙和酒，包括禮品，都是具有社交屬性的產(chǎn)品。只要產(chǎn)品帶有社交屬性的光環(huán)，它的價(jià)格...
你去旅游景區(qū)的時(shí)候，有沒(méi)有遇到過(guò)這樣一種現(xiàn)象？就是旅游景區(qū)門(mén)口，有一些賣水的大爺大媽，超市里面賣兩塊錢(qián)一瓶的水，他們每一瓶要價(jià)四塊錢(qián)。這里可能會(huì)有人提出質(zhì)疑，說(shuō)誰(shuí)會(huì)傻乎乎的花四塊錢(qián)買一瓶礦泉水呢？你別說(shuō)，很多人還真的會(huì)買，為什么呢？因?yàn)檫@些...
所謂案例法，就是向客戶講案例。我們說(shuō)解決客戶的問(wèn)題，盡量不要是口頭承諾，而是要學(xué)會(huì)證明。例如客戶給你提出了他的訴求。假如你說(shuō)張總這個(gè)問(wèn)題，我可以幫你解決，沒(méi)有問(wèn)題的，后面交給我們來(lái)處理，這是一種回應(yīng)方式。除此以外還有第二種回應(yīng)方式，你可以這...