2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān) ">
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王念山

王念山

預(yù)約1對(duì)1培訓(xùn)

當(dāng)面講解¥元 電話溝通¥元 網(wǎng)絡(luò)溝通¥元

王念山 簡(jiǎn)介 About us

2000年-2002年中國(guó)移動(dòng)四川分公司客戶服務(wù)部 1860話務(wù)員
2003年-2005年四川百利藥業(yè) 部門經(jīng)理、事業(yè)部總監(jiān)
2005年-2008年華通投資控股集團(tuán) 培訓(xùn)部經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總
在華通控股任職期間,負(fù)責(zé)旗下控股的騰中重工(曾計(jì)劃收購(gòu)悍馬)、得陽(yáng)化學(xué)(世界產(chǎn)量第一、中國(guó)*可批量生產(chǎn)PPS的企業(yè))、川眉芒硝(礦業(yè))等上市公司的培訓(xùn)及培訓(xùn)管理、銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作。
2009年-至今 職業(yè)培訓(xùn)師、(現(xiàn)任)寶弘駿飛機(jī)名車行營(yíng)銷與管理顧問(wèn)、(現(xiàn)任)智聯(lián)招聘高級(jí)顧問(wèn)、(曾任)中國(guó)板式家私排名第二的名企雙虎家私董事長(zhǎng)特別顧問(wèn)、創(chuàng)立鞋店奧特萊斯模式,并創(chuàng)建巨鈺名鞋折扣店,用兩年時(shí)間在四川省從1家直營(yíng)店迅速擴(kuò)張到80多家連鎖加盟店;創(chuàng)立成都市同心思源文化傳播公司、任總經(jīng)理;創(chuàng)立成都市天訊能文化傳播公司、任董事長(zhǎng);創(chuàng)立職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心、任總教練。
2015年9月 出版暢銷書籍《賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)》。

培訓(xùn)課程 Training course

系列一:高手好色?(版權(quán))系列(基于性格色彩學(xué))-- 適合公開(kāi)課、精品班、內(nèi)訓(xùn)
被納入聚成全國(guó)公開(kāi)課采購(gòu)計(jì)劃·中旭英才學(xué)校營(yíng)銷班
《性格色彩學(xué)》適用于所有人對(duì)自我和他人的性格特點(diǎn)、心理活動(dòng)及行為的認(rèn)知?;趯?duì)自我和他人的性格認(rèn)知,學(xué)習(xí)完善自我的方法,揚(yáng)長(zhǎng)避短,做最好的自己。
《人性營(yíng)銷之高手好色》適用于各類銷售人員,快速識(shí)別客戶性格,掌握不同性格客戶的銷售技巧與話術(shù),提升銷售技巧、提高成交率。
《人性管理之高手好色》適用于管理人員,了解下屬性格,認(rèn)知各種性格的行為動(dòng)機(jī)、運(yùn)用不同性格下屬的管理溝通激勵(lì)等技巧,更高效的管理自己的團(tuán)隊(duì)。
《人性溝通之高手好色》適用于所有需要與人溝通的人員。掌握性格識(shí)人的溝通特點(diǎn),運(yùn)用不同的溝通方式與不同性格的人交往溝通,達(dá)成良好的溝通目的。
系列二:服務(wù)營(yíng)銷系列課題
《五星級(jí)客戶服務(wù)》適用于服務(wù)工作的一線工作人員,以服務(wù)五星級(jí)為標(biāo)準(zhǔn),為基層崗位的工作人員建立良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及服務(wù)技巧、投訴處理技巧。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課
《投訴處理技巧·情景?》適用于投訴處理人員與服務(wù)人員,以大量實(shí)際的投訴案例設(shè)定情景,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練,讓學(xué)員理解服務(wù)本質(zhì)、掌握投訴處理的8種方法、在實(shí)際投訴中靈活運(yùn)用各類投訴處理方法,達(dá)成更好的服務(wù)滿意度。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課
《顧問(wèn)式銷售》適用于銷售人員,以*銷售技術(shù)為理論依據(jù),用實(shí)戰(zhàn)與情景輔導(dǎo)的方式訓(xùn)練學(xué)員,讓學(xué)員擺脫銷售誤區(qū),增強(qiáng)銷售技巧,達(dá)成更高的銷售業(yè)績(jī)。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課
《服務(wù)營(yíng)銷》適用于銷售人員,結(jié)合服務(wù)理念與營(yíng)銷的方法技巧,以服務(wù)為載體,以提升銷售業(yè)績(jī)?yōu)榻Y(jié)果的理念灌輸與訓(xùn)練。-- 適合內(nèi)訓(xùn)·公開(kāi)課
《服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)》適用于服務(wù)團(tuán)隊(duì)的中基層管理者,從實(shí)戰(zhàn)角度針對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的共性特征,讓管理人員掌握如何在團(tuán)隊(duì)建立服務(wù)意識(shí)并執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的方法和技巧,并提供有效的考核工具與激勵(lì)機(jī)制。-- 適合公開(kāi)課·精品班
《360°服務(wù)體系搭建》適用于企業(yè)老板、高管、服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理人員,從企業(yè)服務(wù)的兩大特性的理論框架出發(fā),讓學(xué)員學(xué)會(huì)建立并優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)體系,以達(dá)成更高的客戶滿意度和企業(yè)知名度為目標(biāo)導(dǎo)向。-- 適合公開(kāi)課、總裁班

系列三:TTT系列-- 精品班、內(nèi)訓(xùn)
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》(1-4天版本):適用于企業(yè)?!ぜ媛殐?nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員,理解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位,理解成人學(xué)習(xí)理論,掌握多種授課技巧,能運(yùn)用授課技巧進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),掌握設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)課程的方法與工具。
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師初級(jí)班》:適用于企業(yè)?!ぜ媛殐?nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員,理解企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的角色定位,理解成人學(xué)習(xí)理論,克服上臺(tái)緊張情緒,初步掌握多種授課技巧,能運(yùn)用授課技巧進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),能靈活處理課堂上的各種突發(fā)情況。
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師中級(jí)班》:適用于企業(yè)?!ぜ媛殐?nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理,基于A*E模型,讓學(xué)員掌握多種演講技巧、能靈活運(yùn)用多種授課技巧,掌握多種互動(dòng)的技巧和互動(dòng)游戲,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。
《TTT-內(nèi)訓(xùn)師高級(jí)班》:適用于企業(yè)專·兼職內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理,基于A*E模型,讓學(xué)員靈活運(yùn)用各種演講技巧和授課技巧進(jìn)行授課,能靈活運(yùn)用各種互動(dòng)的技巧,理解課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的流程和方法、工具,能進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部專業(yè)的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、能對(duì)具體的知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)出適合的授課方式。
《演講與口才》:適用于工作中需要經(jīng)常主持、會(huì)議、發(fā)言、演講、講標(biāo)、介紹、同多人溝通的職場(chǎng)人士。讓學(xué)員理解演講的三大要素,克服緊張情緒,掌握演講的六大技巧,訓(xùn)練學(xué)員們進(jìn)行生動(dòng)有趣的演講和幽默的口才。
職業(yè)化系列---《職業(yè)化素養(yǎng)》《職業(yè)生涯規(guī)劃》《職業(yè)化心態(tài)》《打造卓越執(zhí)行力》
《成功從優(yōu)秀員工做起》
管理技能系列---《有效溝通》《時(shí)間管理》《管理技能修煉》

曾培訓(xùn)過(guò)的代表性客戶 Case

?通信行業(yè)
內(nèi)蒙移動(dòng)、四川移動(dòng)、樂(lè)山移動(dòng)、巴中移動(dòng)、綿陽(yáng)移動(dòng)、江油移動(dòng)、阿壩移動(dòng)、武漢移動(dòng)、江門移動(dòng)、牡丹江移動(dòng)、三門峽移動(dòng)、廣元移動(dòng)、成都移動(dòng)、那曲移動(dòng)、昌都移動(dòng)、阿里移動(dòng)、汕頭電信、成都電信、四川電信、廣東電信、重慶電信、武隆電信、黔江電信、潼南電信、彭水電信、四川聯(lián)通、成都聯(lián)通、樂(lè)山聯(lián)通、阜陽(yáng)電信、南充移動(dòng)、茂縣移動(dòng)、眉山聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通等
?電力
廣西電力、國(guó)家電網(wǎng)超高壓系統(tǒng)、廣西電力工業(yè)勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院、太原電力勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院、平果電力基地、惠州電力、雅安電力、畢節(jié)電力、百色電力、樂(lè)山電力、自貢電力、新津電力、四川省電力等
?銀行
梅州農(nóng)行、中國(guó)銀行四川分行、南充建設(shè)銀行、南充商業(yè)銀行、成都農(nóng)商行、大邑農(nóng)商行、重慶農(nóng)商行、郵政儲(chǔ)蓄等、青白江農(nóng)行、綿陽(yáng)工行、遂寧工行、成都銀行、常德農(nóng)行等
?房地產(chǎn)及物業(yè)
保利集團(tuán)、高路瑪房產(chǎn)、園丁房產(chǎn)、重慶同景集團(tuán)、萊蒙置業(yè)、合景泰富、廣西榮和地產(chǎn)、華潤(rùn)置地、泰豐集團(tuán)、天晨房產(chǎn)、中業(yè)地產(chǎn)、英祥集團(tuán)、三山地產(chǎn)、晟茂建設(shè)集團(tuán)、華鼎建設(shè)集團(tuán)等
?泛家居業(yè)
雙虎家私、升達(dá)林業(yè)、掌上明珠、安信地板、水星家紡、依偎鳥沙發(fā)、富安娜、九天家私、櫻雪廚電、TCL、百V櫥柜等
?百貨與商場(chǎng)
重慶商社集團(tuán)、新世紀(jì)百貨、世紀(jì)新都百貨、仁和春天百貨、萬(wàn)千百貨、萬(wàn)象城、沈陽(yáng)服裝城、中益吉城機(jī)電城、永隆百貨等
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