在企業(yè)人力資源管理工作中，培訓方面經(jīng)常面臨的問題包括：培訓經(jīng)費不足或缺乏經(jīng)費支持，培訓工作被上級忽視，培訓人員難以有效開展工 作，因此培訓效果及其產(chǎn)生的價值難以顯現(xiàn)。對于正處于發(fā)展期的中小企業(yè)來說，其特點表現(xiàn)為業(yè)務拓展迅速，管理體系尚不健全。為保障業(yè)務發(fā)展需要大量人才，因此招聘工作成為關注焦點。為在團隊內(nèi)形成驅(qū)動力以達成目標，績效考核工作也顯得尤為重要。雖然培訓價值的體現(xiàn)是一個長期、漸進、緩慢的過程，不易受到企業(yè)內(nèi)部的重視，但對于發(fā)展期的企業(yè)來說，培訓工作的必要性和迫切性卻十分顯著。因為業(yè)務拓展而不斷組建、擴大團隊，因提升效率而急需規(guī)范基礎管理，因此到位的培訓組織能夠?qū)崿F(xiàn)員工快速掌握企業(yè)信息和管理要求，順利進入角色、高效開展工作；良好的培訓氛圍可以促進團隊融合，加速企業(yè)文化的產(chǎn)生和定型；有計劃的培訓系統(tǒng)能夠推動員工能力提升和職業(yè)發(fā)展，有效達到留人的目的。
為了解中小企業(yè)的真實培訓需求并設計、實施相應的培訓內(nèi)容和形式，培訓人員需要確定自身價值并讓培訓工作產(chǎn)生效果。針對中小企業(yè)的培訓需求，企業(yè)對人的基本要求是適崗和穩(wěn)定。由于企業(yè)在規(guī)模、品牌影響力等方面的限制，尋找適崗人才較為困難，同時因為管理機制不健全，留住核心人才也相當費力。不同階層對培訓價值的期望有所不同，老板和股東期望通過培訓提升員工的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)心態(tài)，同時期望企業(yè)文化和管理氛圍更加積極和諧以挽留人才。管理階層更關注團隊的效率和目標實現(xiàn)能力，期望培訓對提升員工專業(yè)能力、工作熟練度和工作效率有所幫助，并期望下屬發(fā)揮潛能、創(chuàng)造更好的業(yè)績?；鶎訂T工則希望能有學習機會，掌握更多技能知識，以勝任更高難度的工作和更高的職位。為滿足這些需求，需要一個龐大、系統(tǒng)的培訓體系來支撐，雖然難以實現(xiàn)且不太經(jīng)濟，但企業(yè)培訓需求通常由具有決策權(quán)的某一階層主導，如老板。
中小企業(yè)的培訓內(nèi)容根據(jù)其目的不同可分為四類：崗位職責、工作流程和專業(yè)技能；企業(yè)介紹、企業(yè)文化和規(guī)章制度；提升職業(yè)意識、端正職業(yè)心態(tài)和開拓職業(yè)思維；員工未來職業(yè)發(fā)展所需專業(yè)技能。按這些分類，所有者階層更看重第一、第二類的培訓內(nèi)容，他們認為員工應當勝任崗位要求并認同企業(yè)文化、遵守規(guī)章制度。管理階層則更重視第二、第三類內(nèi)容，他們希望調(diào)整好員工心態(tài)并激發(fā)其潛能。員工則關注第一、第四類培訓內(nèi)容，希望能掌握更多技能知識以勝任更高職位。培訓形式的選擇需考慮經(jīng)費和師資兩個重要資源。在中小企業(yè)有限的資金和人力資源情況下，應根據(jù)實際情況選擇培訓形式，如講師講授、導師指導、購買光盤觀看、組織現(xiàn)場觀摩等。培訓人員需要了解不同崗位的技能需求，通過外請老師內(nèi)訓或派遣員工參加公開課等方式解決專業(yè)技能缺乏的問題。對于抽象內(nèi)容的培訓，應從人性化角度出發(fā)，以創(chuàng)造性的培訓形式開展培訓。特別是第三類內(nèi)容的培訓，組織團隊特訓是企業(yè)通常的選擇，通過預設的場景、事例和活動引導受訓者理解和接受某一事理。
中小企業(yè)的培訓工作需要根據(jù)企業(yè)的實際情況和員工的需求來設計和實施。通過滿足企業(yè)的培訓需求、選擇合適的培訓內(nèi)容形式和運用創(chuàng)新的培訓方法，培訓工作可以在企業(yè)中發(fā)揮重要作用并取得良好的成果。企業(yè)培訓的重要性與多元方法
在策劃團隊特訓的階段，企業(yè)培訓人員需清晰界定自身的培訓目的及需求來源。這樣的前提設定能讓培訓活動更具針對性，為設計游戲和引導步驟提供明確方向。管理層成員主持的情景討論活動，有助于鞏固管理者在領導權(quán)威方面的認同。小組競賽能有效推動員工對職業(yè)行為的認同，特別是在團隊合作、溝通協(xié)調(diào)及謙和友愛等職業(yè)素質(zhì)方面。拓展訓練中老板的參與，常常能帶來超出預期的培訓效果。
當團隊特訓達到高階層次時，真情實感的交融、思想與現(xiàn)實的碰撞，以及人生際遇的感受和回顧，都成為愉悅生活體驗和領悟的源泉。此時導入企業(yè)所需的培訓內(nèi)容，能在員工心中留下深刻印象。關于員工未來職業(yè)發(fā)展路徑上的專業(yè)技能培訓，對中小企業(yè)而言，常因師資和費用的缺乏而面臨挑戰(zhàn)。
針對這一問題，企業(yè)資深技術人員和管理人員可擔任講師或?qū)煛５麄兛赡苊媾R工作量飽和的困境，難以抽出時間進行非核心工作。這類培訓未必能得到所有管理層階的支持，需謹慎策劃以避免資源浪費。
為解決這一問題，應設定職業(yè)發(fā)展目標和配套的知識與能力標準。引導有發(fā)展欲望的員工通過自學提高知識與能力水平。企業(yè)培訓人員的角色在于促進為員工設置清晰的職業(yè)發(fā)展目標、關注員工成長、并塑造企業(yè)學習氛圍。
關于培訓安排的沖突問題，應靈活安排培訓時間，根據(jù)員工的繁忙程度和非繁忙工作時間來調(diào)整。精簡的培訓內(nèi)容和多樣的培訓形式，有助于得到上級認可和員工支持。準備一些簡單的食物和飲料也能緩解員工的困擾并得到他們的響應。
在培訓方法上，中小企業(yè)多采用講授式培訓，但這種方式過于簡單和形式化。為了使培訓更加多彩，需要從吸引、誘導受訓人員的角度出發(fā)，使培訓活動更加多樣化。內(nèi)部講師應意識到培訓活動不僅是職責的展示和鍛煉，也是個人發(fā)展的機會。只有真正做到這點，才能保證培訓的質(zhì)量并獲得員工的支持。
在培訓與績效考核的結(jié)合上，應確保培訓內(nèi)容符合崗位職責和績效指標的要求。只有這樣，培訓才能有效幫助員工達成績效目標并勝任崗位要求。這不僅能提高員工對被考核的認同度，還能使培訓內(nèi)容更加實用和有意義。在員工晉升前的評估上，應事先為員工制定晉升規(guī)劃并設立明確的培訓要求和時間節(jié)點。這不僅是為員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎，也是滿足員工個人發(fā)展和企業(yè)需求的重要措施。
準確識別需求是確?；顒佑袃r值的前提。只有在重要需求被滿足時，這一活動的意義才會*化，個體價值也才能得以體現(xiàn)。只有真正理解并滿足中小企業(yè)在培訓方面的需求，培訓人員的工作才有意義并能獲得更多認可。
擴展培訓方法方面：
1. 講授法：通過講師的語言表達向受訓者傳授知識，期望他們能記住并應用其中的重要觀念和知識。
2. 工作輪換法：讓受訓者在一定時期內(nèi)變換崗位，以獲取不同崗位的工作經(jīng)驗，常用于新進員工的培訓。
3. 工作指導法或教練/實習法：由經(jīng)驗豐富的技術能手或主管人員在現(xiàn)場對受訓者進行指導教學。
4. 研討法：為了提高能力、培養(yǎng)意識和交流信息而進行的討論和學習。
5. 視聽技術法：利用現(xiàn)代視聽工具如投影儀、錄像、電腦等進行培訓。
6. 案例研究法：通過分析評價案例來提高受訓者解決問題的能力和提出建議的方法。
7. 角色扮演法：模擬工作環(huán)境中扮演某種角色來提高處理問題的能力。
8. 企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡培訓法：通過網(wǎng)絡進行課程學習的一種方式。
四、學員數(shù)量對培訓方式的影響。當學員人數(shù)較少時，小組討論和角色扮演是有效的培訓方法；而當學員眾多時，演講、多媒體教學和大型研討會更為適宜。學員數(shù)量不僅決定培訓方式，還直接影響培訓效果。
五、學員的特點也很重要。學員所具備的基本知識和技能的選擇將影響培訓方法的選擇。不同的學員背景需要定制化的培訓內(nèi)容，以滿足他們的學習需求。
六、相關科技的支持對培訓方式至關重要。現(xiàn)代化的培訓方法往往需要科技工具的支持，如電腦化訓練、影音互動學習和多媒體教學等。培訓單位或組織能否提供相關的技術和設備，將直接影響高科技訓練方式的采用和實施效果。
按照培訓職責分類：
第一類：應崗培訓，使員工滿足上崗要求，達到崗位標準。
第二類：提高培訓，旨在提升員工崗位業(yè)績，通過培訓增強員工的工作能力。
第三類：發(fā)展培訓，關注員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，對員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面的指導。雖然中國有一千萬家企業(yè)，但進行此類培訓的企業(yè)不足千分之一。
第四類：人文培訓，涉及人文、音樂、親子教育、服裝搭配等內(nèi)容，更為細致和多元化。
第五類：拓展培訓，一種戶外體驗式培訓。這種培訓強調(diào)員工去"感受"學習，而非僅僅聽課。在體驗式培訓中，員工是主角，更能投入并注意到活動的過程。拓展培訓融合了高挑戰(zhàn)和低挑戰(zhàn)的元素，從個人和團隊層面，通過危機感、領導、溝通、逆境和輔導等方面的培訓，使員工得到提升。這種培訓形式既安全又有趣，易于被員工接受，但最終目的是將培訓所得應用到工作中去。缺乏專業(yè)培訓師的指導很難達到理想效果。
參考資料：企業(yè)培訓方法的相關資料
培養(yǎng)人才的重要性：沒有人從學校畢業(yè)后就能完全滿足企業(yè)的需求，社會業(yè)務更新迅速，需要不斷培訓和提升各崗位人才的業(yè)務能力和競爭力。
管理培訓的意義：激發(fā)員工積極性，為員工提升晉升通道和能力建設，讓員工有奔頭；好的管理培訓能明確員工的職業(yè)路徑，感覺在企業(yè)有發(fā)展空間，提升員工的歸屬感和忠誠度，從而達到留住人才、吸引人才的效果。
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