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社會(huì)渠道經(jīng)理綜合管理能力提升培訓(xùn)

【課程大綱】
第一單元：社會(huì)渠道管理現(xiàn)狀分析
1.社會(huì)渠道的特點(diǎn)分析
2.社會(huì)渠道與移動(dòng)公司合作的心理分析
3.社會(huì)渠道的選用育留各環(huán)節(jié)特點(diǎn)
4.社會(huì)渠道中的人群分析
第一梯隊(duì)（代理商、對(duì)手、終端代表）分析
第二梯隊(duì)（代理點(diǎn)、分銷(xiāo)商、店老板）分析
第三梯隊(duì)（店長(zhǎng)、采購(gòu)）分析
第四梯隊(duì)（店員、各品牌促銷(xiāo)員）分析
5.社會(huì)渠道管理的沉沒(méi)成本

第二單元：社會(huì)渠道經(jīng)理價(jià)值和作用
1.社會(huì)渠道經(jīng)理的義務(wù)
對(duì)公司的義務(wù)
對(duì)客戶的義務(wù)
對(duì)渠道銷(xiāo)售人員的義務(wù)
2.社會(huì)渠道經(jīng)理的六大職責(zé)
3.社會(huì)渠道經(jīng)理的五大能力
調(diào)研能力
談判能力
陳列能力
促銷(xiāo)能力
輔導(dǎo)能力
4.從封閉直線式管理到開(kāi)放整合式管理
5.渠道經(jīng)理決定了渠道的最終效果

第三單元：社會(huì)渠道經(jīng)理的調(diào)研能力
1.何為社會(huì)渠道經(jīng)理的調(diào)研能力提升
2.調(diào)研的內(nèi)容
人的方面
店的方面
制度與流程
3.調(diào)研的方法
觀察法
交談法
測(cè)算法
4.調(diào)研的不同角度
人流量
客流量
銷(xiāo)售量
銷(xiāo)售額

第四單元：社會(huì)渠道經(jīng)理的談判能力提升
1.何為社會(huì)渠道經(jīng)理的談判能力
2.渠道談判的適用場(chǎng)景
3.談判前的準(zhǔn)備
談判雙方信息的準(zhǔn)備
談判者的心態(tài)準(zhǔn)備
4.談判中的各種策略
談判中如何有效傾聽(tīng)
談判中如何有效陳述
談判中如何討價(jià)還價(jià)
5.談判溝通中的五大準(zhǔn)則
以需求為中心
以信任為準(zhǔn)則
以話術(shù)為綱要
以合作為目標(biāo)
以公司為媒介

第五單元：社會(huì)渠道經(jīng)理的陳列能力提升
1.何為社會(huì)渠道經(jīng)理的陳列能力
2.陳列能力的意義及必要性
3.網(wǎng)點(diǎn)形象的內(nèi)容
店外
店中
柜臺(tái)
4.陳列細(xì)分的五個(gè)原則
突出
順序
容易
整潔
統(tǒng)一
5.渠道經(jīng)理陳列能力的11只眼

第六單元：社會(huì)渠道經(jīng)理的促銷(xiāo)能力提升
1.何為社會(huì)渠道經(jīng)理的促銷(xiāo)能力
2.評(píng)價(jià)一個(gè)促銷(xiāo)方案的標(biāo)準(zhǔn)
公司滿意
代理商滿意
用戶滿意
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不滿意
3、常見(jiàn)的促銷(xiāo)形式解析
室外擴(kuò)展
聯(lián)合促銷(xiāo)
小型電話營(yíng)銷(xiāo)
交叉銷(xiāo)售
4.促銷(xiāo)流程解析
促銷(xiāo)前
促銷(xiāo)中
促銷(xiāo)后
5.FABE產(chǎn)品介紹法深度練習(xí)

第七單元：社會(huì)渠道經(jīng)理的輔導(dǎo)能力提升
1.何為社會(huì)渠道經(jīng)理的輔導(dǎo)能力
2.渠道輔導(dǎo)對(duì)象的人物特點(diǎn)分析
3.渠道進(jìn)店輔導(dǎo)的要求
成本低
速度快
容易懂
不易忘
效果強(qiáng)
4.渠道輔導(dǎo)技術(shù)八步曲
5.渠道輔導(dǎo)的主要內(nèi)容
產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識(shí)
銷(xiāo)售技巧
處理渠道問(wèn)題
傭金結(jié)算
IT操作技能

第八單元：社會(huì)渠道經(jīng)理綜合能力運(yùn)用（八步巡府）
1.渠道監(jiān)督前的準(zhǔn)備
2.觀察和聽(tīng)取
3.現(xiàn)狀分析
4.找出問(wèn)題點(diǎn)
5.擬定改進(jìn)計(jì)劃
6.推進(jìn)改進(jìn)計(jì)劃
7.改進(jìn)與評(píng)估
8.提交工作報(bào)告

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