中國人的管理與溝通藝術(shù)
講師：李朝曙 瀏覽次數(shù)：2569
課程描述INTRODUCTION
中國人的管理與溝通培訓
培訓講師：李朝曙
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中國人的管理與溝通培訓
課程大綱
一、高效務(wù)實的團隊建設(shè)
1、團隊價值：一個人有幾只手？
2、團隊合作：如何安排團隊工作？
3、團隊成員培訓：七分標準 三分彈性
二、積極進取的團隊成員
1、團隊成員定義：什么是人才？只要是人就是人才。
2、團隊成員地位：企業(yè)是誰的？
3、團隊成員目標：企業(yè)的前景是什么？
4、團隊成員定位：我未來的位置在哪里？
5、團隊成員現(xiàn)狀：我的優(yōu)勢劣勢機遇挑戰(zhàn)？
6、團隊成員評價：我們企業(yè)里誰重要？(辭職的故事),什么是好工作？
7、團隊成員社交：這一生誰和你的關(guān)系比較重要？
8、團隊成員經(jīng)驗：學歷與能力哪一個重要？
9、團隊成員發(fā)展：誰決定我們的未來？
10、團隊成員時間：時間不夠怎么辦？如何管理好自己的時間？
11、團隊成員調(diào)配：當團隊人手不足的時候怎么辦？
12、團隊成員報酬：
13、團隊成員理想：誰能幫我介紹一個好工作？
三、高度自信的成功心態(tài)
1、要點：性格決定命運
2、成功目標：你各位從小立志做什么？
3、成功心態(tài)：什么是積極的心態(tài)？
4、成功秘訣：成功的秘決是什么？
5、成功機遇：怎樣掌握先機？
6、成功過程：人生與工作一路順風可能嗎？
7、成功外力：貴人愿不愿提拔一個不想成功的人？
8、成功誘惑：今天中國就有很多這樣的機會，我們該怎麼做？
四、解決問題的高超技巧
1、問題現(xiàn)象：什么是問題的現(xiàn)象？
分身可能有千千萬萬，本身只有一個。
2、問題真相：怎樣看到問題本身并解決？
3、問題發(fā)現(xiàn)：如何在**時間發(fā)現(xiàn)問題？什么是同中求異，異中求同？
4、問題關(guān)鍵：
怎樣找出問題的關(guān)鍵？
5、解決問題、不斷進步
五、真誠務(wù)實的溝通技巧
溝通十大兵法
溝通兵法第一條 認清目標與底線
溝通兵法第二條 幫對方脫下鎧甲
溝通兵法第三條 請坐上座，請喝好茶！
溝通兵法第四條 我操縱，您決定
溝通兵法第五條 用身體說出真心話
溝通兵法第六條 先退一步，再往前跳
溝通兵法第七條 原來都是一家人
溝通兵法第八條 幽默常是好的溝通
溝通兵法第十條 沒有不能溝通的事
.溝通法則：如何尊重人性？
.溝通入門：怎樣建立印象？
.溝**程：怎樣建立交情？
.溝通高手：怎樣傾聽？
.溝通障礙：溝通怎樣不帶成見？
.溝通難題：水火不容嗎？
.溝通境界：什么是消滅敵人的好辦法？
六、充分有效的意見交流
.交流特點：異見才是意見？
.傳統(tǒng)思維的誤區(qū)
.認識我們的思維形態(tài)
.*的工具
七、健康和諧的中國式人群關(guān)系
1、中國人群關(guān)系：中國人的溝通有何特點？
2、人群關(guān)系原則：什么是中國的情理法？
3、人群關(guān)系策略：什么是合情合理？
4、人群關(guān)系準則：沒有永遠的敵人，也沒有永遠的朋友。對不對？
5、人群關(guān)系分寸：為什么要作好人，但是不要做老好人？
6、人群關(guān)系內(nèi)涵：人要有幾個心？
7、人群關(guān)系法寶：怎樣才是正確的說：請！謝謝！對不起！
八、主動積極的銷售溝通
九、100％的滿意服務(wù)
十、員工問題討論
中國人的管理與溝通培訓
轉(zhuǎn)載：http://wxzxw.cn/gkk_detail/234238.html
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- 李朝曙
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