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崗位資質(zhì)培訓(xùn)

【課程介紹】： 對(duì)制造業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的關(guān)鍵崗位就在班組長(zhǎng)，而從技術(shù)工人轉(zhuǎn)化而來的班組長(zhǎng)，往往面對(duì)下列管理問題，有點(diǎn)不知所措：
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙得腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟......
手下一管就是幾十號(hào)人，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作？…….
你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法比你好，怎么個(gè)教法？
生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？
表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見？
愣頭青、老油條、刺兒頭如何管，如何帶？

【課程對(duì)象】：企業(yè)班組長(zhǎng)及預(yù)備人員

【課程特點(diǎn)】：采用行動(dòng)學(xué)習(xí)教練技術(shù)，反復(fù)質(zhì)疑、練習(xí)，引起學(xué)員對(duì)日常問題進(jìn)行反思

【培訓(xùn)提綱】
第一篇：認(rèn)知篇
一、班組長(zhǎng)的角色
 什么是班組
 什么是班組長(zhǎng)
 班組長(zhǎng)的位置
 班組長(zhǎng)的職責(zé)
二、何為管理
 管理的定義
 管理的誤區(qū)
三、班組長(zhǎng)的職責(zé)
 職、責(zé)
 管理對(duì)象
四、班組長(zhǎng)的能力要求
五、班組長(zhǎng)的誤區(qū)
情景分析

第二篇：現(xiàn)場(chǎng)管理篇
一、現(xiàn)場(chǎng)管理概要
 什么是現(xiàn)場(chǎng)
 三個(gè)現(xiàn)場(chǎng)
 客戶的要求
 現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容
二、現(xiàn)場(chǎng)5S管理
 我們是什么樣的企業(yè)
 為什么現(xiàn)場(chǎng)做不好
 5S推行意義
 5S推行
案例分析
三、目視管理
 為什么要做目視管理
 目視管理的三個(gè)基本要點(diǎn)
 目視管理的方法
 目視管理的效果圖
 目視管理基本工具
 目視管理前后區(qū)別
圖示案例
四、標(biāo)準(zhǔn)化管理
 什么是標(biāo)準(zhǔn)化
 標(biāo)準(zhǔn)化的作用
圖示案例
五、質(zhì)量管理
 質(zhì)量管理的發(fā)展
 休哈特質(zhì)量理念
 什么是質(zhì)量
 現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量要點(diǎn)
 影響質(zhì)量的5M1E
思考
六、現(xiàn)場(chǎng)安全管理
 風(fēng)險(xiǎn)
 安全
 危險(xiǎn)源及分類
 如何辨識(shí)、評(píng)價(jià)及控制危險(xiǎn)源
案例

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)技能篇
一、計(jì)劃編寫與控制
 什么是計(jì)劃
 計(jì)劃類型
 如何制定工作計(jì)劃
 工作分類
 做好時(shí)間管理
 工作計(jì)劃跟進(jìn)與評(píng)估
案例
二、有效溝通
 為什么要進(jìn)行溝通？
 溝通三大環(huán)節(jié)
 溝通的手段
 班組溝通要點(diǎn)
 跨級(jí)別溝通
 跨部門溝通
 溝通技巧
溝通練習(xí)
三、高效早會(huì)
 早會(huì)的目的和意義
 早會(huì)的形式
 早會(huì)的內(nèi)容
 早會(huì)的組織
 早會(huì)的有效利用
練習(xí)
四、目標(biāo)管理
 如何形成共識(shí)設(shè)定目標(biāo)
 計(jì)劃的制定與執(zhí)行
 現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督與控制
 員工的績(jī)效與考核
 案例
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 班組長(zhǎng)的人際關(guān)系處理
 員工的培訓(xùn)與輔導(dǎo)
 下屬的激勵(lì)與約束
 如何打造高效團(tuán)隊(duì)
 互動(dòng)
 生產(chǎn)管理

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