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跨文化溝通的培訓

課程對象：
外向型制造與貿(mào)易企業(yè)董事長、負責人、外銷經(jīng)理、外銷骨干、外向型制造企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、品控、財務骨干

課程收益：
1.掌握世界宗教
2.掌握*、俄羅斯、墨西哥、泰國等國民性；
3.掌握跨文化溝通技巧。

課程背景：
在全球化浪潮之下，跨國公司和組織成為整合國際經(jīng)營資源的不二選擇，隨著我國加入WTO，中國元素已經(jīng)成為世界的一個重要組成部分，中企出海已經(jīng)成為一道靚麗的風景線，跨文化團隊可以匯集來自不同文化和國家的優(yōu)秀人才，充分挖掘人力資源。各地員工不同的智慧和視角有助于激發(fā)新想思維、提高創(chuàng)新能力和提升經(jīng)營水準?？缥幕瘓F隊的最經(jīng)濟勞動力成本、最有效率運行，將極大地降低企業(yè)整體運營成本，給企業(yè)帶來無限商機與紅利。
本課程以獨特的視角，深度觸及北美、亞洲、歐洲主要國家的特色文化與宗教信仰，揭示跨國文化形成的原因，以及我們的應對思路與方法，最終讓我國外向型企業(yè)在出海趕潮中能夠換位思考、游刃有余，贏在起跑線上。

課程大綱
一、源起
1.導入案例
國際公寓鬧火災的故事
2.什么是文化差異
3.文化差異的細分
價值觀和道德標準
思維方式和語言的差異
文化習俗和習慣的差異
4.文化差異對國際交流活動的影響

二、世界宗教
1.基督教（創(chuàng)建歷史、基本教義、教派、宗教人物、禁忌、節(jié)日）
2.伊斯蘭教（創(chuàng)建歷史、基本教義、教派、宗教人物、禁忌、節(jié)日）
3.猶太教（創(chuàng)建歷史、基本教義、教派、宗教人物、禁忌、節(jié)日）
4.印度教（創(chuàng)建歷史、基本教義、教派、宗教人物、禁忌、節(jié)日）
5.佛教（創(chuàng)建歷史、基本教義、教派、宗教人物、禁忌、節(jié)日）

三、北美、亞洲、歐洲國家文化（可以根據(jù)實際出海地區(qū)，調(diào)整目的國）
1.*客戶畫像
2.俄羅斯國民性
3.墨西哥國民性
4.泰國文化

四、跨文化溝通實現(xiàn)價值
1.促進相互理解
2.增加工作機會
3.增強創(chuàng)新能力
4.建立信任和合作關(guān)系
5.提高決策效率

五、跨文化團隊挑戰(zhàn)
1.價值觀
2.語言障礙
3.文化差異
4.溝通方式差異
5.遠程團隊工作

六、跨文化團隊實踐邏輯
1.如何清晰該企業(yè)的文化價值倡導
2.如何避免文化的本位主義
3.如何確定該企業(yè)的跨文化管理策略（文化同化、文化折衷、文化融合）
4.如何進行人才的本土化培養(yǎng)
5.對策手段（文化認同、環(huán)境模擬、跨文化研究、語言培訓）
6.策略選擇（本土化策略、文化相容策略、文化創(chuàng)新策略、文化規(guī)避策略、文化參透策略、第三方策略、占領(lǐng)式策略）
7.團隊建設（信任、理解、文化）
8.領(lǐng)導力（建立有效的沖突解決機制）

七、結(jié)語

跨文化溝通的培訓