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表達思維學習培訓

課程背景 
組織中的管理之所以難，就是因為管理的本質(zhì)是管人，而管人難就難在工作中的溝通。一些組織中，效率低下的原因是溝通成本高，個別員工沒有要點、雜亂無章的口頭和文字表達往往缺乏說服力、甚至影響整個組織的發(fā)展。
結構化表達是基于結構化思維，理清事物整體與部分之間關系，清晰地思考，理性地分析，是一種讓受眾聽得明白、記得清楚、產(chǎn)生認同的精益溝通方式，從而提升組織的效率。

課程收益 
優(yōu)化思維：養(yǎng)成結構化表達的習慣，重點突出、層次分明地快速傳遞和接收信息；
提升能力：建立結構化分析和解決問題的方法，提升應對棘手工作難題的能力；
優(yōu)化標準：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語言、交流和行文標準，提高企業(yè)效率。

課程結構 
言之有禮
言之有序
言之有物
結構化
表達
言之有據(jù)
言之有禮
言之有序
言之有物
結構化
表達
言之有據(jù)

課程對象：
機關、企事業(yè)單位管理人員、中層人員和有意向提升自我的相關人士

教學方法：
主題講授+互動實訓+方法工具+模板案例等，運用情境模擬法、角色代入法、換位思考法、現(xiàn)場點評法等提升學員能力

課程大綱 
破冰&演繹：電梯30秒
困惑&交流：溝通漏斗
問題&待解：協(xié)同不可或缺/溝通未必真到位/素質(zhì)有待提升
數(shù)字&測驗：結構化思維
第一講 思考篇：言之有序—破解職場溝通難題
一個原理：金字塔原理
兩類表達：輸入與輸出
三大原則：結果/分類/關鍵
四個要點：結論先行/以上統(tǒng)下/歸類分組/邏輯遞進
范例&訓練

第二講 表達篇：言之有物—PDCA的高效循環(huán)
目標管理的核心：PDCA
領導者能力指南：決策層、經(jīng)營層、執(zhí)行層工作安排的三個模式：簡單任務、復雜任務、轉達任務
工作安排的四個結果：高效完成、完成、完成過程曲折、未完成
工作安排的兩個工具示范：結論先行、以上統(tǒng)下
故事&思考
范例&訓練

第三講 分析篇：言之有據(jù)—5W2H的高效使用
20%工作匯報影響80%的績效
工作匯報的關鍵：5W2H
工作匯報的方式與類型
工作匯報的準備流程：收集信息、結構化大綱、結構化框架
工作匯報的兩個工具示范：歸類分組、邏輯遞進
口頭匯報的勢道術
口頭匯報的核心點
范例&訓練

第四講 協(xié)同篇：言之有禮—聯(lián)絡與商談的要點
聯(lián)絡與商談：水平型溝通
部門內(nèi)部溝通兩要點：協(xié)同、復盤
跨部門溝通四說明：流程清晰、職責分明、制度健全、尊重為先
范例&訓練

表達思維學習培訓