課程描述INTRODUCTION
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與溝通技巧
· 市場(chǎng)經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 大客戶經(jīng)理· 客服經(jīng)理
培訓(xùn)講師：劉華鵬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與溝通技巧
【課程收益】
（1）建立系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維
（2）如何有效發(fā)掘目標(biāo)客戶（吸粉）
（3）微信朋友圈的互動(dòng)營(yíng)銷技巧
（4）微信朋友群的互動(dòng)營(yíng)銷技巧
（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的話題營(yíng)銷技巧
（6）性格色彩與營(yíng)銷溝通成交技巧
【課程大綱】（內(nèi)訓(xùn)可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)一步調(diào)整定制）
第一講：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維的轉(zhuǎn)變
1、從案例開(kāi)始說(shuō)起：廣電集團(tuán)案例剖析
（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)溝通方式的變化
（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)溝通效率的提升
（3）網(wǎng)銷溝通與傳統(tǒng)電銷溝通的區(qū)別
2、小微信，大生意：廣東順大案例剖析
（1）此項(xiàng)目成交的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
（2）網(wǎng)銷過(guò)程中如何有效調(diào)控心態(tài)？
（3）鍥而不舍的品質(zhì)對(duì)于網(wǎng)銷同樣重要。
第二講：如何發(fā)現(xiàn)吸引目標(biāo)客戶
（1）線下吸粉的方法與技巧
（2）微信朋友圈吸粉方法大全
（3）微信朋友群吸粉方法大全
（4）QQ群吸粉方法大全
（5）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或社群吸粉方法大全
第三講：微信朋友圈的互動(dòng)營(yíng)銷
（1）朋友圈不能只是賣產(chǎn)品
（2）先營(yíng)銷自己再營(yíng)銷產(chǎn)品
（3）捕捉熱點(diǎn)吸引用戶關(guān)注
（4）尋找用戶痛點(diǎn)深入人心
（5）激發(fā)情感挖掘感恩之心
（6）發(fā)掘笑點(diǎn)博得用戶歡心
（7）觀點(diǎn)要獨(dú)特，原創(chuàng)備受尊重
（8）編排要講究，細(xì)節(jié)決定成敗
第四講：微信朋友群的互動(dòng)營(yíng)銷
（1）至少三人入群形成映襯
（2）先搞定群里的意見(jiàn)領(lǐng)袖
（3）朋友群管理規(guī)定的推行
（4）如何規(guī)范發(fā)廣告的行為
（5）*定位話題分享內(nèi)容
（6）分享內(nèi)容至少季度規(guī)劃
（7）激發(fā)群里用戶主動(dòng)分享
（8）利用外部專家客串分享
第五講：微信營(yíng)銷中的話題營(yíng)銷技巧
（1）鮮明而有正能量的主題
（2）個(gè)性化明顯的熱點(diǎn)人物
（3）聚焦矛盾和沖突的故事
（4）給出好建議增加實(shí)用性
（5）新穎可視化的傳播方式
（6）提出好問(wèn)題引發(fā)好奇心
（7）巧妙承接客戶的群發(fā)言
（8）群留言敏感話題的引導(dǎo)
第六講：性格色彩與溝通成交技巧
1、性格色彩內(nèi)涵及其對(duì)溝通的促進(jìn)
（1）力量型性格色彩特征
（2）完美型性格色彩特征
（3）和平型性格色彩特征
（4）活潑型性格色彩特征
2、四類客戶的識(shí)別與溝通成交技巧
（1）力量型性格客戶的溝通成交技巧
（2）完美型性格客戶的溝通成交技巧
（3）和平型性格客戶的溝通成交技巧
（4）活潑型性格客戶的溝通成交技巧
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與溝通技巧
轉(zhuǎn)載：http://wxzxw.cn/gkk_detail/38190.html
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- 劉華鵬