李羿鋒先生 中國(guó)服務(wù)營(yíng)銷專家 商業(yè)心理學(xué)專家 中國(guó)十大企業(yè)培訓(xùn)師 中國(guó)優(yōu)秀策劃人 學(xué)術(shù)、社會(huì)職務(wù): 世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)(WBSA)注冊(cè)國(guó)際商務(wù)策劃師客座教授 中國(guó)商業(yè)智慧研究院客座教授 青島大學(xué)商業(yè)策劃學(xué)院【點(diǎn)擊詳細(xì)】
每個(gè)客戶都是不一樣的,每個(gè)品牌所要傳達(dá)的訊息都是獨(dú)一無(wú)二的,每一個(gè)社交媒體和數(shù)字渠道都有其特性,就像世界上沒有相同的兩片雪花,我們的受眾也都各不相同。那么,為什么我們總一遍又一遍用同樣的營(yíng)銷方案?不同的品牌,不同的行業(yè)卻在網(wǎng)上重
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)雖然各有其運(yùn)轉(zhuǎn)模式,但也有著相同的特點(diǎn)——強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力。缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì),無(wú)論其暫時(shí)能夠取得怎樣的輝煌,總會(huì)陷入到失敗的泥潭中。因此,門店店長(zhǎng)必須將更多注意力放
1、就是視覺。客人來(lái)到你店,最開始那30秒鐘來(lái)到你店了,第一時(shí)間看到的場(chǎng)景是什么?比如感覺很舒服,看到你這個(gè)物品擺放的很整齊。一進(jìn)門你看有那些飯店嗎?就是把那些什么啤酒箱子,雜七雜八非得堆在大廳門口。從風(fēng)水學(xué)來(lái)講,你這個(gè)叫擋財(cái)路。如果你拿你
在如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,正如互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)講師、體驗(yàn)式微營(yíng)銷創(chuàng)始人劉秀光所說(shuō)“這個(gè)時(shí)代,人人都是自媒體,人人都有自己的粉絲”,這也使得粉絲經(jīng)濟(jì)逐漸成為這個(gè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)浪潮中的最強(qiáng)音。其實(shí),粉絲經(jīng)濟(jì)最根本的內(nèi)容就是品牌社
<p>能講一生作品的老師更快樂(lè);<br /> 能讓課程日新月異的老師更快樂(lè);<br /> 能追求真理的老師更快樂(lè);<br /> 能講出真相的老師更快樂(lè);<br /> 能修己修身的老
誰(shuí)是你的VIP,誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶,誰(shuí)是你的潛在客戶?在銷售中,每個(gè)銷售人員必須認(rèn)清這一點(diǎn)。認(rèn)清這點(diǎn)對(duì)于不完善客戶管理,處理客戶關(guān)系都有非常重要的意義,這就需要銷售人員在平時(shí),對(duì)各類客戶進(jìn)行總結(jié)分析,并適時(shí)地對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)整。比如,對(duì)自己的老客
承諾做不到,客戶有投訴怎么辦?有的門市顧問(wèn)為了訂單,不惜做出一些難以做到的承諾。在后續(xù)服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中,必定會(huì)導(dǎo)致各種的客怨。經(jīng)常有客戶講,在沒有交錢的時(shí)候態(tài)度非常好,交完錢之后。態(tài)度就說(shuō)變就變了。所以我們要搞清楚客怨的幾個(gè)問(wèn)題。 1、
銷售不怕處理客戶異議,怕的是處理了半天,那些壓根就不是客戶異議,或者我說(shuō)的再到位一些,那就是銷售在給客戶機(jī)會(huì)去不斷的制造異議。這話怎么說(shuō)呢?比如我見過(guò)很多的銷售,都是客戶提出一個(gè)異議,他去解決這個(gè),然后客戶再提出第二個(gè),他又去解決,客戶再提
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