企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)鍵在于兩頭抓，中間優(yōu)化。一方面強(qiáng)化員工執(zhí)行力，培養(yǎng)員工積極的工作態(tài)度和心態(tài)，強(qiáng)調(diào)員工對(duì)工作的責(zé)任心；另一方面提升高層執(zhí)行力，要求高層關(guān)注細(xì)節(jié)，深入執(zhí)行層面，對(duì)中層執(zhí)行進(jìn)行有效引導(dǎo)和支持。過(guò)去企業(yè)在執(zhí)行中往往忽視了中層的角色，導(dǎo)致中層執(zhí)行乏力，嚴(yán)重影響了整體執(zhí)行效果。為了健全企業(yè)的執(zhí)行體系，必須重視中層執(zhí)行力的提升。
中層管理人員是企業(yè)執(zhí)行的“腰部力量”，其執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接關(guān)系到企業(yè)整體戰(zhàn)略的落地效果。在當(dāng)前高層已經(jīng)具備較強(qiáng)執(zhí)行意識(shí)的背景下，提升中層執(zhí)行力成為關(guān)鍵。為此，中層管理人員需要明確自身角色，理解強(qiáng)化執(zhí)行力的意義，并根據(jù)自身角色選擇合適的執(zhí)行行為以提升整體執(zhí)行效果。
要提升中層執(zhí)行力，首先需要改變思維方式，培養(yǎng)中層管理人員的執(zhí)行型思維，使其在實(shí)際工作中養(yǎng)成執(zhí)行型的行為習(xí)慣。還需要建立有效的管理方法和執(zhí)行文化，明確中層在執(zhí)行中應(yīng)該扮演的恰當(dāng)角色。
對(duì)于員工執(zhí)行力培訓(xùn)，主要內(nèi)容應(yīng)包括：什么是執(zhí)行力、執(zhí)行力的重要性、員工執(zhí)行力三原則以及如何提高執(zhí)行力等。提高員工執(zhí)行力需要從兩個(gè)方面著手：一是提高員工的工作能力，包括加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；二是轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，培養(yǎng)積極的工作態(tài)度和責(zé)任心。
企業(yè)在進(jìn)行員工價(jià)值開(kāi)發(fā)時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，主動(dòng)思考并解決問(wèn)題，不斷挖掘員工自身的潛力和價(jià)值。選拔合適的人才，讓他們?cè)谶m合的崗位上工作，對(duì)不稱職的崗位人員進(jìn)行調(diào)整或解聘，這都有助于提高員工整體能力。
提高執(zhí)行力還需要注重過(guò)程管理，明確目標(biāo)，制定詳細(xì)的計(jì)劃，合理的流程以及科學(xué)的考評(píng)和監(jiān)督。從PDAC循環(huán)原理中我們可以得出，要確保一線員工的執(zhí)行力，必須找出執(zhí)行力差的原因，對(duì)癥下藥。在這個(gè)過(guò)程中，“目標(biāo)明確、計(jì)劃細(xì)致、流程合理、科學(xué)考評(píng)、監(jiān)督到位”是非常重要的。
企業(yè)提高執(zhí)行力需要各級(jí)管理人員的共同努力。不僅要強(qiáng)化員工和高層的執(zhí)行力，還要重視中層管理人員的角色和作用。只有全面提升員工的個(gè)人能力和工作態(tài)度，才能確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利執(zhí)行。而在這個(gè)過(guò)程中，制度的配套、執(zhí)行流程的優(yōu)化、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)以及行動(dòng)方案的制定和實(shí)施都是至關(guān)重要的。戰(zhàn)略執(zhí)行力是一種在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中運(yùn)用各種資源和機(jī)制實(shí)現(xiàn)張略目標(biāo)的綜合能力。它反映了企業(yè)整體素質(zhì)，也反映了管理層領(lǐng)導(dǎo)的觀念、素質(zhì)和心態(tài)。戰(zhàn)略執(zhí)行力是連接企業(yè)戰(zhàn)略決策與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之問(wèn)的橋梁，其強(qiáng)弱程度直接制約著企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
要提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，可以從以下幾方面入手：
1. 建立有效的溝通系統(tǒng)：溝通是協(xié)調(diào)各個(gè)人、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑。建立有效的執(zhí)行力需要重視組織的內(nèi)外部溝通，保證執(zhí)行過(guò)程與計(jì)劃目標(biāo)的一致。
2. 營(yíng)造執(zhí)行力文化：企業(yè)文化是企業(yè)成員所共享的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和。要促進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力文化的形成，轉(zhuǎn)變企業(yè)全體員工的行為，使之能夠切實(shí)地把企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和計(jì)劃落實(shí)到本職崗位與日常工作中去。
3. 打造高效管理團(tuán)隊(duì)：一個(gè)企業(yè)的中層管理干部是管理執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)。要培養(yǎng)中層管理干部和形成一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，才能把執(zhí)行真正貫徹下去。
4. 進(jìn)行流程再造：流程再造是企業(yè)管理的更高一個(gè)層次。要從管理機(jī)構(gòu)上再造，實(shí)行扁平化管理，并倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制上無(wú)為而治。
5. 利用控制系統(tǒng)：在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，要衡量業(yè)績(jī)，建立可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。可以利用平衡記分卡等工具，將企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和短期行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成進(jìn)行考核。
以星巴克為例，其定位不僅僅局限于咖啡銷售，更是一個(gè)為顧客提供獨(dú)特體驗(yàn)的場(chǎng)所。除了家庭和公司之外，星巴克成為滿足人們社交需求的“第三空間”。無(wú)論身處世界哪個(gè)角落的星巴克，顧客都能感受到那份始終如一的舒適與溫馨。這并非僅靠員工熱情友好就能達(dá)成，其背后有著強(qiáng)大的文化支撐。
星巴克的文化之所以強(qiáng)大，是因?yàn)樗c其核心能力緊密相連。這種文化不僅僅是來(lái)源于店鋪的布局和裝潢，更多的是源于員工們對(duì)工作的理解和投入。他們知道如何將工作融入共同的目標(biāo)中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成工作，無(wú)需過(guò)于繁瑣的規(guī)章制度。
多年來(lái)，星巴克發(fā)展出了一套以關(guān)系為導(dǎo)向、員工至上的方法。這種方法鼓勵(lì)員工之間建立緊密的聯(lián)系，互稱“伙伴”而非員工。即便是兼職員工，也能在星巴克享受到職工優(yōu)先認(rèn)股權(quán)和完善的醫(yī)保待遇。當(dāng)全球金融危機(jī)達(dá)到頂峰時(shí)，其他公司紛紛削減人力資源成本，而星巴克卻加大了對(duì)雇員培訓(xùn)的投入，包括咖啡品鑒培訓(xùn)以及提供由高等教育機(jī)構(gòu)認(rèn)證的課程。
前董事霍華德·畢哈堅(jiān)信，當(dāng)員工感受到公司的關(guān)懷，他們會(huì)更加努力地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一位前星巴克員工曾說(shuō)：“在星巴克，沒(méi)有人會(huì)命令你做任何事，更多的是用‘你能幫幫我嗎？’這樣的問(wèn)題來(lái)交流?！边@種獨(dú)特的文化和戰(zhàn)略使得其他公司難以效仿。
每家公司都有其獨(dú)特的文化，這是公司內(nèi)部人們共享的行為、特征、價(jià)值和思維模式。文化是復(fù)雜的，包含了許多不同的元素。這些元素的本質(zhì)并沒(méi)有好壞之分，但它們會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生積極或消極的影響。對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō)，其強(qiáng)大的文化正是其成功的關(guān)鍵之一。
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