360度高效溝通
講師：陳松 瀏覽次數(shù)：2569
課程描述INTRODUCTION
高效溝通技巧課程
培訓(xùn)講師：陳松
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：0.5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
【課程背景】
《360度高效溝通》課程通過(guò)案例解析、小組討論等方式，使學(xué)員掌握溝通的本質(zhì)和影響溝通效果的相關(guān)因素，既有解決溝通問(wèn)題的思路，還有高效溝通的方法和工具，有效幫助參訓(xùn)人員提升溝通效果，從而提高工作效率，有效解決工作中的問(wèn)題。
掌握與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式與方法
掌握與外部單位（部門）溝通的方式與方法
【課程對(duì)象】企業(yè)運(yùn)營(yíng)部門管理人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】0.5天，3小時(shí)
分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
【課程大綱】
向上溝通的基本原則
向上匯報(bào)工作的方式選擇
向上匯報(bào)工作的內(nèi)容界定
案例討論：匯報(bào)方式如何確定？
企業(yè)部門溝通的常見(jiàn)現(xiàn)象分析
跨部門溝通的定位：內(nèi)部客戶
基于合作的跨部門溝通與協(xié)作
第三單元：對(duì)外溝通
雙贏思維與溝通策略
高品質(zhì)對(duì)外溝通的三要素
七步傾聽(tīng)法
第四單元：管理者向下溝通
行為驅(qū)動(dòng)的要素：
案例研討：利益與溝通
案例研討：情感與溝通
性格類型測(cè)評(píng)
情感型性格的特點(diǎn)與溝通策略
精準(zhǔn)型性格的特點(diǎn)與溝通策略
高效溝通技巧課程
轉(zhuǎn)載：http://wxzxw.cn/gkk_detail/243865.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 陳松
[僅限會(huì)員]