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新生代員工的管理培訓

【課程背景】
2023年的畢業(yè)季被稱為“史上最殘酷畢業(yè)季”，1158萬大學生走出校園、進入社會。事實上，當廣大畢業(yè)生面對嚴峻的就業(yè)形勢手足無措之時，組織的管理者們也一樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)—管理這些新鮮血液似乎不那么簡單，比如：
盡管他們在學校時也被嚴格管理，但他們似乎對企業(yè)的部分制度和規(guī)矩并不感冒，認為其束縛了自己；
盡管他們初出茅廬，但因移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，所以他們有著極強的知識儲備、思想高度和認知水平，甚至在專業(yè)領(lǐng)域小有所成；
盡管他們積極樂觀，但對于人生和事業(yè)的未來卻充滿了迷茫和困惑，急需一個引路人為其指點迷津；
盡管就業(yè)形勢嚴峻，但他們似乎并不珍惜眼前的工作，因為一點“小事”就會辭職；
面對新生代員工，管理者非常困惑：以往的管理手段和方法還奏效嗎？如果不，那我們還應(yīng)該做點什么？
對此問題，*給出過明確的答案：“我們必須把工作中的人力當‘人’來看待，必須重視‘人性面’，強調(diào)人是有道德感和社會性的動物，設(shè)法讓工作的設(shè)計安排符合人的特質(zhì)。”理解人性、尊重人性、回歸人性，是實現(xiàn)組織與個人、上司與下屬共贏的*一條康莊大道。為此，我們基于以上理念，開發(fā)了這門課程，即《激發(fā)生長的力量——新生代員工的管理之道》，以期解決管理者面對日益擴大的新生代員工隊伍所引發(fā)的管理難題。
多年來，我們對新員工和青年員工做了大量的調(diào)查和訪談，根據(jù)調(diào)查所得出的數(shù)據(jù)，我們建立起了一個符合新生代員工管理要求的理論模型。該模型以*對人性的*假說為基礎(chǔ)，指出包含“理解、鼓勵和認可”的“人性三環(huán)”是管理者與新生代共贏的核心理念。由此，我們引申出管理新生代員工的四大方法，包括建立信任、指引方向、正向反饋和用心培養(yǎng)。
互相理解，互相信任，走向共贏，這是管理者與新生代員工的相處之道，也是實現(xiàn)組織目標和管理之善的*使命。

【課程收益】
了解新生代員工的價值取向和典型行為特征；
理解“人性三環(huán)”，通過對人性的深刻認識理解新生代員工；
掌握與新生代員工建立信任的7大原則；
掌握協(xié)助新生代員工做職業(yè)規(guī)劃的方法；
掌握4種正向反饋的方法和工具，激發(fā)新員工的內(nèi)驅(qū)力和潛力；

【課程對象】
需要管理新生代員工（95后-00后）的中基層管理者

【課程大綱】
案例分享：你真的懂新生代嗎—尷尬的KTV之旅，和一臉懵的中年CEO
一、“后浪”真的要拍死“前浪”嗎—新生代員工畫像
1、你身邊的年輕人有什么特征？
練習：小組討論與分析
2、新生代員工的典型行為特征和表現(xiàn)
3、時代在變，但人性長存—從“人性三環(huán)”模型看新生代的價值取向
分享：人性三環(huán)是普適的嗎？
4、管理心態(tài)的轉(zhuǎn)變—你想領(lǐng)導誰，就去服務(wù)誰
5、面對新生代員工，管理者有哪些挑戰(zhàn)
6、以人性為基礎(chǔ)，管理新生代的四大抓手
二、獲得信任—與新生代共舞的基石
1、信任是管理的根基，也是管理成功的秘訣
2、如何與新生代建立信任關(guān)系？
3、被新生代深度信任的七大原則
練習：頭腦風暴與團隊共創(chuàng)，建立信任的方法
工具：個人信任賬戶
三、指引方向—成為新生代的指路明燈
1、管理者角色的轉(zhuǎn)變—大爺，大哥，還是大神？
2、做新生代的職場領(lǐng)路人—職業(yè)規(guī)劃
練習：如何協(xié)助下屬做職業(yè)規(guī)劃？
四、正向反饋—為新生代的改變喝彩
1、什么是正向反饋
2、正向反饋之表揚
3、正向反饋之批評
4、正向反饋之儀式感的建立
給他舞臺
給他話筒
給他點贊
5、正向反饋之時時關(guān)心
案例分享：GE逆向?qū)熤疲c贊卡的設(shè)計，分享工具“我不喜歡”
練習：如何表揚與批評新生代員工？
工具：萬能表揚/批評公式
工具：蓋洛普Q12測評
五、用心培養(yǎng)—成為新生代成長的助推器
1、OJT六步指導法：最簡單的往往也是最有效的
工具：OJT現(xiàn)場工作指導法
2、充分授權(quán)：激發(fā)新生代的潛力與潛質(zhì)
工具：有效授權(quán)的方法
案例分享：建設(shè)銀行樂山分行“建行生活”外拓成功案例

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