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時間管理溝通課 培訓

【課程背景】
作為一名管理者，你在推動工作時是否頻遭阻力？
你在管理下屬時是否總感覺力不從心？
你是否發(fā)現(xiàn)自己總是很忙，可下屬卻無事可做？
問題的關(guān)鍵可能是影響力出了問題。
影響力是推進工作的源泉，所有需要合作和領(lǐng)導的工作，都離不開影響力。但絕大部分管理者在向下屬施加影響力時，都習慣性地使用權(quán)力性影響力，即組織賦予的職權(quán)，如工作分配權(quán)、預算權(quán)、決定權(quán)、考核權(quán)、獎懲權(quán)等。這種影響力固然在某些情況下奏效，但并不一定長久，因為這是向下屬施加外力壓力，運用不當可能會帶來緊張的上下級關(guān)系，并使工作推進不力，同時影響下屬的個人成長。
因此，提升非權(quán)力性影響力就成了提升管理能力的當務之急，相比職權(quán)界定的權(quán)力性影響，非權(quán)力影響更廣泛、更持久。本課程以非權(quán)力性影響力為核心原則，從管理者的溝通與時間管理兩個維度出發(fā)，幫助管理者提升自己的非權(quán)力性影響力，構(gòu)建更加和諧的上下級關(guān)系和，提升團隊績效和個人績效，讓管理這件事達到“春風化雨、潤物無聲”的理想境界。

【課程收益】
讓學員了解非權(quán)力影響力對推動工作、激勵下屬、管理時間等方面的重要性，深刻認識到非權(quán)力影響力在管理中的作用；
讓學員理解使用非權(quán)力影響力溝通的關(guān)鍵原則和方法；
使學員掌握在委派工作、激勵下屬等場景下，如何運用非權(quán)力影響力進行溝通的方法和技巧，掌握非權(quán)力影響式溝通的實用工具；
讓學員通過非權(quán)力影響溝通的手段，延長屬于自己的時間，做好時間管理；

【課程對象】中基層管理者，新任管理者

【課程大綱】
一、非權(quán)力影響力—持久有效的領(lǐng)導方式
1、什么是權(quán)力影響力？什么是非權(quán)力影響力？
2、使用不當，權(quán)力影響力將帶來無窮煩惱
3、具備非權(quán)力影響力的管理者的三大優(yōu)勢
4、非權(quán)力影響力的原則
5、溝通—非權(quán)力影響力的最有力抓手
二、委派工作—如何讓下命令不再“咄咄逼人”
1、下達任務是管理者的基本職責
2、“強行攤派”與“任務認領(lǐng)”的弊端
3、非權(quán)力影響式委派工作的原則
4、5W2H工作委派法
5、找到“WHY”是關(guān)鍵
6、適當放權(quán)，關(guān)注檢查節(jié)點
案例分析：苦逼的收單碼營銷，為什么她能開開心心去做？
工具：5W2H全面分析結(jié)構(gòu)
練習：幫我辦件事
三、非權(quán)力影響式表揚—如何真誠而有效地激發(fā)下屬內(nèi)心的力量
1、表揚是性價比最高的激勵方式
2、權(quán)力影響式表揚不可取
3、非權(quán)力影響式表揚的三個原則
4、哪些事情能夠表揚，哪些不能？
5、表揚的時機和場合
6、非權(quán)力影響式表揚的方法
工具：萬能表揚公式
練習：求求你表揚我
四、非權(quán)力影響式批評—如何讓“傷人”的指責變成“貼心”的指導
1、六種權(quán)力影響式批評
2、權(quán)力影響式批評的危害
3、為什么傷人的話語能夠脫口而出？
4、非權(quán)力影響式批評的四大要素
5、如何區(qū)別“事實”與“觀點”
6、如何表達真實的感受
7、“應該怎么做”而非“不能怎么做”
8、非權(quán)力影響式批評的應用場景
案例分析：《令人心動的offer》中，令人恐懼的“地獄導師”是如何煉成的？
工具：萬能批評公式，事實判斷，自我感受表，需求探尋
練習：非權(quán)力影響式批評練習
五、用非權(quán)力影響力管理時間
1、你的時間都去哪了
2、像記賬一樣記錄你的時間
3、用四象限分析你的時間
4、如何把不該“花掉”的時間“賺回來”
5、“摘掉猴子”—讓下屬自主工作
工具：時間記錄表，四象限法，“摘猴子”法

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