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課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)技巧課程

課程背景：
課程的呈現(xiàn)如何做到清晰化表達(dá)？
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程如何設(shè)計(jì)和呈現(xiàn)更有生動(dòng)性和互動(dòng)性？
有哪些工具，軟件等能夠助力培訓(xùn)工作效率提升？
讓企業(yè)各個(gè)部門(mén)的績(jī)優(yōu)員工成為內(nèi)部培訓(xùn)師，將他們的知識(shí)、技能萃取出來(lái)并賦能到其他員工身上，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。但是在實(shí)踐過(guò)程中，阻隔這條路徑的巨石就是目前內(nèi)部的培訓(xùn)師不具備培訓(xùn)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技能。
想要培訓(xùn)效果落地，在內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)上就需要三個(gè)方面，經(jīng)驗(yàn)萃取、課程設(shè)計(jì)及課堂呈現(xiàn)。經(jīng)驗(yàn)萃取就是結(jié)合員工的工作場(chǎng)景選擇主題并萃取績(jī)優(yōu)者的經(jīng)驗(yàn)，之后通過(guò)清晰化的課程設(shè)計(jì)將內(nèi)容經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)成可交付的課程，最后配合清晰化和生動(dòng)的教學(xué)方式，能讓課堂更加多姿多彩。這樣才能讓課堂呈現(xiàn)精彩，效果更加落地。同時(shí)，隨著AI技術(shù)等日趨成熟，也為培訓(xùn)工作提供了前所未有的工具和方法，以滿足學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求。所以我們會(huì)結(jié)束包括AI工具在內(nèi)的一些工具，軟件以提升培訓(xùn)相關(guān)工作的效率
內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)關(guān)鍵在技能的培養(yǎng)。而技能的培養(yǎng)，則需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，本課程運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，在學(xué)中練、練中學(xué)、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升，讓學(xué)員能講、會(huì)講、愿講，完成從學(xué)員到企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的身份轉(zhuǎn)變，同時(shí)產(chǎn)出一批課程，幫助企業(yè)成功打造內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，積累組織經(jīng)驗(yàn)，更好的傳播知識(shí)、技能、價(jià)值觀。

課程收益：
● 掌握建構(gòu)主義與成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知
● 掌握課程主題設(shè)計(jì)方法及內(nèi)容萃取方法
● 學(xué)會(huì)導(dǎo)課和結(jié)課的方法，并能夠根據(jù)自己課程設(shè)計(jì)導(dǎo)課和結(jié)課
● 掌握課程結(jié)構(gòu)制定和細(xì)化方法，并按原理邏輯制定課程結(jié)構(gòu)
● 能夠以輸出課程教學(xué)材料三件套（課程描述單、教學(xué)指導(dǎo)圖、教學(xué)PPT）
● 使用到課程清晰化設(shè)計(jì)、生動(dòng)化演繹教學(xué)方法完成教學(xué)呈現(xiàn)
● 利用身體及聲音表現(xiàn)力，提升課堂呈現(xiàn)及掌控能力
● 掌握利用AI技術(shù)快速編寫(xiě)調(diào)研問(wèn)卷，訪談大綱，課程大綱，培訓(xùn)方案等文案的方法
● 能夠掌握利用AI技術(shù)，參考出版書(shū)籍和開(kāi)發(fā)課程制定題庫(kù)的方法
● 掌握提升課程開(kāi)發(fā)與優(yōu)化的輔助軟件和工具使用方法（視頻錄制工具、A*T工具、錄音大師工具，語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫(xiě)工具，圖片生成工具，文獻(xiàn)搜索工具，文字轉(zhuǎn)圖示工具等）

課程對(duì)象：內(nèi)訓(xùn)師+培訓(xùn)管理人員+希望提升授課與表達(dá)技巧的員工

課程大綱
討論引入：視頻中的課程是不是好課程？為什么？
第一講：建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)與內(nèi)訓(xùn)師角色認(rèn)知
一、三大學(xué)習(xí)理論
1、 行為主義
2、 認(rèn)知主義
3、 建構(gòu)主義
活動(dòng)：搭*活動(dòng)，大家的感悟是什么？
二、建構(gòu)主義教學(xué)理論特點(diǎn)
1、 建構(gòu)主義教學(xué)兩個(gè)角色
2、 建構(gòu)主義教學(xué)三大要素
活動(dòng)：教一組詞語(yǔ)，看你是否記得?。?br /> 三、內(nèi)訓(xùn)師三大角色
1、 傳播者角色
2、 研發(fā)者角色
3、 賦能者角色

第二講：培訓(xùn)主題設(shè)計(jì)
一、培訓(xùn)需求調(diào)查的兩個(gè)角度及調(diào)查方法
1、 需求調(diào)查的兩個(gè)角度
角度一：企業(yè)角度
角度二：學(xué)員角度
案例討論：帶孩子看病的家長(zhǎng)
2、 企業(yè)角度的需求調(diào)查方法——黃金三問(wèn)
一問(wèn)：學(xué)員是誰(shuí)？
二問(wèn)：課程針對(duì)學(xué)員實(shí)際工作中怎樣的場(chǎng)景？
三問(wèn)：希望學(xué)員的改變是什么？
成果：根據(jù)自己開(kāi)發(fā)的主題，用黃金三問(wèn)糾正和細(xì)化主題方向
3、 用戶角度的需求調(diào)查方法——場(chǎng)景化崗位經(jīng)驗(yàn)萃取
1）流程化經(jīng)驗(yàn)萃取
2）模塊化經(jīng)驗(yàn)萃取
3）場(chǎng)景化經(jīng)驗(yàn)深度萃取
a原因原理
b新手易錯(cuò)點(diǎn)
c老手忽視點(diǎn)
d關(guān)鍵動(dòng)作及注意事項(xiàng)
4）轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)內(nèi)容
成果：輸出課程內(nèi)容萃取表
二、問(wèn)題解決三角模型
——問(wèn)題的三種分類(lèi)
案例：過(guò)年一定要吃的酸菜餡餃子
類(lèi)型一：良構(gòu)問(wèn)題
類(lèi)型二：劣構(gòu)問(wèn)題
類(lèi)型三：病構(gòu)問(wèn)題
成果：根據(jù)梳理問(wèn)題類(lèi)型進(jìn)行再次分析，輸出課程內(nèi)容大綱
三、課程標(biāo)題的制定
1、 標(biāo)題制定存在的問(wèn)題
1）太長(zhǎng)
2）太空洞
3）太普通
4）太*
2、 標(biāo)題制定的結(jié)構(gòu)
1）對(duì)象
2）內(nèi)容
3）創(chuàng)意
3、 利用AI輔助課程標(biāo)題優(yōu)化
1）提供范例
2）分析特點(diǎn)
3）提出要求
4）優(yōu)化標(biāo)題
成果：輸出課程標(biāo)題

第三講：清晰化的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
討論：你之前的課程經(jīng)得起這四個(gè)“靈魂拷問(wèn)”嗎？
一、金字塔原理的特點(diǎn)
1、 由上至下
2、 上下包容
3、 橫向并列
練習(xí)：10S記住一組詞語(yǔ)
二、課程結(jié)構(gòu)制定的方法
案例：你為什么喜歡看一部電影？
第一步：確定——主要內(nèi)容
活動(dòng)：如果再加一個(gè)詞語(yǔ)應(yīng)該怎么加？
第二步：調(diào)整——主要內(nèi)容
演練：繪制主任務(wù)結(jié)構(gòu)圖
第三步：展開(kāi)——主要內(nèi)容細(xì)化
成果：細(xì)化及完善自己的課程結(jié)構(gòu)圖
三、培訓(xùn)內(nèi)容的要求
1、 權(quán)威
2、 專(zhuān)業(yè)
3、 簡(jiǎn)潔
演練：根據(jù)素材進(jìn)行簡(jiǎn)潔化處理
——利用AI工具完成內(nèi)容的補(bǔ)充
1）萃取內(nèi)容錄制
2）對(duì)話內(nèi)容整理
3）重點(diǎn)內(nèi)容檢查
4）整體內(nèi)容輸出

第四講：利用AI工具輔助PPT課件制作與美化
一、快速生成PPT的方法
1、 導(dǎo)出word大綱
2、 調(diào)整內(nèi)容層級(jí)
3、 導(dǎo)出成PPT
4、 套用公司模板
二、PPT快速制作與美化
1、 美化四原則
1）突出標(biāo)題
2）統(tǒng)一字體
3）添加配圖
4）巧取顏色
2、 智能美化技巧
1）wps智能美化
2）智能圖形
3）智能配圖
3、 利用AI輔助頁(yè)面優(yōu)化
1）內(nèi)容整理
2）劃分模塊
3）套用圖示
4）細(xì)節(jié)整理
演練：利用AI對(duì)多文字頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化

第五講：利用AI提升培訓(xùn)相關(guān)材料的制作
一、培訓(xùn)相關(guān)的文案
1、 短文案：朋友圈、新聞稿
2、 中文案：培訓(xùn)方案、課程簡(jiǎn)介
3、 長(zhǎng)文案：課程大綱、培訓(xùn)相關(guān)文章、課程題庫(kù)
二、利用AI輔助編寫(xiě)培訓(xùn)文案
1、 正確的AI提示詞編寫(xiě)
1）指明角色與對(duì)象
2）給出行動(dòng)和目的
3）提供背景和條件
4）提供標(biāo)準(zhǔn)和要求
——字?jǐn)?shù)、風(fēng)格、格式
練習(xí)：寫(xiě)一個(gè)培訓(xùn)需求調(diào)研表
2、 提供范例供參考
1）給出參考范例
2）編寫(xiě)提示詞
3）產(chǎn)出內(nèi)容
4）內(nèi)容修改
練習(xí)：寫(xiě)一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方案
3、 利用AI輔助編寫(xiě)各種文案
1）需求調(diào)研問(wèn)卷和訪談大綱
2）培訓(xùn)內(nèi)容萃取整理
3）課程教學(xué)方案
4）視頻微課腳本
4、 利用AI編寫(xiě)課程題庫(kù)
1）給出材料源（出版書(shū)籍電子版、現(xiàn)有課程課件等）
2）列出要求（題庫(kù)類(lèi)型，格式，重點(diǎn)，出題考點(diǎn)等）
3）輸出題庫(kù)（按要求產(chǎn)出題庫(kù)）
4）內(nèi)容整理和加工（題庫(kù)下載與整理）
5）刪除和補(bǔ)充（刪除不相干的題目，補(bǔ)充課程必考點(diǎn)內(nèi)容）

第六講：培訓(xùn)講解與表達(dá)技巧
一、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)方法三部曲——打字機(jī)模型
第一步：打招呼
第二步：自介紹
案例：謝霆鋒的自我介紹
第三步：激動(dòng)力
案例：2、4分的電影如何賣(mài)出1、24個(gè)億
成果：使用打字機(jī)模型來(lái)設(shè)計(jì)自己課程的開(kāi)場(chǎng)
二、學(xué)習(xí)要點(diǎn)的清晰化表達(dá)——套娃模型
活動(dòng)：嘗試如何將這一副圖畫(huà)傳遞給其他同伴？
套娃模型的形式：開(kāi)-放-收
1、 開(kāi)：給出講授的總體內(nèi)容
2、 放：講解詳細(xì)知識(shí)點(diǎn)
3、 收：講解完畢，收尾
案例：視頻中的教學(xué)片段如何使用開(kāi)-放-收的
演練：使用套娃模型來(lái)教一組密碼
實(shí)操：繪制自己的課程結(jié)構(gòu)圖
三、學(xué)習(xí)活動(dòng)的生動(dòng)化表達(dá)——案例演繹與提問(wèn)技巧
方法一：故事型案例的三感設(shè)計(jì)
1、 代入感
2、 緊湊感
S：背景
C：沖突
O：選擇
R：結(jié)果
E：觀點(diǎn)
視頻：視頻中《餃子的故事》是如何體現(xiàn)SCORE的
演練：使用SCORE模型設(shè)計(jì)一個(gè)案例并進(jìn)行展示
3、 畫(huà)面感
1）三維：人物、對(duì)話、場(chǎng)景
2）五感：聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、視覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)
方法二：增強(qiáng)互動(dòng)性的提問(wèn)技巧
1）區(qū)分問(wèn)題類(lèi)型
2）先封閉后開(kāi)放
3）不問(wèn)沒(méi)講的
4）借助素材
練習(xí)：如何能夠做到鼓勵(lì)和接納，找角度練習(xí)
討論：如果提出問(wèn)題沒(méi)有人回答怎么辦？
方法三：技能演練與輔導(dǎo)
技能演練：米勒教學(xué)四步法
1）說(shuō)給你聽(tīng)
2）做給你看
3）你來(lái)做做看
4）看你做怎樣

第七講：身體表現(xiàn)力呈現(xiàn)的四大技巧
一、克服緊張的六大法
第一大法：熟悉會(huì)場(chǎng)
第二大法：找面善者
第三大法：放松肌肉
第四大法：充分準(zhǔn)備
第五大法：腹式呼吸
案例：越來(lái)越緊張的演講者
第六大法：肢體自信
視頻：姿勢(shì)改變心態(tài)
二、講師身法表現(xiàn)力
技巧一：站位
技巧二：手勢(shì)
技巧三：走動(dòng)
技巧四：目光接觸
練習(xí)：靠墻站立練習(xí)
三、聲音表現(xiàn)力呈現(xiàn)的技巧
1、 聲音的提示
2、 情感的表達(dá)
演練：完成一段對(duì)話的朗讀
四、課堂管控與應(yīng)對(duì)預(yù)案
1、 忘詞的處理方法——重啟、轉(zhuǎn)移、跳過(guò)
2、 說(shuō)錯(cuò)話的處理方法——停頓、重復(fù)、詢問(wèn)
3、 學(xué)員挑戰(zhàn)的處理方法——借力用力、圈定范圍、發(fā)動(dòng)群眾
4、 提問(wèn)不會(huì)的處理方法——記錄問(wèn)題、發(fā)動(dòng)群眾、核對(duì)答案
案例：要命的竹子

第八講：課程的生動(dòng)化教學(xué)方法
案例：課程內(nèi)容與教學(xué)活動(dòng)的關(guān)系
一、良構(gòu)問(wèn)題——教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)方法
1、 舉案例（故事&數(shù)字）
2、 作類(lèi)比/對(duì)比
3、 視頻/圖片
4、 提問(wèn)題
二、劣構(gòu)問(wèn)題——教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)方法
1、 問(wèn)題討論
2、 案例分析——三種問(wèn)題設(shè)計(jì)
問(wèn)題一：案例本身相關(guān)有哪些問(wèn)題
問(wèn)題二：案例相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容
問(wèn)題三：指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作
演練：看視頻，設(shè)計(jì)分析問(wèn)題
3、 成果展示——成果展示設(shè)計(jì)
1）留作業(yè)
2）考試、考核
3）提問(wèn)、演練
4）回顧復(fù)盤(pán)
5）黃紙貼
成果：根據(jù)之前收集的信息輸出課程描述單

課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)技巧課程